Contente

• O Galaxy S6 Edge esquenta, desliga e não liga novamente
• Novo Galaxy S6 Edge esquenta
• Galaxy S6 Edge superaquecendo, não carregando, não liga
• Novo Galaxy S6 Edge aquecido fora da caixa
• Galaxy S6 Edge começou a superaquecer após uma atualização
• O Galaxy S6 Edge esquenta enquanto é usado normalmente

Embora já tenhamos abordado muitos problemas de superaquecimento com o Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) antes, ainda estamos recebendo muitos e-mails todas as semanas de nossos leitores reclamando do mesmo problema. O superaquecimento pode ser causado por vários fatores, portanto, um problema pode ser diferente do outro, embora ambos manifestem o mesmo resultado. A chave para corrigir o problema é saber a causa pela qual você precisa solucionar o problema e esse é o propósito desta postagem.

• O Galaxy S6 Edge esquenta, desliga e não liga novamente
• Novo Galaxy S6 Edge esquenta
• Galaxy S6 Edge superaquecendo, não carregando, não liga
• Novo Galaxy S6 Edge aquecido fora da caixa
• Galaxy S6 Edge começou a superaquecer após uma atualização
• O Galaxy S6 Edge esquenta enquanto é usado normalmente

O Galaxy S6 Edge esquenta, desliga e não liga novamente

Problema: Ola pessoal! Então, eu tenho um Galaxy S6 Edge há um tempo, tenho tido alguns problemas com ele. Ele esquenta, desliga, liga e não liga novamente e só recebo notificações de meus aplicativos horas depois. O que eu posso fazer?

Solução de problemas: Vamos tentar isolar o problema aqui, porque um pode ser a causa do outro. Por exemplo, no seu caso, o aquecimento pode ser o motivo pelo qual o telefone se desliga sozinho, o que também pode atrasar suas mensagens e tudo mais.

Devemos presumir as coisas porque você não forneceu mais informações sobre o problema, como quando o problema começou ou se houve algum evento significativo que possa ter levado a ele. Dito isso, uma das coisas que podem fazer seu telefone funcionar dessa forma é o rápido problema de drenagem da bateria, o que torna o telefone mais quente, desligando-o devido a muito calor ou perda de energia.

Minha pergunta é, quando seu telefone morrer, você carregaria para trazê-lo de volta à vida? Se a resposta for sim, então nossa suposição está correta; caso contrário, pode ocorrer uma falha do sistema, o que pode tornar o dispositivo inativo por vários minutos ou até horas, fazendo com que pareça que está desligado. Nesse caso, a solução temporária é forçar a reinicialização do telefone: pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga juntas por 20 segundos ou até que o telefone seja reiniciado.

A solução permanente é realizar a redefinição mestre e instalar a versão de firmware mais recente, se aplicável:

Reinicialização mestre

1. Desligue o Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Novo Galaxy S6 Edge esquenta

Questão: Eu tive quase todos os modelos de telefone Android que você pode imaginar ao longo dos anos. Todos tinham seus prós e contras. Best foi o primeiro andróide incrível. Que telefone!

HTC parece ser o meu favorito quando olho para trás, mas estou saindo do assunto. Atualmente, tenho um Samsung S6 Edge de 1 dia. Para ir direto ao ponto, essa coisa fica quente, não importa o que eu tentei. Não posso enfatizar quando digo perto da lava derretida ou deixando suas sandálias em sua cadeira de piscina no meio de agosto em Phoenix. Eu não posso ser o único, certo? Que tipo de dano isso está causando? Obrigado. - Buster

Responda: Todos os smartphones esquentam, mas não esquentam. Vários são os fatores que podem contribuir para o aquecimento do telefone; bateria, tela, CPU, RAM, para citar alguns. Mas, como eu disse, esses componentes podem aquecer o dispositivo depois de horas de uso, mas não a ponto de o proprietário se sentir desconfortável ao tocá-lo. No seu caso, não há necessidade de solucionar o problema porque, obviamente, o telefone já vem com problemas fora da caixa. Portanto, você precisa solicitar uma unidade de substituição.

Galaxy S6 Edge superaquecendo, não carregando, não liga

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S6 Edge. Não está carregando devido a um problema de superaquecimento e agora está desligado devido a 0% da bateria. O que eu posso fazer? Coloquei-o em um local frio por 1 hora, mas nada aconteceu, ainda não estou carregando. Não consigo usar meu telefone.

Responda: Ou é o contrário: estava superaquecendo, por isso não estava carregando. Mas isso realmente não importa porque seu telefone não liga agora e, sério, não podemos solucionar o problema em um telefone morto. Portanto, a primeira coisa a fazer é trazer o telefone de volta à vida.

Já abordamos esse problema várias vezes, então, em vez de repetir o que aconselhamos nossos leitores antes, vou apenas apontar nossos posts. A seguir estão as postagens para solucionar problemas de um Galaxy S6 Edge que não liga:

• Como consertar o Samsung Galaxy S6 Edge que não liga [Guia de solução de problemas]
• Samsung Galaxy S6 Edge não liga ou inicializa, não carrega, luz azul piscando e outros problemas relacionados à energia

Este é para o problema de não cobrança:

• Como consertar um Samsung Galaxy S6 Edge que não está carregando

Quanto ao problema de superaquecimento, supondo que você pudesse trazer o telefone de volta à vida, observe seu telefone de perto para saber quando ele superaquece, quantos aplicativos estão em execução antes de começar a esquentar, quais são os gatilhos, etc. por alguns aplicativos, você pode desinstalar os culpados ou executar a redefinição mestre, especialmente se alguns desses aplicativos estiverem pré-instalados, pois há uma chance de que também seja um problema de firmware.

Novo Galaxy S6 Edge aquecido fora da caixa

Questões: Eu comprei o Galaxy S6 Edge ontem. Ao usar o telefone, ele fica quente após um pouco de uso. Isso é normal para o S6 Edge? Isso significa que comprei um telefone com defeito ou que este problema está presente no S6 Edge em geral?

Respostas: Vou tentar responder às suas perguntas uma por uma:

É normal que um novo Galaxy S6 Edge fique “quente” depois de um pouco de uso? Não. No entanto, é normal que os telefones esquentem durante o uso.

Isso significa que comprei um telefone com defeito? Provavelmente. Você precisa observá-lo com atenção para saber se o telefone está ficando cada vez mais quente ou mais quente.

Este problema está presente no S6 Edge em geral? Não. Embora já tenhamos recebido alguns e-mails de nossos leitores reclamando do mesmo problema, considerando que havia milhões de unidades S6 Edge vendidas, algumas centenas de unidades com problemas de superaquecimento apenas indicam que havia lotes que foram construídos com defeitos.

Nossa sugestão: ligue para seu fornecedor e substitua a unidade o mais rápido possível, enquanto você ainda tem direito a uma unidade de substituição totalmente nova. Não faz sentido solucionar problemas em um telefone novo porque, idealmente, ele deve funcionar perfeitamente desde o primeiro momento.

Galaxy S6 Edge começou a superaquecer após uma atualização

Problema: Meu novo Galaxy S6 Edge começou a esquentar a ponto de desligar automaticamente após uma atualização. A atualização apareceu há alguns dias e eu baixei ontem. Depois disso, o telefone esquenta como um louco. Eu não sei o que aconteceu e eu realmente não tenho ideia de como consertar isso. Então, pessoal, vocês podem me ajudar?

Solução de problemas: Supondo que o telefone não sofreu danos de líquido, o problema pode estar relacionado ao firmware. Portanto, a primeira coisa que você deve tentar é limpar a partição do cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de fazer isso, observe se o telefone ainda superaquece. Nesse caso, você precisa fazer a redefinição mestre. Basta seguir o procedimento do primeiro problema.

O Galaxy S6 Edge esquenta enquanto é usado normalmente

Problema: Não sou um grande usuário. Na verdade, tenho apenas alguns aplicativos instalados no meu Galaxy S6 Edge. Sem jogos. Meu problema é que o aparelho está esquentando e acho que se continuar usando, vai queimar minha mão. Eu sei que os telefones esquentam se usados, mas o meu já ultrapassou o limite. Já fiz o reset de fábrica e resolveu o problema por algumas horas e depois começou a esquentar novamente. O que há de errado com meu telefone? você pode sugerir uma solução?

Solução de problemas: Você disse que já reiniciou e corrigiu o problema por algumas horas. O problema começou depois que você instalou seus aplicativos? Tente isolar o problema inicializando seu S6 Edge no modo de segurança:

1. Desligue o Galaxy S6 Edge.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ for exibido, solte imediatamente a tecla Liga / Desliga e pressione e segure o botão Diminuir Volume.
4. Continue pressionando o botão Diminuir volume até que o telefone reinicie.
5. Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

Se o telefone não esquentar no modo de segurança, isso significa que um ou alguns de seus aplicativos estão causando o problema. Encontre o culpado e desinstale-o. Caso contrário, é um problema de firmware e uma coisa para corrigir é atualizar para a versão mais recente. Se não houver nenhuma atualização disponível, é melhor você ligar para seu provedor e negociar uma substituição.

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