Contente

• Problema nº 1: como bloquear a atualização OTA em um Galaxy Note5
• Problema nº 2: superaquecimento do Galaxy Note5 e travamento no loop de inicialização
• Problema nº 3: o Galaxy Note5 continua dizendo que está superaquecendo depois de molhar

Olá, usuários do # GalaxyNote5! Este breve artigo abordará três problemas relatados por usuários do Note5, com o principal problema sobre como evitar a instalação de uma atualização OTA. Com a Samsung lançando atualizações do Android para dispositivos mais antigos como o Note5 inevitável, muitos usuários não precisam instalá-los. Uma vez que muitos proprietários de Note5 estão se perguntando como bloquear as atualizações OTA, esta postagem deve responder às suas perguntas.

Problema nº 1: como bloquear a atualização OTA em um Galaxy Note5

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 5 que foi atualizado alguns meses atrás. Eu coloquei a atualização de software durante a noite depois que ele me pediu para baixar a nova atualização de software. A bateria estava com mais de 90% antes de começar a instalação. Quando acordei na manhã seguinte, encontrei meu telefone desligado. Agora, depois de recarregar, liguei-o e ele travava na tela de inicialização do SAMSUNG. Tentei uma reinicialização suave (as teclas de aumento de volume, energia e home). Não funcionaria. Eu diminuí o volume, as teclas liga / desliga e home reinicializaram e isso me mostrou uma tela azul que dizia 'AVISO Um sistema operacional personalizado pode causar problemas críticos, pressione vol para baixar o sistema operacional personalizado ou para baixo para reiniciar.' Então, quando pressionei vol para cima, ele ficará preso em uma tela de DOWNLOAD. Em seguida, eu o restauraria e desligaria e ele ficaria preso no logotipo da Samsung novamente até que a bateria acabasse.

Eu o mostrei ao centro de serviço da Samsung e eles disseram que é um problema de software e redefiniram meu telefone para a configuração original. Eles me aconselharam a não baixar novas atualizações de software novamente. Eu sempre ignorei e cancelei sempre que meu telefone pedia para baixar uma atualização. Ultimamente, tem pedido muito. E por engano, pressionei o botão de download. Agora mantive o download em pausa, mas temo que fará a mesma coisa que fazia antes. Agora, se vocês me disserem para ir em frente e fizer a mesma coisa de antes, terei que desperdiçar meu dinheiro novamente para eles redefinirem a configuração de fábrica e apagando meu telefone. Por favor ajude. Quero esse download cancelado de alguma forma, se possível. Há uma notificação persistente de download pausado, da qual desejo me livrar. Eu tentei de tudo. Desativou as opções de permissão de notificações, mas ainda está lá. Já fiz backup dos dados do meu telefone, mas não quero apagá-los novamente. Por favor ajude. - Jamima Nasir

Solução: Oi Jamima. Há uma diferença entre baixar e instalar. Durante uma atualização, seu telefone tentará fazer download dos arquivos necessários primeiro e, em seguida, continuará com a instalação. Dependendo de como sua operadora projeta que a instalação da atualização funcione, você pode ou não ter a opção de instalar ou cancelar após o download. Se você acha que o Note5 irá travar novamente ou travar na mesma tela do logotipo da Samsung após uma atualização, sugerimos que você adie a instalação da atualização o máximo possível.Para a versão internacional do Note5, há uma opção para o usuário permitir que o dispositivo baixe a atualização, mas evite que ele instale a nova versão do sistema operacional automaticamente. Não temos nenhuma ideia se você tem essa opção também, já que o Note5 da marca da operadora varia muito quando se trata desse problema. Se você não tiver a opção de cancelar o download, pode não haver a opção de cancelar a instalação mais tarde.

Solução alternativa: faça root em seu dispositivo e use ROM personalizada

As operadoras geralmente não querem que as atualizações OTA ou over-the-air sejam bloqueadas pelos usuários, portanto, removem essa opção. O oposto é verdadeiro para versões internacionais ou aqueles Note5s que executam Samsung ou firmware sem operadora. A única maneira de os usuários de telefones da marca da operadora bloquearem a atualização OTA é fazendo o root em seus telefones e, em seguida, atualizando uma ROM personalizada para eles.

As operadoras geralmente não são flexíveis com seus dispositivos quando se trata de atualizações. Eles querem que os dispositivos conectados à sua rede estejam atualizados por uma variedade de razões, sendo a segurança uma delas. Essas são as versões de firmware de telefones da marca da operadora geralmente não têm a opção de baixar atualizações manualmente, como as versões internacionais têm. Se você deseja evitar a atualização do seu telefone, a melhor coisa que você pode fazer agora é usar um firmware não oficial. Esta dificilmente é uma opção ideal, mas é a única maneira eficaz de impedir que seu dispositivo instale atualizações do Android. Usar uma ROM personalizada, no entanto, também significa que seu telefone se tornará menos seguro e menos estável e não há garantia de que você terá a mesma experiência ao usá-lo com sua rede atual. Por exemplo, as experiências de chamadas e mensagens de texto podem agora ser diferentes porque o sistema operacional pode não ser mais compatível com a configuração da sua rede. Você também corre o risco de perder a garantia do seu telefone se usá-lo.

Se você deseja assumir os riscos de segurança envolvidos, incluindo a possibilidade de bloquear seu telefone durante o flash, vá em frente e faça algumas pesquisas sobre como fazer o flash do seu dispositivo. Guias atualizados geralmente incluem dicas sobre como fazer o root no dispositivo. Você não pode fazer o flash ou instalar manualmente um firmware não oficial sem fazer o root no Note5 primeiro.

Problema nº 2: superaquecimento do Galaxy Note5 e travamento no loop de inicialização

Ei! Estou tendo problemas com meu Note 5. Algumas semanas atrás, reiniciei meu telefone porque ele estava um pouco lento e não o reiniciava há algum tempo. Depois disso, ele entrou em um loop de inicialização e meu telefone não ligou desde então. Usei o ODIN para criar um novo Android padrão, mas isso não pareceu ajudar. Estou completamente perdido quanto ao que pode estar errado, além de talvez um problema de hardware. Meu telefone tem funcionado perfeitamente desde que eu o comprei, esse problema aparentemente surgiu do nada. A única coisa estranha que noto é que a parte superior central da tela fica muito quente quando está tentando inicializar, como quando você está usando aplicativos intensivos ou RV. Pode ser superaquecimento ou algo assim? Posso inicializar no modo de recuperação e no modo de segurança (embora não inicialize no modo de segurança) e posso usar o ODIN com sucesso, eu acho. Avise-me se precisar de mais informações ou logs de recuperação, etc! Por favor ajude! - NikkoNikko Resendiz

Solução: Oi Nikko. Um problema como o que você está enfrentando não pode ser causado exclusivamente por um software ruim. Se uma redefinição de fábrica por meio de recuperação ou atualização de um firmware de estoque não corrigiu o problema, você provavelmente está diante de um problema de hardware.

O mau funcionamento do hardware ocorre regularmente em dispositivos relativamente mais antigos como o Note5 (sim, um ano é considerado antigo o suficiente para um smartphone) do que nos mais novos. Isso ocorre porque os componentes que consistem em toda a infraestrutura de hardware do seu telefone podem durar apenas algum tempo. Componentes eletrônicos como os usados ​​em smartphones têm vida útil limitada e alguns podem falhar antes do previsto. Os componentes podem ser danificados devido a superaquecimento, motivos ambientais ou defeito de fabricação. Os problemas de hardware podem assumir várias formas, mas em muitos casos que encontramos, a falha da bateria é geralmente comum. Outra falha comum de hardware que vimos é a degradação do circuito integrado de gerenciamento de energia (PMIC). Esta é a razão comum pela qual dispositivos com loop de inicialização ou problemas de energia acabam tendo o mesmo problema, mesmo após a substituição da bateria em seus dispositivos. Em alguns casos, a substituição da bateria servirá, mas se você tiver um Galaxy Note5, você precisará deixar a Samsung fazer isso por você, pois a bateria está instalada na placa-mãe. Desnecessário dizer que o que você precisa fazer agora é enviar o telefone para a Samsung para que um diagnóstico completo do hardware possa ser realizado.

Problema nº 3: o Galaxy Note5 continua dizendo que está superaquecendo depois de molhar

Eu deixei cair meu telefone na água esta manhã, mas ele só ficou submerso por basicamente um segundo. Na verdade, não consigo abrir a parte de trás do meu telefone, então só fui capaz de tirar o cartão SIM e secar junto com o telefone com uma toalha. Em seguida, coloquei o telefone em uma tigela de arroz por 8 horas. Cheguei em casa hoje e verifiquei no meu telefone. liga-se bem e funciona perfeitamente por alguns minutos, mas depois me diz que o telefone está superaquecendo, quando claramente não está. o que posso fazer além de pagar para consertá-lo? há alguma maneira de desabilitar o sensor de calor ou pelo menos fazê-lo funcionar novamente? - Talia Harrison

Solução: Oi Talia. Ao contrário de seus sucessores, o Galaxy Note7 e Note8, o Note5 não tem proteção à prova d'água, portanto, mesmo uma rápida imersão em uma piscina ou respingos de água podem resultar em danos ao hardware. Parte de um rápido “primeiros socorros” que você pode fazer é secar o telefone usando materiais facilmente disponíveis como arroz. A secagem, entretanto, segue apenas algumas outras coisas críticas como a remoção da bateria (sabemos que isso é quase impossível para um Note5). Colocar seu telefone em um saco de arroz tem como objetivo absorver umidade ou água do dispositivo. Ele NÃO vai consertar nenhum dano de hardware que possa já ter ocorrido porque a bateria do telefone já está com componentes em curto. Deixar a bateria conectada a uma placa-mãe molhada pode permitir que a eletricidade vá para áreas indesejadas, causando um curto nas peças sensíveis à energia. Este é o principal motivo pelo qual você deseja desligar o telefone e remover a bateria imediatamente. Esta é a razão número um pela qual a eletrônica úmida falha na maioria das vezes. A mensagem de superaquecimento que continua aparecendo pode ser disparada por um componente danificado ou por uma porta de carregamento úmida.

Se o seu Note5 não para de mostrar a mensagem de superaquecimento, você precisa deixar um profissional verificá-lo para que o hardware possa ser verificado. Tente levar seu telefone a uma oficina independente que tenha o equipamento adequado para secar seu telefone. Se você tiver sorte e não houver grandes danos à placa-mãe, secá-la adequadamente pode evitar a compra de um novo telefone.

LEIA: Coisas a fazer quando você tem um telefone Android danificado pela água