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A mensagem de erro “Infelizmente, o e-mail parou” que sempre aparece no seu Samsung Galaxy S10 Plus significa simplesmente que o aplicativo de e-mail padrão do seu dispositivo continua travando por algum motivo. Pode ser apenas um problema com o próprio aplicativo ou pode ser um sinal de que há alguns problemas com o firmware afetando alguns aplicativos e serviços. Com base em nossa experiência, esse problema não é tão sério. Em outras palavras, você pode consertá-lo sozinho, sem a ajuda de um técnico.
Portanto, nesta postagem, irei ajudá-lo a solucionar o erro do seu Samsung Galaxy S10 Plus com o erro E-mail parado. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos resolver o problema. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo incomodado pelo mesmo problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Corrigindo o Galaxy S10 Plus com o erro “Email parou”
Eu pessoalmente encontrei esse erro antes, então sei algumas coisas que podem fazer com que ele trave. Primeiro, o erro E-mail parou pode aparecer se demorou muito para o aplicativo se conectar ao servidor. Por exemplo, se houver uma manutenção no servidor e você abriu este aplicativo para verificar seu e-mail, pode ser recebido pelo erro. Em segundo lugar, se o seu telefone parecer lento ou não responder corretamente, o que pode ser um sinal de um problema de firmware, os aplicativos também podem travar se você abri-los e não apenas o aplicativo de e-mail. Mas pode ser diferente no seu caso, então você realmente precisa realizar alguns procedimentos de solução de problemas. E aqui está o que você deve fazer para tentar corrigir esse problema:
Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone para corrigir erro de interrupção de e-mail
O erro pode ser um sinal de um pequeno problema de firmware ou falha. Essa é a razão pela qual você precisa executar este procedimento primeiro, pois pode evitar o trabalho de fazer outros procedimentos de solução de problemas. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas até que o logotipo do Galaxy S10 Plus seja exibido na tela.
Depois que o telefone for reiniciado com êxito, abra o aplicativo com o qual está tendo problemas e veja se o erro E-mail parou ainda aparece. Se ainda assim, vá para a próxima solução.
Samsung Galaxy S10 Plus mostra “Infelizmente, a Internet parou”
Segunda solução: limpar o cache do aplicativo de e-mail
Isso excluirá o cache do aplicativo de e-mail e solicitará que o sistema crie um novo. Se for apenas um pequeno problema com o aplicativo, limpar o cache será o suficiente para corrigir o problema. O cache é um arquivo temporário criado pelo sistema para fazer com que cada aplicativo seja executado sem problemas. Mas quando ele é corrompido, pode causar travamentos do aplicativo e esse pode ser o caso aqui. Para descartá-lo, siga estas etapas:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela.
- Toque em Apps.
- Localize e toque em Email.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar cache.
Depois de fazer este procedimento, abra o E-mail para saber se o erro de E-mail interrompido ainda apareceria e, se ainda aparecer, vá para o próximo procedimento.
Terceira solução: Limpar dados do aplicativo de e-mail
Limpar os dados do aplicativo o trará de volta às configurações padrão, removerá sua conta e também excluirá todos os seus e-mails. Portanto, você realmente deve ter cuidado ao fazer isso, pois pode perder algumas mensagens importantes. Se você puder criar um backup de seus e-mails importantes, será melhor. Caso contrário, você deve perguntar ao administrador da sua conta (especialmente se você estiver usando um e-mail da empresa), pois eles costumam ter backups.
Este procedimento é muito eficaz para corrigir problemas de aplicativos e agora é hora de fazer isso no aplicativo de e-mail.
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela.
- Toque em Apps.
- Localize e toque em Email.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e em OK.
Depois disso, abra o aplicativo para ver se o erro E-mail interrompido ainda aparece. Se o erro desapareceu, tente adicionar sua conta novamente. Às vezes, o erro só aparece se uma conta for adicionada. Se o erro persistir, vá para o próximo procedimento.
Samsung Galaxy S10 Plus mostra “Infelizmente, a câmera parou”
Quarta solução: Exclua o cache do sistema
Além do cache de aplicativo individual, o sistema também cria seu próprio cache e, se for corrompido, também pode causar travamentos de aplicativo e outros problemas de desempenho. É recomendável excluir o cache do sistema de tempos em tempos para que seja substituído por um novo. E aqui está como você faz isso:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte todos os botões.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Depois disso, abra o e-mail para ver se o erro de interrupção do e-mail foi corrigido. Se ele ainda aparecer, no entanto, você não tem outra escolha a não ser redefinir o telefone.
Quinta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Depois de realizar os procedimentos acima e o aplicativo de Email continuar travando, você terá que fazer a redefinição mestre, pois o problema já pode ser com o firmware, considerando o fato de que o Email é um aplicativo pré-instalado. Mas antes da redefinição, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados importantes e, em seguida, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte todos os botões.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo para destacar Sim.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado você a consertar o seu Galaxy S10 Plus que continua exibindo o erro “O e-mail parou”. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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