Contente

• Problema nº 1: desempenho lento do HTC One M8 e nenhum problema de Wi-Fi após atualizar para o Lollipop
• Problema nº 2: o HTC Sense parou de funcionar após a atualização do Lollipop
• Problema nº 3: o HTC One M8 atualizado com Lollipop não consegue se conectar ao 3G
• Problema nº 4: o microfone para de funcionar após atualizar para o Lollipop
• Problema nº 5: vários aplicativos não abrem após atualizar o HTC One M8 para o Lollipop
• Problema nº 6: a câmera frontal não funciona quando o HTC One M8 foi atualizado para o Lollipop
• Problema nº 7: os aplicativos continuam carregando no HTC One M8 sem a intervenção do usuário
• Problema # 8: “Sense Home parou inesperadamente. Um relatório de erro será enviado à HTC para nos ajudar a melhorar nossos produtos ”, um erro continua aparecendo no HTC One M8
• Problema nº 9: HTC One M8 continua sendo redirecionado para a Google Play Store para mostrar aplicativos
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: desempenho lento do HTC One M8 e nenhum problema de Wi-Fi após atualizar para o Lollipop

Após a atualização, meu telefone congela muito lentamente em todos os aplicativos que eu uso a Internet está lento e perdi a capacidade de transmitir wi-fi. Tenho dados ilimitados. Existe uma maneira de instalar o sistema operacional original? Eu fiz a redefinição de fábrica duas vezes e ele manteve o novo sistema operacional. Qualquer ajuda seria boa antes de ligar para a Verizon e solicitar um novo telefone. Obrigado. - Glenn

Solução: Oi Glenn. Existem alguns guias na web que oferecem downgrade para o KitKat, mas não testamos sua estabilidade e eficácia, então realmente não podemos recomendá-los a você. Se você não encontrar o Lollipop estável neste momento, recomendamos que você limpe a partição de cache do telefone, faça uma redefinição de fábrica completa e atualize TODOS os seus aplicativos.

Se você quiser saber por que o novo Android é tão chato, consulte este artigo, Por que o Android Lollipop causa problemas.

Problema nº 2: o HTC Sense parou de funcionar após a atualização do Lollipop

Bom Dia.

Ontem à noite meu telefone mostrou a solicitação de atualização do sistema e eu permiti a atualização e fui para a cama. no entanto, agora minha casa HTC Sense se recusa a funcionar toda vez que pressiono o botão que me leva de volta à minha tela inicial com meus aplicativos. surge um erro dizendo “Sense home parou de funcionar inesperadamente. Você gostaria de enviar um relatório? “. Eu não sei o que fazer, não consigo ver nenhum dos meus aplicativos e isso está me deixando louco. Sua ajuda seria muito apreciada. Por favor e obrigado. - Zaria

Solução: Oi Zaria. Muitos usuários de HTC relataram esse problema antes, quando o Lollipop foi disponibilizado para dispositivos HTC. A melhor maneira de resolver o problema é excluir a partição de cache do telefone. Se você ainda não tentou fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Pressione e solte o Poder chave.
• Certifique-se de continuar segurando o Volume baixo até que as imagens do Android sejam exibidas na tela.
• Use o Volume baixo botão para ir para Recuperação.
• Use o Poder botão para confirmar Recuperação.
• pressione Aumentar o volume e Poder simultaneamente, uma vez que você vê o ícone de triângulo vermelho.
• Usar Volume baixo novamente para ir para Limpar partição de cache e pressione o Poder botão para selecionar.
• Aguarde a confirmação de que a limpeza foi concluída.
• aperte o Poder botão para selecionar Reinicie o sistema agora.

Problema nº 3: o HTC One M8 atualizado com Lollipop não consegue se conectar ao 3G

Olá. Eu vivo no Vietnam. Eu tenho um HTC One M8 Harman Kardon Sprint e este é um bom aparelho. Acabei de atualizar para o Android 5.0.2 e a atualização Sense 6.0 OTA, mas não consigo conectar ao 3G. Só usa 2G, como posso consertar?

Obrigado pela ajuda. - Thanh

Solução: Oi Thanh. Certifique-se de ter selecionado o modo de rede 3G em Configurações> Dados móveis> Modo de rede. Não selecione 2G / 3G auto opção, pois isso permitirá que o telefone escolha o sinal mais forte das redes 2G e 3G, resultando em flutuações na conexão de dados. Se você não puder fazer por algum motivo, considere realizar um restauração de fábrica.

Além disso, certifique-se de que o cartão SIM que você está usando está provisionado para se conectar ao 3G. Se você não tiver certeza do que fazer, tente ligar para sua operadora.

Problema nº 4: o microfone para de funcionar após atualizar para o Lollipop

Oi. Tenho tido problemas com meu microfone desde a atualização do Lollipop em fevereiro. Acabei de ligar para a HTC e eles estão dizendo que é um problema de hardware com a placa-mãe. Isso é verdade? Depois de ler os fóruns, fala-se de software conflitante. Meu microfone funciona no alto-falante, mas não em uma chamada telefônica comum. Você pode ajudar ? - Brent

Solução: Olá, Brent. A maioria dos problemas associados à nova atualização do Lollipop é de software por natureza, então recomendamos que você faça o padrão

Solução de problemas de software antes de concluir que é uma falha de hardware.

Sugerimos outro artigo para Glenn acima, portanto, leia e siga nossas soluções. Se nada funcionar, solicite a verificação do seu telefone por um técnico qualificado.

Problema nº 5: vários aplicativos não abrem após atualizar o HTC One M8 para o Lollipop

Olá. Comprei hoje um novo HTC One M8 e agora baixei todas as atualizações. agora, após a atualização do Lollipop, o telefone deseja iniciar novamente. quando o telefone é inicializado, recebo uma mensagem informando que alguns aplicativos foram interrompidos e que alguns aplicativos causam um erro porque não estão respondendo. Esta mensagem continua aumentando e sempre vai embora. eu não sei o que fazer. Greetz. - Lorenzo

Solução: Oi Lorenzo. Mesmo meses após o lançamento do Lollipop, muitos aplicativos ainda não estão otimizados para funcionar com a maioria dos dispositivos programados para receber o Lollipop. Esta é a principal razão pela qual os usuários do HTC One têm muitos problemas após a atualização. Por favor limpe a partição de cache do HTC One M8 e / ou um restauração de fábrica para garantir que você tenha um firmware em execução limpo. Após a redefinição de fábrica, tente se livrar dos aplicativos não usados ​​e menos conhecidos, pois eles provavelmente ainda não são totalmente compatíveis com o Lollipop.

Problema nº 6: a câmera frontal não funciona quando o HTC One M8 foi atualizado para o Lollipop

Eu atualizei meu HTC M8 manualmente usando o PC para o Lollipop. Tudo funciona além do fato de que minha câmera frontal parece desativada. Ele exibe apenas 3 opções (câmera, vídeo e panorama), a câmera frontal não funciona mesmo quando tento usar outros aplicativos. Já limpei o cache, mas não ajudou …… .por favor me ajude. - Luwemba

Solução: Oi Luwemba. Você instalou algum outro aplicativo de câmera de terceiros ou qualquer aplicativo que utiliza a câmera? Se você fez isso, desinstale-os e tente novamente. A nova atualização do Lollipop não foi projetada para limitar ou remover os recursos normais da câmera do telefone, portanto, apenas aplicativos de terceiros podem causar esse problema.

Tente reiniciar o telefone em Modo de segurança primeiro para ver se isso fará diferença. Se nada mudar, prossiga para a redefinição de fábrica.

Problema nº 7: os aplicativos continuam carregando no HTC One M8 sem a intervenção do usuário

Oi. Executando o HTC one m8 versão 4.4.4 KitKat.

Cerca de uma semana atrás, comecei a receber pop-ups no meu telefone. Isso acontece quase sempre quando uso muitos aplicativos "normais" de telefone. ie. Antes, durante e depois das chamadas, abrindo minha galeria de fotos, abrindo os aplicativos normais de terceiros - Facebook, bate-papo do Facebook, câmera, às vezes apenas quando eu desbloqueio o telefone.

Não atualizei meu telefone porque sempre que faço há um problema. Li no fórum que o Lollipop está fazendo a mesma coisa. Não quero reiniciar o telefone se não for necessário. Principalmente se o problema voltar.

Tentei excluir todos os aplicativos, exceto alguns que tenho usado desde o primeiro dia. Eu fiz uma varredura em busca de vírus, usei o airpush director. Nada está consertando isso.

Por favor ajude. Isso é tão irritante. Obrigado antecipadamente. - Kris

Solução: Oi Kris. Uma atualização (aplicativo ou sistema) ou um aplicativo de terceiros pode ser a causa mais plausível para esse problema. Houve alguns casos em que algumas atualizações de aplicativos interagem com os principais recursos e funções do firmware e a única maneira de retificar os problemas posteriormente é desinstalá-los.

Siga estas etapas e observe o telefone por algumas horas:

• Pressione e segure o Poder botão até obter o Opções de telefone na tela.
• Toque e segure Poder fora e espere até Reinicializar no modo de segurança é mostrado no display. Solte o botão após Reinicializar no modo de segurança parece.
• Toque Reiniciar opção de reiniciar para modo de segurança
• Aguarde cerca de 30-60 segundos para permitir que o telefone processe a solicitação. Uma linha do modo de segurança será exibida no canto esquerdo inferior da tela após a reinicialização.

O modo de segurança força o telefone a executar apenas os aplicativos pré-instalados, por isso é uma boa maneira de identificar o culpado.

Agora, se nada mudar, você terá que redefinir os padrões de fábrica para ver se isso resolverá o problema.

Problema # 8: “Sense Home parou inesperadamente. Um relatório de erro será enviado à HTC para nos ajudar a melhorar nossos produtos ”, um erro continua aparecendo no HTC One M8

Boa tarde. Escrevi um e-mail anterior do qual recebi uma resposta. No entanto, não recebi nenhuma diretiva adicional e agora estou sem o uso do meu telefone.

Eu comprei um HTC One M8 há algumas semanas e houve uma atualização para ele com o Jellybean, acredito. A partir daí, há uma notificação pop-up no meio da tela informando "Sense Home parou inesperadamente. Um relatório de erro será enviado à HTC para nos ajudar a melhorar nossos produtos ”.

Com isso na tela, não consigo acessar o botão home ou qualquer aplicativo além das configurações.

As informações no meu telefone são necessárias com urgência. Por favor, me ajude com este problema. É a minha primeira compra de sempre um telefone HTC e um no qual senti que fiz uma excelente escolha. Eu certamente não gostaria de pensar de outra forma agora, porque eu realmente amo isso.

Ansioso por ouvir de você com urgência.

Agradecendo você. - Anna

Solução: Olá Anna. Por favor exclua a partição do telefone seguindo as instruções acima. O erro que você está recebendo é uma mensagem genérica quando o aplicativo Sense Home falha ao carregar corretamente devido ao cache desatualizado. Limpar o cache do M8 vai consertar isso.

Para ficar seguro, tente desinstalar qualquer outro aplicativo de inicialização, como Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher, etc. Alguns deles são conhecidos por causar desempenho lento e problemas frequentes de travamento no HTC One M8.

Problema nº 9: HTC One M8 continua sendo redirecionado para a Google Play Store para mostrar aplicativos

1) Ao iniciar a tela inicial, uma instrução de atalho sobre a reinicialização aparece em preto e branco e é atualizada sem parar. Clicar no botão home automaticamente chama uma captura de tela e faz isso por vários minutos. Nenhuma ação o interrompe, exceto às vezes o botão liga / desliga.

2) Sou levado ao Google Play, onde aplicativos diferentes aparecem aleatoriamente sem uma solicitação de download. - Frank

Solução: Olá, Frank. Seu dispositivo provavelmente está infectado por um adware ou qualquer outro software malicioso. Faça backup de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc. e execute uma redefinição de fábrica. Depois de limpar o telefone, certifique-se de não reinstalar o mesmo conjunto de aplicativos, pois alguns deles podem ter aberto seu telefone para o vírus. Instale apenas aplicativos populares populares. Os aplicativos e jogos menos conhecidos geralmente servem como backdoors para malwares, portanto, tome cuidado ao instalar aplicativos da próxima vez.

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