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• O que pode fazer com que o Galaxy Tab S4 congele ou pare de responder
• Como consertar um Samsung Galaxy Tab S4 travado ou sem resposta

O novo Samsung Galaxy Tab S4 é um excelente tablet em sua classe, mas não é perfeito. De vez em quando, até mesmo os melhores telefones e tablets podem encontrar bugs que podem congelar o sistema. Se você tiver um Samsung Galaxy Tab S4 que não responde, este artigo deve ajudar.

O que pode fazer com que o Galaxy Tab S4 congele ou pare de responder

Algumas das causas comuns pelas quais um dispositivo Android pode travar são as seguintes:

• desaceleração temporária do sistema
• Aplicativo incompatível ou mal codificado
• superaquecimento
• desempenho lento
• mau funcionamento de hardware

Como consertar um Samsung Galaxy Tab S4 travado ou sem resposta

Como a maioria dos problemas do Android, não há uma maneira direta de saber o que faz com que o Galaxy Tab S4 congele ou deixe de responder. Você precisará realizar uma série de etapas de solução de problemas para restringir os fatores e encontrar uma solução.

Reinicialização forçada

Um dos motivos comuns pelos quais um dispositivo Android não responde é um bug temporário. Esse bug pode ocorrer por qualquer motivo. Se você descobrir que o Galaxy Tab S4 congelou repentinamente, forçá-lo a reiniciar deve ser a primeira etapa de solução de problemas que você deseja tentar. Em dispositivos Samsung Galaxy mais antigos com baterias removíveis, desconectar a bateria geralmente é o suficiente para consertar um sistema congelado. Como o Galaxy Tab S4 tem uma bateria não removível, tudo o que você pode fazer é simular os efeitos de ter desconectado a bateria pressionando e segurando o botão liga / desliga e o botão de volume para baixo ao mesmo tempo por mais de 7 segundos. Isso forçará o dispositivo a reiniciá-lo como se você tivesse removido a bateria e a reinserido.

Limpar partição de cache

Às vezes, os dispositivos Samsung Galaxy podem encontrar problemas de atraso ou congelamento quando o cache do sistema está corrompido. Para manter o cache do sistema em seu Samsung Galaxy Tab S4 em excelente forma, certifique-se de limpar regularmente a partição do cache. Fazê-lo uma vez a cada poucos meses deve ser suficiente. Limpar a partição do cache após uma atualização do sistema também é recomendado para diminuir as chances de este cache ficar desatualizado. Para fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga, a tecla Início e a tecla Aumentar Volume ao mesmo tempo.
3. Solte todas as teclas quando a imagem do Android aparecer.
4. Pressione a tecla Diminuir Volume para selecionar Limpar partição de cache.
5. Pressione a tecla Power.
6. Uma vez que Cache wipe complete aparece, pressione a tecla Power para selecionar Reboot system now.
7. O dispositivo é reiniciado assim que a limpeza for concluída.

Verifique se há aplicativos de terceiros ruins

Nem todos os aplicativos são criados iguais. Embora a maioria dos aplicativos para Android funcione bem, alguns podem não ser. Alguns podem causar problemas com outros aplicativos ou Android. Para ver se um aplicativo está interferindo no sistema operacional Android, coloque o telefone no modo de segurança e observe por algum tempo.

Para reiniciar no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança no dispositivo.

Assim que o telefone for inicializado no modo de segurança com sucesso, todos os aplicativos baixados serão suspensos. Isso significa que apenas os aplicativos que vêm com o sistema operacional terão permissão para serem executados. Portanto, se seu Galaxy Tab S4 funcionar bem no modo de segurança (certifique-se de usá-lo por algumas horas), mas se tornar problemático novamente quando você retornar ao modo normal, isso é um sinal claro de um problema de aplicativo ruim. Use o método de eliminação para identificar qual é o problemático. É isto que você deve fazer:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Tab S4 ainda apresentar problemas, repita as etapas 1 a 4.

Redefinir as preferências do aplicativo

Os aplicativos podem se tornar um problema por vários motivos, mas uma das causas mais comuns é a desativação de um aplicativo ou serviço padrão. Para realizar uma determinada tarefa, a maioria dos aplicativos depende de aplicativos padrão da Samsung ou Android. Se, por algum motivo, um aplicativo padrão necessário foi desativado, os aplicativos de terceiros que podem precisar dele podem não funcionar corretamente. Tal situação pode causar problemas. Para garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados, tente redefinir suas preferências de aplicativo com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Redefinir todas as configurações

Outra boa coisa a fazer neste caso é restaurar as configurações de software do dispositivo para seus padrões sem fazer uma redefinição de fábrica. Isso geralmente é eficaz ao lidar com problemas devido a alguma configuração incorreta. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações.
3. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
6. O dispositivo será reiniciado para realizar a redefinição das configurações.

Instalar atualizações

Uma maneira frequentemente esquecida de minimizar bugs e, às vezes, corrigir problemas conhecidos diretamente, é instalar atualizações. Certifique-se de manter o sistema atualizado instalando atualizações para Android e aplicativos.

Restauração de fábrica

Uma maneira drástica de corrigir a maioria dos problemas relacionados ao software é a redefinição de fábrica. Você só deseja fazer esta solução se nenhuma das sugestões ajudar.

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obtenha suporte Samsung

Em alguns casos raros, o congelamento ou atraso constante pode ser atribuído ao mau funcionamento ou dano do hardware. Se o seu Samsung Galaxy Tab S4 foi derrubado ou exposto a elementos antes de perceber o problema, há uma boa chance de que o hardware ruim seja o culpado. Deixe a Samsung verificar se o dispositivo continua travando após a redefinição para os padrões de fábrica.