Contente
- Problema nº 1: como consertar um Galaxy J3 que não liga
- Problema nº 2: o Galaxy J3 TouchWiz não responde erro, reinicia aleatoriamente por conta própria
- Problema nº 3: como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy J3: letras maiúsculas são inseridas aleatoriamente ao enviar mensagens de texto, continuam recebendo notificações intermitentes ao enviar mensagens de texto
Olá fãs do Android! Trazemos a você outro artigo de solução de problemas do dia e este responde a alguns dos problemas comuns do Galaxy J3 (# GalaxyJ3). Certifique-se de examinar todo o artigo em busca de soluções.
Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Problema nº 1: como consertar um Galaxy J3 que não liga
Meu Galaxy J3 desligou sozinho e eu não consigo ligá-lo há 3 dias. Quando a carrego, ela não exibe nada nem mostra informações de carregamento, mas depois de um tempo, a câmera traseira começa a esquentar. P. S: desligar por si só sempre aconteceu antes, mas ele volta logo depois que eu removo a bateria e a coloco de volta. Feito isso agora, mas nada está funcionando. Eu até tentei remover meu sim e cartão de memória. A página de boas-vindas do Galaxy J3 nem aparece.
Solução: Existem vários motivos possíveis pelos quais o J3 não liga. Uma dessas situações deve ter acontecido:
- há um problema com os acessórios de carregamento
- a porta de carregamento está quebrada
- a bateria está totalmente descarregada e parou de receber carga
- o telefone liga, mas a tela não
- há um defeito de hardware desconhecido
Com base nessa lista, você pode realizar uma solução de problemas limitada para ver se consegue corrigir o problema do seu lado.
Experimente outro cabo ou adaptador de carregamento
Como o próprio telefone, os cabos e adaptadores USB podem quebrar por alguns motivos específicos. cabos podem esticar, dobrar, enrolar ou derreter se não forem cuidadosos. O adaptador pode ser fisicamente danificado se cair ou se for exposto a temperaturas extremas. Para ver se seu telefone parou de carregar devido a um cabo ou adaptador quebrado, tente usar outro conjunto. Peça emprestado outro cabo USB e adaptador que esteja funcionando de outra pessoa. Se possível, você também pode visitar sua loja Samsung local para pegar emprestados seus kits de carregamento oficiais. Se dinheiro não for um problema, tente comprar novos (embora não recomendado).
Porta de carregamento danificada
Outra possível razão pela qual seu Galaxy J3 parou de carregar pode ser uma porta de carregamento ruim. Este componente costuma ser danificado com relativa facilidade se o usuário não tomar cuidado com a maneira como insere o cabo. Às vezes, usar um cabo USB de terceiros pode dobrá-lo ou danificá-lo também. O motivo mais comum para o mau funcionamento da porta de carregamento é quando há sujeira ou objetos estranhos como areia, sujeira ou fiapos dentro. Tente ver se há algo na porta que não pertence. Você pode tentar usar uma ferramenta de ampliação para ver o interior. Se houver sujeira ou fiapos que você deseja remover, tente usar ar comprimido em vez de colocar algo dentro.
Obviamente, verificar a porta não corrigirá quaisquer danos que possa haver dentro. Se você vir um pino ou metal dobrado no interior, ainda assim será necessário consertar o telefone.
Bateria ruim
Uma das razões mais comuns pelas quais telefones antigos não ligam é a bateria. Se você tiver algum conhecimento de eletrônica, tente usar um multímetro para verificar o desempenho da bateria. Se você não sabe como fazer isso, você pode deixar um profissional fazer isso por você ou você pode simplesmente comprar um novo.
Problema de tela
Se o J3 carregar, mostrar luz LED, emitir som ou ainda vibrar, mas a tela continuar preta, você tem um problema de tela. Isso significa que o sistema não está totalmente morto, mas a tela está. Como no cenário de porta de carregamento ruim, esta situação requer a ajuda de um profissional. Não há solução de software para uma tela quebrada, especialmente se ocorrer após uma queda ou exposição à água. Para corrigir o problema, toda a montagem da tela pode ser necessária. Deixe alguém que ganha a vida consertar telefones faça o trabalho por você. Se você está desesperado e deseja economizar nas taxas de conserto, tente procurar vídeos ou guias sobre como fazer isso. Lembre-se de que a substituição da tela nesta situação não é uma solução garantida. Seu telefone ainda pode permanecer morto depois disso, ou pior, sofrer mais danos. Faça por sua própria conta e risco.
Curto-circuito
Um dos motivos menos conhecidos pelos quais os smartphones não ligam é o curto. A placa-mãe contém centenas de peças e se um componente falhar ou entrar em curto devido a danos causados pela água ou qualquer outro impacto físico, um técnico deve tentar encontrá-lo para que possa decidir se pode ser substituído. Bons técnicos sabem como verificar um possível curto-circuito, portanto, se as sugestões acima não ajudaram neste ponto, você deve enviar o telefone para reparo. Se o conserto da Samsung não for possível, tente levar o dispositivo a uma oficina confiável.
Problema nº 2: o Galaxy J3 TouchWiz não responde erro, reinicia aleatoriamente por conta própria
Tudo começou com meu Galaxy J3 Emerge. Comprei novo na minha operadora Boost. Pouco depois de receber o telefone, ele começou a congelar e "A tela inicial do TouchWiz não está respondendo, gostaria de fechá-lo?" continua aparecendo. Em seguida, ele começou a reiniciar sozinho repetidamente. Tentei o modo de segurança, mas ainda aconteceu. Limpei o cache ainda com o mesmo problema, então fiz uma redefinição de fábrica e isso também não ajudou. Então, comprei um Galaxy S6 modelo G920P recondicionado, comprado novamente na minha operadora Boost. Eu ativei meu novo S6 e no dia seguinte este dispositivo começou a fazer a mesma coisa que meu telefone antigo, exceto que em vez de TouchWiz não está respondendo, ele disse que o dispositivo de mídia está desconectado. O S6 nem liga a menos que esteja conectado a um carregador. Eu segui todas as etapas que mencionei acima e fiz com meu dispositivo J3 original. Uma redefinição de fábrica não ajudou. Portanto, estou sentado aqui com 2 dispositivos fazendo a mesma coisa. Achei que estaria resolvendo meu problema com meu J3 quando comprei o S6. Obrigado pela ajuda! #beyondfrustrated.
Solução: Se dois modelos de telefone diferentes tiverem o mesmo problema, você deve realmente considerar outros fatores, incluindo a possibilidade de ser o responsável. Os dispositivos Android estão executando softwares e hardwares complicados e sempre há centenas de milhares de pontos de falha possíveis. Dada a falta de histórico e de qualquer informação útil que possa nos ajudar a identificar o problema, tudo o que podemos pensar é na possibilidade de você, como usuário, ser o culpado. Se você é do tipo aventureiro quando se trata de telefones, pode ter disparado um erro acidentalmente. Isso às vezes pode ocorrer se um usuário mexer no software ou hardware sem compreender totalmente as consequências. Por exemplo, os procedimentos de atualização podem às vezes resultar em partições corrompidas, o que às vezes pode levar a falhas permanentes de software. Uma situação semelhante pode acontecer após o enraizamento ou flashing ROMs personalizados. Se você adulterou o software oficial, deverá encontrar uma maneira de reverter ou desfazer o que fez. Se o telefone começou a se comportar erraticamente após piscar, por exemplo, fazer o flashback do firmware padrão pode ajudar.
Se você não alterou nada e o problema aconteceu de repente, é possível que o problema esteja relacionado ao aplicativo. Isso significa que um dos aplicativos adicionados pode estar interferindo no Android. Você pode tentar reiniciar o telefone no modo de segurança e observá-lo por 24 horas ou redefinir o dispositivo para a configuração original e restringir os possíveis aplicativos nocivos um por um depois.
Por fim, lembre-se de que a solução de problemas do Android é simples. A Samsung ou o Google ou qualquer outro fabricante de telefone não pretendia permitir que os usuários corrigissem qualquer problema com seus dispositivos. Como um usuário final, há muito que você pode fazer. Francamente, você está limitado apenas a solucionar problemas básicos de software. Se o problema persistir após uma redefinição de fábrica, isso significa que o problema não pode ser corrigido em seu nível. É aqui que entram os profissionais. A menos que você seja um técnico treinado, é realmente apenas uma perda de tempo e esforço para você consertar qualquer que seja o problema em seu nível.
Problema nº 3: como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy J3: letras maiúsculas são inseridas aleatoriamente ao enviar mensagens de texto, continuam recebendo notificações intermitentes ao enviar mensagens de texto
Olá. Eu tenho dois problemas com meu galaxy J3.
- Ao enviar mensagens de texto, recebo letras maiúsculas aleatórias no meio das frases. Estou usando o Smart Keyboard Pro.
- Recebo notificações de texto intermitentes. Geralmente é durante uma conversa com alguém. Às vezes, há uma notificação, então recebo vários textos que chegam silenciosamente. Eu tentei excluir aplicativos para ver se o último mudou alguma coisa, mas sem sucesso. Eu também tentei enviar mensagens de texto para mim mesmo. Eu o vejo sair e chega silenciosamente. Isso não é uma conversa. Onde está o meu tom de texto? Eu olhei em todas as configurações que posso encontrar, mas não consigo encontrar nada para alterar. Em uma expectativa esperançosa, obrigado.
Solução: Para o primeiro problema, tente mudar para o teclado padrão (Samsung ou Google). Se ambos funcionarem normalmente, descarte o de terceiros. Se o problema persistir mesmo ao usar os teclados de estoque, o problema deve estar relacionado ao segundo. Tente excluir os dados do aplicativo de mensagens atual e veja o que acontece. Funciona assim:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie seu telefone e verifique o problema.
Excluir dados de um aplicativo de mensagens apagará suas mensagens de texto. Certifique-se de voltar os mais importantes antes de executar esta etapa.
Usar outro aplicativo de mensagens de texto deve ajudar a restringir a causa. O aplicativo atual pode estar com bugs, então tente utilizar o aplicativo de mensagens padrão ou usar outro.
Se ambas as sugestões não resolverem os problemas, limpe o telefone através da redefinição de fábrica.
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
