Contente

• Problema nº 1: o Galaxy J7 Prime não inicializa após o reparo da tela
• Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy J7 descarregar a bateria rapidamente e continuar reiniciando quando a bateria estiver fraca
• Problema nº 3: como consertar um Galaxy J7 não inicializa e fica preso no loop de inicialização
• Problema nº 4: Galaxy J7 Prime não carrega, não é detectado pelo PC

Olá fãs do Android! Bem-vindo ao episódio de solução de problemas do # GalaxyJ7 de hoje. Este artigo irá responder a alguns problemas comuns sobre este dispositivo. Como de costume, todos os casos mencionados abaixo são retirados de relatórios que recebemos de alguns membros de nossa comunidade. Esperamos que este artigo seja útil para você.

Problema nº 1: o Galaxy J7 Prime não inicializa após o reparo da tela

Olá, recentemente meu marido deixou cair seu celular Samsung Galaxy apenas no azulejo e quebrou a tela. Nós compramos uma tela de substituição genérica e apenas semi-instalamos (sem a cola). Quando ligássemos o telefone, ele nos mostraria o logotipo principal do Samsung Galaxy (vislumbre de esperança) e nada mais. O telefone foi carregado com o cabo original e está piscando luzes de notificação azuis, ele também vibra. A tela obviamente funciona, pois mostra claramente o logotipo e tentamos redefinir o software apenas cerca de 15 vezes desde esta manhã. Finalmente, tentamos usar o botão hold e as teclas para baixo e home para chegar à página de download e ela nos mostra a página de aviso, etc. Reiniciamos o telefone e ele ainda não mostra nenhum sinal de outro visor.O telefone estava em pleno funcionamento antes da remoção da tela original quebrada. Tive muito cuidado ao remover a cola colada na tela. Meu marido achou que tinha feito o backup de tudo, mas, infelizmente, várias pastas ficaram para trás no armazenamento interno, que eram da festa de aniversário de nossa filha e algumas fotos antigas do bebê. O telefone não desliga, realmente não consigo. E a luz de fundo da tela acende constantemente sem mostrar nada. Eu li todos, senão a maioria dos posts e vídeos, e eles não resolveram o problema. Por favor, ajude! E obrigado pelo seu tempo.

Solução: Para smartphones, a tela não serve apenas para exibir imagens, mas também como uma porta de entrada para o sistema operacional. Se não estiver totalmente funcional, não há como acessar o conteúdo do dispositivo de armazenamento. Em computadores desktop e laptops, um usuário pode simplesmente desconectar fisicamente o disco rígido ou SSD e conectá-lo a outra máquina para acessar o conteúdo. Você não pode fazer isso para smartphones. A memória flash que mantém o sistema operacional e os dados são vinculados mais profundamente à placa-mãe que mesmo se você separar fisicamente o Nand e conectá-lo a outra placa-mãe, os dados ainda estarão bloqueados.

Aparentemente, o seu problema vai além da tela em si, porque também parece que o telefone não inicializa normalmente. Supondo que você tenha feito o reparo ou substituição da tela corretamente, ainda pode haver outro mau funcionamento de hardware que impede o sistema operacional de inicializar. Que outro defeito de hardware não pode ser determinado por nós. Você deseja que um técnico treinado execute o diagnóstico para você, para que o ponto de falha possa ser identificado.

Problema nº 2: o que fazer se o Galaxy J7 descarregar a bateria rapidamente e continuar reiniciando quando a bateria estiver fraca

Oi. Meu problema já foi parcialmente resolvido, mas está começando a me frustrar seriamente. O problema é que meu telefone, o Samsung Galaxy J7, fica sem bateria quando estava com apenas 40% ou às vezes até mais. Às vezes eu me pego jogando ou lendo um bate-papo em grupo, observo minha porcentagem e vejo que está em 43% e, em seguida, 2 minutos depois, ele apaga e descubro que não tem energia. Anteriormente, mencionei que consertei um dos outros problemas relacionados a isso.

O outro problema era o fato de que minha bateria descarregava muito rápido, apesar de estar no modo de economia de energia e fechando todos os aplicativos de fundo. Recorri à reposição de fábrica do meu telefone, o que, na verdade, corrigiu o problema de drenagem, mas o problema da falha de energia aleatória ainda persiste. Não tenho ideia e estou desesperado para tentar qualquer coisa que possa me ajudar, pois tenho certeza que você pode concordar que 40% no meu telefone é agora meu novo 0% enquanto procuro freneticamente pelo meu carregador quando vejo que ele chega aos 40. Eu aprecio qualquer tipo de ajuda.

Solução: O motivo mais provável para esses dois problemas é a capacidade insuficiente da bateria. As baterias de lítio geralmente mostram sinais de degradação significativa da bateria um ano após a fabricação. Quanto mais você o usa, mais rápido ele perde a capacidade da bateria. Ambos os problemas são sinais consistentes de uma bateria gasta do smartphone. A melhor coisa que você pode fazer agora é substituí-lo. Como você já tentou uma redefinição de fábrica sem aparentemente corrigir o problema, não recomendaremos mais a calibração da bateria. No caso de você querer experimentar, aqui está o que você precisa fazer:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desligar seu dispositivo.
4. Reiniciar o dispositivo.
5. Use seu telefone até que fique completamente sem energia novamente.
6. Repetir etapas 1-5.

Se não houver melhora significativa no desempenho da bateria após a calibração, substitua a bateria por uma oficial.

Problema nº 3: como consertar um Galaxy J7 não inicializa e fica preso no loop de inicialização

Meu telefone desligou sozinho recentemente, então tentei ligá-lo novamente, mas a tela permaneceu preta. Eu o conectei e de repente ele foi para a tela “Samsung Galaxy J7 Powered by Android” e, em seguida, ficou preto novamente, depois voltou para a tela do Android e continuou alternando entre essas telas. Eu o conectei e desconectei algumas vezes e então ele foi para a tela de porcentagem de bateria normal, após o qual inicializou corretamente. Poucos minutos depois, o mesmo aconteceu. No modo de recuperação (que eu não conseguia sempre porque naquele loop de tela não havia literalmente nada que eu pudesse fazer), fiz uma redefinição de fábrica e limpei o cache. Depois de alguns dias, o problema voltou. O que eu posso fazer?

Solução: Como uma redefinição mestre não corrigiu o problema para sempre, o problema é provavelmente devido ao baixo desempenho da bateria. A bateria do seu J7 pode ter se esgotado tanto que mal consegue fornecer energia suficiente para permanecer ligada. Isso geralmente é esperado se a tensão cair significativamente. A inicialização requer energia estável porque o sistema precisa de uma explosão de energia para ligar tudo. Se a energia da bateria cair durante a inicialização, o sistema travará e, eventualmente, retornará ao processo de inicialização inicial. Esta é a razão pela qual problemas de boot loop como o seu tendem a acontecer com dispositivos mais antigos que usam baterias velhas. Se o telefone não estiver mais dentro do período de garantia, sugerimos que você substitua a bateria primeiro. Contanto que você não adultere o software fazendo o root ou o flashing, há uma grande chance de corrigir o problema dessa forma.

Problema nº 4: Galaxy J7 Prime não carrega, não é detectado pelo PC

Meu telefone é Samsung Galaxy J7 Prime, SM-G610Y / DS. Eu encontrei os seguintes problemas: 1. Meu telefone às vezes não carrega. 2. Meu telefone não pode ser conectado a um laptop por meio de um cabo micro usb. (Funciona anteriormente) 3. Às vezes, minha tela era invertida no modo retrato quando virada de cabeça para baixo. 4. Quando desligo meu telefone sem carregar, uma bateria cinza com um raio é exibida, mas ainda assim não carrega. Eu tentei ligar o despejo de bateria fraca, mas ainda não fiz a redefinição de fábrica. Tenho que hipóteses para o problema 1. Usei um cabo de alimentação de um alto-falante portátil para conectar meu telefone ao laptop, desde então ele não carrega normalmente. 2. Uma atualização de software foi instalada recentemente no meu telefone. Desejo uma resposta e obrigado por me ajudar 🙂

Solução: Os problemas 1, 2 e 4 estão provavelmente relacionados e têm a mesma causa. Se você ainda não tentou redefinir o dispositivo para a configuração original, sugerimos que faça isso para ver se o bug do software é o culpado. Para referência, estas são as etapas para redefinir os padrões de fábrica do J7 Prime:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se nada mudar após uma redefinição de fábrica, você pode presumir que a porta de carregamento pode estar com defeito. É sensato porque é sempre aconselhável usar apenas acessórios oficiais, como cabos e adaptador de carregamento para smartphones. Às vezes, cabos de terceiros podem não ser fisicamente compatíveis com uma porta de carregamento Samsung, fazendo com que os conectores de metal dobrem ou quebrem ao forçar o cabo. Tente examinar a porta de carregamento usando uma ferramenta de aumento e veja se há algum dano óbvio. Se você não puder fazer isso, deixe um profissional verificar o hardware.