Contente

• Problema nº 1: como consertar um Galaxy Note 5 que travou no modo de download
• Problema nº 2: o Galaxy Note 5 continua reiniciando após uma falha de root
• Problema nº 3: opção de recuperação de arquivo do Galaxy Note 5
• Problema nº 4: não é possível fazer login novamente no Galaxy Note 5
• Problema nº 5: o Galaxy Note 5 não vai além de limpar a tela de cache
• Problema nº 6: problema de carregamento rápido do Galaxy Note 5
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: como consertar um Galaxy Note 5 que travou no modo de download

Depois de não conseguir acessar a página inicial, reiniciei o telefone e ele estava tendo o mesmo problema. Então, repeti a reinicialização novamente. agora que reiniciei, o telefone não liga totalmente. Tudo o que ele diz é Samsung Galaxy Note 5 e ele permanece nessa tela. Então, quando tento desligá-lo, o telefone não desliga. Depois de ver que ele não desliga, tentei reiniciá-lo novamente. agora a única coisa é mostrar esta mensagem:

Atenção

Um sistema operacional personalizado pode causar problemas críticos no telefone e nos aplicativos instalados.

Se você deseja baixar um sistema operacional personalizado, pressione a tecla de aumentar o volume.

Caso contrário, pressione a tecla de diminuir o volume para cancelar.

Aumentar o volume: continuar

Diminuir o volume: Cancelar (reiniciar o telefone)

Botão Home: Mostrar código de barras

Tentei cancelar com a tecla de volume para baixo, mas ainda tento fazer o download. A única coisa correta é o botão home mostrando o código de barras.

Por favor me ajude. Este é um telefone novo e preciso saber o que devo fazer. - Towanna

Solução: Oi, Towanna. Você tem duas opções para sair dessa bagunça. O primeiro é esperar até que a bateria do telefone se esgote completamente. Depois de recarregar o telefone, ele deve inicializar corretamente.

A segunda opção é seguir as seguintes etapas:

• Pressione e segure o botão Diminuir volume
• Pressione e segure o botão Home
• Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
• Certifique-se de pressionar e segurar todos os três botões na sequência correta por pelo menos 10 segundos.

Problema nº 2: o Galaxy Note 5 continua reiniciando após uma falha de root

Eu torci por Odin da primeira vez que falhei. então descobri isso porque esqueci de habilitar o desbloqueio OEM, por isso que falhou e não reconheceu quando estava no modo de download e falhou

então a segunda vez foi passada. então, quando reiniciei meu telefone, ele desligou e reiniciou novamente e novamente. E no canto esquerdo, havia alguma palavra em vermelho: “Custom Binary Blocked by FRB lock”. Então, eu reiniciei meu telefone, mas ele ainda não funcionou. então tentei enraizar novamente usando Odin novamente. então passou e funcionou.

Achei que o motivo desse problema era o desbloqueio do OEM ser manter habilitado, então desativei e reiniciei. No entanto, ainda é o mesmo da vez anterior. e tentei fazer o root novamente, mas desta vez não reconheceu quando estava no modo de download.

Como faço para resolver esse problema ???

Espero que você possa me ajudar a sair desse problema. - Cheang

Solução: Oi cheang. Fazer o root de um dispositivo pode levar a todos os tipos de problemas se não for feito corretamente. No seu caso, parece que você desarmou o novo recurso de segurança recentemente introduzido pela Samsung em seus dispositivos. O bloqueio de FRP, também conhecido como bloqueio de proteção contra redefinição de fábrica, é um novo recurso de segurança para dispositivos que executam o sistema operacional Android 5.1 e superior. Este novo recurso foi projetado para evitar redefinição de fábrica ou modificação de software não autorizada de um dispositivo sem a permissão do usuário. Este recurso usa a conta registrada do Google no dispositivo como medida de verificação para verificar se a modificação do software que está sendo feita é autorizada ou não. O fato de seu dispositivo mostrar o erro “Bloqueio binário personalizado por bloqueio de FRP” significa que há uma conta do Google conectada. O recurso FRP só é ativado se uma conta do Google estiver presente no dispositivo. Isso também significa que o telefone em que você está trabalhando tem o recurso de bloqueio de tela ativado. Seu dispositivo deve ter solicitado que você insira a tela de bloqueio correta, bem como as credenciais de sua conta do Google para realizar uma redefinição de fábrica ou modificação de software em primeiro lugar. Você fez isso? Se o telefone não solicitou que você insira as credenciais de sua conta do Google, tente ligar para a Samsung e peça ajuda mais direta com relação a esse novo recurso de bloqueio de FRP. Ou você pode visitar o Samsung's local para saber mais sobre isso.

Por ser um novo recurso de segurança, não há nenhum hack conhecido para contorná-lo no momento. Se o reflashing via Odin não funcionar para você, não conhecemos nenhum outro meio de resolver o problema que você tem, exceto pedir ajuda à Samsung. Sabemos que você já tentou fazer isso, mas tente ligar para eles novamente e simplesmente dizer a eles que você perdeu o acesso à sua conta do Google. Talvez eles possam ser persuadidos a ajudá-lo se você apresentar provas de que é o legítimo proprietário do dispositivo.

Problema nº 3: opção de recuperação de arquivo do Galaxy Note 5

Olá, meu Samsung Galaxy Note 5 escureceu repentinamente sem resposta, mesmo que tentei reiniciá-lo. Enviei meu telefone de volta para a Samsung e eles disseram que precisava ser reformatado. Vou perder todos os dados de dentro, pois não fiz nenhum backup no meu PC. Este é o telefone do meu marido e ele nos deixou em um acidente este ano, ele deixou todas as nossas memórias neste telefone e eu não quero perder nenhum dos dados nele.

Você tem alguma maneira de recuperar todos os dados nele após a reformatação no telefone? Meu amigo sugere que podemos ir para a nuvem para recuperá-lo, mas eu não sei como fazer isso. Realmente preciso de alguém para ajudar nisso !! Obrigado. - Chelsia 

Solução: Olá, Chelsia. Existem várias maneiras de criar um backup de dados pessoais, mas todas elas exigem que o telefone seja ligado. Se você não puder mais ligar o telefone normalmente ou se não puder navegar até o aplicativo Gallery ou a pasta onde seus arquivos residem porque a tela não liga, simplesmente não há como fazer qualquer um dos procedimentos. Se seus dados pessoais, como fotos e vídeos, foram salvos automaticamente em servidores remotos (nuvem) de, digamos, Facebook, Google, etc. antes de perder o controle de seu telefone, você ainda poderá recuperar alguns deles. Basta acessar essas contas usando outro dispositivo para verificar. Por exemplo, se você habilitou o recurso de sincronização de fotos em sua conta do Facebook antes de o telefone morrer, todas as suas fotos salvas na pasta Galeria deveriam ter sido enviadas para os servidores do Facebook. Isso significa que você pode acessá-los a qualquer momento ao fazer login em sua conta do Facebook em outro dispositivo. O mesmo é verdade se você estiver usando outros serviços em nuvem como Google Plus, Dropbox, etc.

Caso contrário, você realmente não tem muita escolha no assunto e provavelmente será forçado a seguir o conselho da Samsung.

Problema nº 4: não é possível fazer login novamente no Galaxy Note 5

Meu Samsung Galaxy Note5 é praticamente um peso de papel agora. Após uma redefinição de fábrica, ele continuou solicitando a conta do proprietário do Google. Eu mudei a senha e esperei 72 horas conforme recomendado, mas o erro continua aparecendo. Ele agiu como se tivesse recebido as informações, pois digitar a senha incorreta gerou um erro diferente. Tenho várias contas do Gmail e tentei todas, mas não consigo descobrir qual delas. 72 horas definitivamente se passaram para todos eles, então estou perdido agora. Não consigo encontrar uma maneira de entrar em contato com o suporte do Google para que me digam qual conta está associada ao número do telefone no Galaxy Note 5. Se você tiver alguma ideia sobre como posso fazer meu telefone funcionar novamente, eu terei muito aprecio isso. Obrigado. - Thao

Solução: Oi Thao. Seu problema é semelhante ao de Cheang's acima, pois também envolve FRP. Recomendamos que você entre em contato com a Samsung suporte técnico equipe para obter mais informações sobre como resolver esse problema.

Leitura relacionada: Como ignorar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy S6

Problema nº 5: o Galaxy Note 5 não vai além de limpar a tela de cache

Meu telefone reiniciou aleatoriamente enquanto eu assistia ao Netflix. Ao ligar novamente, mudei para o Skype e tentei enviar uma mensagem. Bem quando eu clico em enviar, ele é reiniciado novamente. Eu o deixei sozinho e depois de cerca de 45 segundos ele reiniciou sozinho pela terceira vez.

Eu inicializei em modo de segurança para desabilitar todos os aplicativos de terceiros e ainda reiniciou em menos de um minuto. Limpei o cache mantendo o volume baixo e o botão home e soltando o botão liga / desliga ao mesmo tempo, mas a tela congelou alguns segundos depois que o cache foi limpo. Depois de reiniciar mantendo o volume baixo e o botão home, tentei limpar o cache novamente e agora meu telefone exibe isso

- Limpando o cache. . .

Formatação / cache. . .

Limpeza do cache concluída.

Verificando DMVerity Hash Tree. . .

E agora o telefone está preso nisso e está esquentando um pouco. Não consigo reiniciá-lo mantendo o volume baixo e a tecla Home e não consigo colocar a bateria. Não tenho certeza do que pode ser feito, mas não acho que o problema seja de algum software que instalei porque tudo é muito confiável e eu tinha todos esses aplicativos no meu telefone antigo. Obrigado pelo seu tempo. - Omar

Solução: Oi Omar. Você já tentou inicializar o telefone em um modo diferente, como o modo de download? Se não, por favor, faça isso. Se isso não ajudar, espere até que o telefone descarregue a bateria completamente antes de ligá-lo novamente.

Se continuar a falhar ao inicializar, certifique-se de que o telefone seja verificado pela Samsung.

Problema nº 6: problema de carregamento rápido do Galaxy Note 5

Meu telefone desligou e se recusará a carregar. Quando eu o conecto, o ícone de carregamento aparecerá com 0% abaixo dele. no entanto, não aumentará. então, a cada dois minutos, ele piscará uma mensagem dizendo “o carregador conectado demorará mais para carregar. para carregar mais rápido, use o carregador e o cabo originais fornecidos com este telefone. ” mas estou usando o carregador e o cabo originais. ele faz a mesma coisa se eu conectá-lo ao meu laptop. meu laptop só reconhecerá às vezes, mas não reconhecerá. Se eu mover meu telefone enquanto está carregando, ele para até que eu o coloque de volta na mesa. Acho que a porta de carga pode estar perdida, mas não tenho certeza e não sei como consertar de qualquer maneira. também tentei redefinir meu telefone, mas não consigo colocá-lo no modo de download, embora ele vá ligar para a tela inicial por curtos períodos. - Jarek

Solução: Oi Jarek. É bom saber que você já tentou reiniciar o telefone. Isso significa que o problema não está relacionado ao firmware. É altamente recomendável que você peça a alguém que verifique a porta microUSB / de carregamento para ver se ela não está funcionando corretamente. Você também deseja tentar usar outro carregador rápido Samsung original para saber se o cabo do bloco de carregamento é o culpado.

Nosso blog não fornece diagnóstico e solução de problemas de hardware, portanto, se você não sabe como abrir o telefone, deixe um profissional fazer isso por você.

Se houver uma loja Samsung por perto, experimente primeiro.

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