Contente
- Problema nº 1: como consertar um Galaxy Note5 que não instala uma atualização
- Problema nº 2: Galaxy Note5 congelando, travando e ficando lento durante superaquecimento
- Problema nº 3: o Galaxy Note5 desliga no modo normal, mas permanece estável no modo de economia de energia
- Problema nº 4: como consertar um Galaxy Note5 que não lê nenhum cartão SD
Olá fãs do # GalaxyNote5! O artigo de solução de problemas de hoje ajudará quatro usuários do Note5 que nos contataram para obter ajuda. O principal caso nesta postagem é sobre um Note5 ser incapaz de instalar uma atualização. Entendemos que alguns de vocês podem estar tendo perguntas semelhantes a um de nossos leitores abaixo, portanto, certifique-se de seguir nossas sugestões.
Problema nº 1: como consertar um Galaxy Note5 que não instala uma atualização
Olá! Tenho um problema com meu Galaxy Note5. Tive alguns problemas de bateria, então fiz uma reinicialização a frio. No entanto, isso não resolveu o problema. Acabei de descobrir no seu site como fazer. Mas isso não importa. Desde aquela reinicialização a frio (pelo menos eu acho), estou preso no Android 6.0.1. Eu recebo atualizações, no entanto, quando tento atualizar, ele reinicia e entra naquela coisa, mas diz “Erro!” por um segundo e depois reinicia. Em seguida, diz “Foi encontrado um erro de atualização de firmware. Visite um serviço Samsung. ” , e faz um relatório, que nunca funciona.
Solução: Existem motivos legítimos para o seu Note5 não conseguir instalar uma atualização. Vamos discutir as possíveis razões, uma por uma.
Firmware incompatível
Por um lado, pode ser construído para uma rede diferente e não para a atual. Nesse caso, o firmware simplesmente não é compatível com o firmware da sua operadora atual. Sempre que o Note5 tenta baixar e instalar uma atualização da operadora, pode retornar um erro.
Espaço de armazenamento insuficiente
Outra razão pela qual ele não está atualizando pode ser devido à falta de espaço de armazenamento. Certifique-se de que haja pelo menos 1 GB de armazenamento gratuito antes de tentar qualquer atualização.
Firmware root ou não oficial
Às vezes, o software de root ou ROMs personalizados podem impedir que um dispositivo instale atualizações também. Se o seu Note5 estava com root ou rodando ROM customizada, tente colocar tudo de volta no estoque antes de tentar baixar uma atualização. Se você estiver conectado, tente desenraizar o dispositivo e ver o que acontece. Se você atualizou firmware não oficial para ele, devolva tudo para o estoque primeiro. Como alternativa, você também pode instalar manualmente uma atualização fazendo o flash.
Gambiarra
Se o seu Note5 não estava enraizado, não rodando firmware customizado e originalmente construído para a rede atual, pode haver outros fatores externos fazendo com que ele não instale uma atualização via ar (atualização OTA). Tente instalar uma atualização usando o Samsung Smart Switch e veja o que acontece.
Obtenha suporte Samsung
Se o problema persistir após realizar todas as etapas de solução de problemas acima, leve o telefone à central de atendimento Samsung local para que eles possam atualizá-lo manualmente.
Problema nº 2: Galaxy Note5 congelando, travando e ficando lento durante superaquecimento
Saudações. Tive um problema com o meu Samsung Galaxy Note 5 que ficou preso no logotipo da Samsung. Meu amigo tentou formatá-lo, mas mesmo assim após a formatação Não inicializo a tela que irei adicionar minha conta Samsung, conta Google, etc não aparece. No entanto, ele atualizou o sistema e instalou o firmware e meu telefone começou a funcionar normalmente. então, um dia (após 1 semana), quando estava carregando meu telefone, a temperatura subiu anormalmente e então o sistema começou a travar e congelar muito (até agora). algo a acrescentar, até o telefone está muito atrasado, mas agora sua temperatura está normal, ao contrário daquela hora em que a temperatura subiu anormalmente. Não sei se o primeiro caso (quando ficou preso no logotipo da Samsung) e o segundo caso (quando está funcionando, mas o tempo todo travando e travando) estão relacionados de alguma forma, mas tentei formatar muito e ainda está atrasado. O que você acha deste (s) problema (s)? seria ótimo se vc puder me enviar dicas que possam resolver o meu problema. Cheguei à conclusão de que talvez esse firmware não esteja funcionando provavelmente (por isso o telefone funcionou normalmente por uma semana e então os travamentos começam a aparecer) ou talvez algo danificado dentro do telefone quando a temperatura subiu naquela hora e nunca mais aumentou (mas se algo danificado, talvez todo o sistema deva estar inoperante para que o telefone nem funcione).
Estou tentando consertá-lo, mas se você tiver alguma coisa que possa ajudar meu eu agradecerei. (você pode dizer vá comprar um novo xD eu irei, mas meu orçamento diz: não, agora não xD) Agradeço antecipadamente, aguardando sua resposta. Saudações.
Solução: Se o seu Note5 começou a ficar lento quando sua temperatura aumentou, provavelmente há um defeito de hardware que está causando isso. Esse pode ser o motivo pelo qual nada muda, mesmo depois de formatar ou redefinir o dispositivo para a configuração original. Se o seu amigo usou o firmware padrão para este modelo de telefone quando ele fez o flash, então isso é outro sinal de que não é um problema de software com o qual você está lidando e, portanto, é algo além da sua capacidade de corrigir.
O superaquecimento geralmente é acompanhado por um problema de desempenho lento. Se o seu Note5 ficar muito lento quando sua temperatura aumentar, deve haver um problema de hardware por trás dele. A menos que você seja um técnico treinado da Samsung, é absolutamente impossível saber qual é o verdadeiro problema. Pode ser uma bateria ruim ou qualquer outro componente da placa lógica. Sugerimos que você leve o dispositivo à Samsung para que eles possam verificar fisicamente o hardware para você.Se isso não for possível, deixe uma loja de serviços independente fazer a tarefa.
Problema nº 3: o Galaxy Note5 desliga no modo normal, mas permanece estável no modo de economia de energia
Olá. Estou usando o Galaxy Note 5 há anos e, de alguns meses atrás, meu telefone começou a desligar aleatoriamente em qualquer porcentagem de bateria e não liga a menos que eu conecte o carregador. O telefone funciona bem no modo de economia de energia. Eu verifiquei várias vezes, ele não desligava no modo de economia de energia. Eu odeio ver o telefone em economia de energia com uma barra cinza na parte superior. Então, qual pode ser o problema. Por favor me ajude. O que devo fazer?!
Solução: O modo de economia de energia limita a capacidade do dispositivo. Neste modo, a pressão para a bateria é menor e, portanto, menos exigente. Se o seu Note5 estiver estável apenas no modo de economia de energia, isso significa que a bateria provavelmente perdeu uma capacidade significativa. Como você não pode substituir facilmente a bateria sozinho, sugerimos que deixe a Samsung fazer isso por você. Se o telefone já estiver fora da garantia, você pode levá-lo a uma loja terceirizada para que eles possam fazer a mesma tarefa.
Problema nº 4: como consertar um Galaxy Note5 que não lê nenhum cartão SD
No meu Galaxy NOte5, fui para as configurações, cliquei em armazenamento e, em seguida, em armazenamento em cartão SD. Havia um emblema; Cliquei nele e ele perguntou Montar ou desmontar. Não concluí essa operação e desliguei meu telefone. quando eu ligo de volta no meu cartão SD não era compatível. Eu tentei todos os cartões SD que você pode imaginar e continua dizendo que não é compatível. O problema é o telefone ou o Android? Este é o código de erro que recebo continuamente (comando '18 volume de partição de disco: 179,64 público 'falha com' 400 18 Falha de comando ') o simples toque acidental no botão de desmontagem pode causar este problema principal? é ridículo, desculpe, estou tão frustrado. Eu conheço um cara que teve o mesmo problema que demorou horas para consertar, mas ele não se lembra como fez isso Eu não tenho horas envolvido Tenho dias envolvidos ... por favor me ajude !!!
Solução: Se esse mesmo erro exato continuar aparecendo mesmo quando você usa outro cartão SD, isso é claramente um problema com o seu Note5. Para corrigir o problema, você deseja limpar o telefone e retornar as informações do software aos seus padrões. Veja como fazer:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
