Contente

• Problema nº 1: como corrigir o problema do Bluetooth do Galaxy Note8: as chamadas caem aleatoriamente quando o relógio Samsung é conectado
• Problema nº 2: como consertar um Galaxy Note8 que congela aleatoriamente e desliga sozinho
• Problema nº 3: o Galaxy Note8 não consegue deslizar para atender chamadas
• Problema nº 4: o Galaxy Note8 não se conecta à rede após o reparo

Como prometido, aqui está outro artigo de solução de problemas para o # GalaxyNote8. Nós entendemos que muitos dispositivos Note8 são agora considerados relativamente “antigos” pelos padrões dos smartphones, então mais e mais problemas podem estar começando a se desenvolver. Se você não encontrar nenhuma semelhança com o seu problema, sugerimos que tente nossos artigos postados anteriormente para este dispositivo. Caso contrário, simplesmente fique atento a novos artigos de solução de problemas nos próximos dias.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema nº 1: como corrigir o problema do Bluetooth do Galaxy Note8: as chamadas caem aleatoriamente quando o relógio Samsung é conectado

Olá, tenho o Samsung Note 8. Funciona bem com Bluetooth no meu Mercedes de 6 anos. Comprei o novo relógio 46mm da Samsung, lançado este mês. ao usar o carro com o relógio ligado, ao fazer uma chamada, a chamada funciona por 20 segundos, depois é interrompida por um período de tempo, depois volta por algum tempo. Portanto, a chamada é intermitente. Se eu desligar o relógio durante a ligação, o dente azul do carro volta a funcionar perfeitamente. o relógio está emparelhado apenas com o telefone. Obviamente, o telefone está emparelhado com o relógio e o carro. obrigado por ler isso.

Solução: A solução de problemas de Bluetooth em qualquer usuário final é muito limitada. No seu caso, a única coisa que você pode fazer inclui o seguinte:

• desemparelhar e reemparelhar
• instalação de atualizações disponíveis para todos os gadgets envolvidos
• restauração de fábrica

Se você ainda não tentou excluir os emparelhamentos Bluetooth em todos os três dispositivos, sugerimos que faça isso como a primeira etapa da solução de problemas. Contanto que não haja nenhum problema de incompatibilidade envolvido, há uma chance de que tudo funcione conforme o esperado para os gadgets.

Em alguns casos, os problemas de Bluetooth são corrigidos com a instalação de atualizações. Os smartphones recebem mais atualizações com frequência do que os sistemas Bluetooth dos veículos. No entanto, você deve tentar fazê-lo, especialmente para o Bluetooth do seu carro. Se não houver nenhuma atualização disponível, então é hora de tentar uma redefinição de fábrica. Consulte o manual do Bluetooth no veículo para saber como fazê-lo.

Para o seu Galaxy Note8, estas são as etapas abaixo sobre como redefini-lo de fábrica.

Problema nº 2: como consertar um Galaxy Note8 que congela aleatoriamente e desliga sozinho

Meu telefone congela de repente em uma tela e então tenho que forçar uma reinicialização, mas quando faço isso meu telefone não liga. Isso tem acontecido intermitentemente por um tempo, quando eu o deixo durante a manhã, normalmente funciona, mas depois do meio-dia ele irá travar e eu não poderei acessar meu telefone por muito tempo. é um Samsung Note8.

Não tenho certeza do por que isso está acontecendo e tentei forçar a reinicialização várias vezes e não adiantou nada, às vezes uma luz acende na parte de led no topo, mas isso é tudo.

Se você não puder ajudar, eu terei que ir a uma loja para ver o que está errado, eu também comprei isso da Three em um contrato de 2 anos e estou com isso por volta de junho / julho. Obrigado. PS Não tenho certeza de qual versão do meu telefone é porque não consigo ligá-lo para descobrir, então coloquei o primeiro.

Solução: Há uma série de razões possíveis pelas quais o Note8 não liga após travar. Vamos discutir cada uma dessas causas para que você saiba como lidar com elas.

Android e bateria precisam de calibração

Às vezes, o sistema operacional Android pode perder o controle dos verdadeiros níveis de bateria após funcionar por um longo tempo. Quando isso acontece, podem ocorrer desligamentos prematuros. Para garantir que isso não aconteça, você deseja recalibrar regularmente o Android e a bateria pelo menos uma vez a cada poucos meses. Veja como é feito:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregar o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desligar seu dispositivo.
4. Reiniciar o dispositivo.
5. Usar seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repetir etapas 1-5.

Atualizar

O Android é um ambiente de software sofisticado e existem milhões de pontos de falha possíveis a qualquer momento. Embora os desenvolvedores tenham tornado o Android relativamente estável para milhões de dispositivos que executam este sistema operacional, nem tudo pode ser previsto. Às vezes, bugs podem aparecer sem nenhuma explicação aparente. Para minimizar o desenvolvimento de bugs, você deve instalar todas as atualizações disponíveis. Isso se aplica ao sistema operacional Android e aos aplicativos.

Bug do sistema operacional

Outro motivo comum para reinicializações repentinas às vezes pode ser devido a bugs do sistema operacional. Para ver se o problema está relacionado ao Android, você deseja redefinir o seu Note8 para a configuração original e observá-lo por alguns dias. Estas são as etapas para redefinir seu dispositivo para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
11. Deixe o telefone funcionar por 24 horas sem adicionar nenhum aplicativo para ver se há alguma diferença.

Problema de hardware

Se o problema persistir após uma redefinição de fábrica, a causa provavelmente está relacionada ao hardware. Certifique-se de entrar em contato com a Samsung para que eles possam fazer alguns diagnósticos de hardware. Eles podem verificar a bateria ou a placa-mãe e podem solicitar que você pague pelo reparo ou substituição. Certifique-se de revisar os termos de garantia para saber se o seu dispositivo ainda está coberto ou não. Para telefones fornecidos pela operadora, as operadoras também podem fornecer uma substituição de telefone, portanto, você também deseja contatá-los para obter ajuda.

Problema nº 3: o Galaxy Note8 não consegue deslizar para atender chamadas

Após a última atualização do meu telefone, não consigo deslizar para atender certas chamadas. Isso me dá a opção de enviar uma mensagem de texto ao chamador. Mas posso ligar para eles. Eu verifiquei para ter certeza de que eles não estão na lista de chamadas bloqueadas, eu desativei o modo do driver da AT&T porque ele continuava tocando mesmo quando meu telefone estava na mesa. Meu marido está tendo o mesmo problema com o Samsung S7 dele, mas é apenas em algumas chamadas. Tem uma reinicialização suave algumas vezes e ainda não corrige.

Solução: Isso pode ser devido a um bug no aplicativo Telefone. Tente limpar o cache primeiro para restaurá-lo aos padrões. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o Note8 e verifique o problema.

Como alternativa, você pode tentar descartar o aplicativo de telefone atual que está usando e substituí-lo por um diferente. Se estiver usando um aplicativo AT&T, você pode alternar para o aplicativo Samsung Phone padrão ou vice-versa. Existem muitos outros aplicativos de chamadas gratuitas que você pode obter na Play Store para essa finalidade. Se um segundo aplicativo de chamadas telefônicas funcionar, mas não o primeiro, você terá um aplicativo específico para o aplicativo. Você deve entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo para relatar o bug.

Problema nº 4: o Galaxy Note8 não se conecta à rede após o reparo

Tive um problema ao conectar a uma rede. Eu segui cada correção no Google para tentar resolver isso.

Levei o telefone a um reparador local e ele me disse que era a placa-mãe.

Eu instalei uma nova placa-mãe e ainda tenho o mesmo problema.

Anexei um link do Dropbox com capturas de tela e vídeos mostrando o problema - A única coisa que resta é talvez haja um problema com as antenas, embora eu esteja obtendo uma intensidade de sinal de -67dBm. Existe uma maneira de verificá-los? Você tem alguma outra ideia, por favor? Estou usando um Note8 com um cartão PAYG UK na Espanha.

Nunca tive um problema até substituir a câmera traseira. então ele não conectaria. O SIM funciona em outros telefones e tentei um SIM de um amigo no meu telefone e obtive o mesmo problema.

Solução: O reparo inicial que você fez deve ter danificado os chips de rede. Isso às vezes pode acontecer quando amadores adulteram o hardware. Este pode ser o motivo pelo qual o problema persiste mesmo depois de colocar uma nova placa-mãe. Não estamos em posição de dizer qual é a situação exata, pois não podemos examinar o dispositivo nós mesmos. Sugerimos que você procure a ajuda de um profissional que possa verificar fisicamente o dispositivo e executar diagnósticos de hardware nele.