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• Problema: o Galaxy Note9 para de carregar
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Muitos usuários do Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) estão nos pedindo ajuda porque seus telefones pararam de carregar sem motivo aparente. Na postagem de hoje, mostramos que um Note9 caro pode não cobrar tão bem se continuar mostrando erro de detecção de umidade. O erro deve ser acionado apenas se houver água ou umidade dentro da porta de carregamento, mas a história mostra que telefones completamente secos também podem sofrer com o bug detectado pela umidade. Vimos muitos usuários do Galaxy S8, S9 e Note9 nos últimos meses relatando bug de erro detectado por umidade após uma atualização, então a proteção de resistência à água da Samsung pode ser considerada longe de ser perfeita nesse aspecto.

Problema: o Galaxy Note9 para de carregar

Eu tenho um Samsung Galaxy Note9 por cerca de dois dias e meio a três dias, ele estava mostrando o erro detectado de umidade e a porta de carregamento e não carregava. adicionado para carregá-lo sem fio. Agora ele não carrega mais com um carregador com fio. Eu tentei tudo que vocês sugeriram e ainda não carrega com fio e está demorando uma eternidade para carregar sem fio. Não tenho certeza do que mais posso fazer. Não há nada na minha porta de carregamento; não está quebrado nada. então qualquer sugestãoHeather Swartz[email protegido]

Solução: Se o seu Note9 carrega usando um carregador sem fio, mas não carrega com um carregador de cabo normal, isso significa que qualquer uma destas duas situações é verdadeira:

• porta de carregamento está molhada
• porta de carregamento está danificada

O que fazer se a porta de carregamento estiver molhada ou úmida

Os dispositivos Samsung Galaxy, especialmente os de última geração, como o Note9, adicionaram proteção à resistência à água. O Note9 pode suportar salpicos ocasionais de água ou líquido, mas pode reter pequenas quantidades de água na porta de carregamento. Um erro detectado de umidade foi observado em locais com alta umidade. Se você leva o Note9 regularmente para uma área quente ou muito úmida, sua porta de carregamento pode ter coletado vestígios de água suficientes que geram um erro de detecção de umidade. Para evitar danos ao sistema, a Samsung projeta seus dispositivos resistentes à água para não permitir o carregamento quando houver umidade na porta de carregamento. Para garantir que a porta de carregamento está completamente seca, tente colocar o dispositivo em um local com temperatura ambiente e deixe-o assim por algumas horas. A água evapora naturalmente mesmo em temperatura ambiente. Você também pode agitar levemente o telefone para desalojar qualquer possível presença de água no porto. Você também pode soprar dentro da porta de carregamento, se desejar. Se você suspeitar que pode haver água na porta, não use ar de alta pressão, como ar comprimido, para removê-la. Isso pode empurrar água para dentro do telefone, causando danos mais graves ao sistema. Se você não quiser que um serviço de secagem profissional remova a água da porta de carregamento, a secagem ao ar deve ser a melhor opção para você.

O que fazer se a porta de carregamento estiver danificada

Uma outra razão pela qual o Note9 parou de carregar pode ser devido a uma porta de carregamento danificada. Isso pode acontecer devido a uma série de coisas.

• A corrosão pode se instalar se anteriormente exposto o telefone à água do mar ou qualquer outro líquido além da água doce.
• O uso descuidado também pode danificar a porta se você não manusear corretamente o telefone durante o carregamento.
• O uso de acessórios de carregamento não oficiais pode danificar o sistema de carregamento devido à incompatibilidade.
• A presença de sujeira ou objetos estranhos na porta de carregamento pode emperrar ou impedir que o cabo de carregamento funcione corretamente durante o carregamento.

Se você achar que a porta está suja ou com detritos ou fiapos dentro, tente usar uma lata de ar comprimido para soprá-los. Evite grudar qualquer coisa na porta para minimizar a chance de causar danos permanentes ao hardware.

Se a corrosão se instalou ou se você danificou acidentalmente a porta de carregamento, você precisará de reparos para consertar o telefone para sempre. Nesse caso, você deseja que a Samsung faça o reparo para que você tenha o resultado garantido.

Carregue em modo de segurança

Às vezes, aplicativos de terceiros podem interferir no Android. Para verificar se um aplicativo de terceiros está bloqueando o carregamento do cabo do sistema, reinicie o telefone no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Se o seu Note9 carrega normalmente no cabo, um aplicativo de terceiros deve ser o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Note9 ainda estiver problemático, repita as etapas 1-4.

Use outro cabo e adaptador

Outra possível razão pela qual seu Note9 pode ter parado de carregar normalmente pode ser devido a um cabo ou adaptador ruim. Certifique-se de testar outro conjunto de acessórios de carregamento oficiais Samsung Note9 para verificar isso. Se você não conseguir encontrar outro cabo ou adaptador prontamente, tente pegá-los emprestados de um amigo ou usar o da sua loja Samsung local.

Gambiarra

Enquanto isso, você pode continuar usando o carregamento sem fio para manter o Note9 ligado. a funcionalidade sem fio não será afetada por nenhum defeito ou problema na porta de carregamento. Certifique-se de habilitar o carregamento sem fio rápido em Configurações> Manutenção do dispositivo> Bateria> Mais opções (canto superior direito)> Configurações avançadas para permitir que o dispositivo carregue mais rápido. Mesmo no modo de carregamento rápido sem fio, ainda levaria mais tempo para carregar seu dispositivo, mas isso seria pelo menos uma alternativa ao considerar se deseja ou não enviar o telefone. Além disso, certifique-se de criar um backup do seu dados antes de enviar seu dispositivo para a Samsung.

Obtenha ajuda da Samsung

Se você não consegue resolver o problema sozinho seguindo nossas sugestões acima, é seguro presumir que o problema pode ter uma causa mais profunda. Entre em contato com o suporte da Samsung para que eles possam marcar um conserto ou substituição para você.