Contente
- Problema nº 1: como corrigir o problema da tela preta do Galaxy S8 Plus: a tela não liga
- Problema nº 2: como consertar um Galaxy S8 Plus que não carrega: a tela permanece preta durante o carregamento
Olá fãs do Android! O artigo de solução de problemas de hoje trata de outro problema comum encontrado no # GalaxyS8Plus - não carrega e a tela não liga. Se você for um dos usuários azarados que está enfrentando esse problema, certifique-se de fazer nossas sugestões abaixo.
Problema nº 1: como corrigir o problema da tela preta do Galaxy S8 Plus: a tela não liga
Olá. A tela do Samsung Galaxy S8 Plus ficou completamente preta. Tentei todas as etapas de solução de problemas - nada. Adquiri uma nova tela LCD teve um técnico instalando e mesmo problema. Tentei perguntar ao técnico o que ele pensava. Ele não ajudou. estava esperando que você pudesse me ajudar. Já coloquei muito dinheiro. Só que um dia eu estava voltando do trabalho para casa e era um dia quente com o celular no colo. Olhei para o meu telefone e ele disse que o dispositivo estava quente, então tirei a caixa e resfriei. Então, cerca de uma semana e meia depois, minha tela ficou preta. Fora isso, cuidei muito bem do telefone.
Solução: Os smartphones são muito sofisticados e, portanto, pode ser difícil resolvê-los. São necessários vários componentes e muitos processos de software em segundo plano para permitir que uma tela funcione. Supondo que o técnico que substituiu a tela para você o fez corretamente, mas ainda assim o telefone tem o mesmo problema, isso é um sinal de que pode haver um problema mais profundo. Não temos o histórico completo do seu dispositivo, então não temos como saber onde está o problema. Pode haver um problema com a placa lógica que o técnico não consegue identificar. O processador de vídeo ou chip do telefone pode estar danificado ou pode haver um problema relacionado à energia que impede a tela de ligar novamente. Você deveria ter deixado a Samsung fazer o reparo para que um técnico treinado possa aconselhá-lo se o telefone ainda pode ser salvo ou não. Como o conserto da Samsung está fora de questão neste momento, a única outra coisa que você pode fazer é obter uma segunda opinião. Tente levar o dispositivo a outra loja de serviços independente e confiável e veja se eles podem ajudar. Para um problema como esse, um técnico precisa executar um diagnóstico completo de hardware. Não podemos fazer isso por você, então obviamente não há muito que possamos dizer.
Problema nº 2: como consertar um Galaxy S8 Plus que não carrega: a tela permanece preta durante o carregamento
Estava lendo um artigo sobre ele, notei que o telefone estava em 8%, então eu o desliguei para pegar o carregador, mas esqueci até ouvir “telefone um desconectado” do meu fone de ouvido Bluetooth. Eu o conectei ao carregador e apenas o círculo com o relâmpago apareceu na tela (sem porcentagem) e então desapareceu. A luz no topo não acendeu e até o círculo não apareceu mais.Liguei em um carregador diferente, mas nada. Quando o conectei ao carregador original novamente, uma linha azul piscou na tela algumas vezes. Ele não carrega nem liga. Mantido em uma OtterBox e sem exposição à umidade.
Solução: Há uma série de soluções possíveis que você pode tentar neste caso. Parece que o telefone não está totalmente morto, então há uma boa chance de que você ainda possa reviver o dispositivo por conta própria.
Experimente um carregador Samsung Galaxy S9 original diferente
Entendemos que você já tentou carregar o dispositivo com um diferente, mas não indicou se é um carregador S9 original ou não. Como estamos lidando com um problema de energia, é fundamental que você use apenas acessórios validados pela Samsung. Alguns cabos de carregamento de terceiros podem ser incompatíveis ou problemáticos. Certifique-se de usar apenas os oficiais. Se você não conseguir encontrar um facilmente, tente pedir um emprestado a um amigo ou visite sua loja Samsung local.
Limpe a porta de carregamento
Verificar a porta de carregamento é outra solução de problemas importante que você pode fazer nessa situação. Às vezes, fiapos, sujeira ou objetos estranhos podem entrar na porta e impedir que o cabo faça um bom contato durante o carregamento. Certifique-se de verificar a porta de carregamento e limpá-la se necessário. Use ar comprimido para soprar a sujeira ou quaisquer objetos dentro. Tente não colar nada para evitar danificar o sistema.
Use carregador sem fio
Seu Galaxy S8 Plus tem capacidade sem fio, portanto, usar esse recurso para solucionar problemas faz sentido. Se o problema estiver relacionado à porta de carregamento, seu telefone ainda deverá carregar sem fio sem problemas. Esta deve ser uma boa solução temporária enquanto ainda está decidindo o melhor curso de ação.
Certifique-se de usar um carregador sem fio oficial para este modelo de telefone. Alguns carregadores sem fio de terceiros podem ter especificações diferentes, portanto, podem não carregar seu dispositivo adequadamente.
Reinicie no modo de segurança
O Modo de segurança é um ambiente de software usado por técnicos para verificar possíveis problemas de aplicativos de terceiros. Você só deve tentar se o seu telefone conseguir ligar novamente ou se ele mostrar sinais de que não está totalmente morto. Por exemplo, se o dispositivo ainda emitir sons, vibrar na reinicialização, mostrar luz LED ao carregar ou indicar que ainda está carregando na tela, há uma chance de que você consiga inicializá-lo no modo de segurança.
O modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros. Se o seu S8 Plus inicializar no modo de segurança, mas não no modo normal, isso significa que você tem um problema de aplicativo de terceiros.
Para reiniciar no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu S9 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Inicialize para outros modos
Por outros modos, queremos dizer o modo de recuperação e o modo de download. Qualquer um deles funciona independentemente do Android. Se o seu S8 inicializa corretamente em qualquer um deles, isso sugere um possível problema no sistema operacional Android. Mas, como no procedimento do Modo de segurança, você só deve tentar inicializar seu telefone para outros modos se ele estiver totalmente morto. Se ele não ligar ou não carregar, não perca seu tempo com nenhum desses procedimentos.
Como inicializar um Galaxy S9 no modo de recuperação
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Como inicializar um Galaxy S9 no modo de download
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Você saberá se está no modo de download quando vir uma tela que diz “Fazendo download…”.
Se o seu telefone inicializar apenas no modo de recuperação, você poderá corrigir o problema com uma redefinição de fábrica ou limpeza de fábrica.
O modo de download é onde você atualiza ou instala manualmente o estoque ou ROM personalizada. Piscando pode ser outra maneira de corrigir um problema de software além da redefinição de fábrica. Porém, piscar é mais arriscado e só é recomendado para usuários avançados. Isso pode bloquear o telefone e causar mais problemas. Certifique-se de fazer uma pesquisa sobre isso se quiser tentar.
Obtenha suporte Samsung
Se nada funcionar até agora, sua melhor opção é enviar o telefone. O motivo mais provável para o seu problema é algo mais profundo. Pode ser um problema de placa lógica ou uma bateria danificada. Você deve permitir que um técnico qualificado examine o dispositivo para que seja avisado adequadamente. Se o telefone ainda estiver na garantia, há uma chance da Samsung consertá-lo gratuitamente. Na maioria dos casos, porém, o reparo, especialmente aqueles que envolvem a substituição de peças, é feito por um usuário.
