Contente

• Problema nº 1: como consertar um Google Pixel 2 que não carrega
• Problema nº 2: o que fazer se o Google Pixel 2 não ligar
• Problema nº 3: o Google Pixel 2 reinicia sozinho ao usar o Google Chrome

Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas que aborda alguns problemas comuns no # GooglePixel2. Temos recebido vários relatórios semelhantes sobre dispositivos Pixel 2 que não ligam ou não carregam, então decidimos resolver esses problemas nesta postagem. Esperamos que seja útil para você.

Problema nº 1: como consertar um Google Pixel 2 que não carrega

Tenho um Google Pixel 2 há menos de um ano e estou muito frustrado porque a bateria não carrega. Mesmo com o carregador que veio junto. Parece-me ser um problema de hardware, embora não esteja descartando totalmente um problema de software, porque tenho muitos aplicativos neste telefone. Por favor, me ajude a consertar isso, estou tão frustrado.

Solução: Um problema como esse pode ser causado por um bug de software ou mau funcionamento de hardware. Se o principal motivo da falha de carregamento do Pixel 2 for um software por natureza, provavelmente você resolverá o problema. Caso contrário, o conserto pode ser a melhor maneira de consertar.

Para verificar se o software é o culpado, essas são as coisas que você deve tentar.

Solução nº 1: forçar a reinicialização do dispositivo

Às vezes, os bugs de carregamento são corrigidos com uma etapa simples de solução de problemas - reinicie. No seu caso, você não quer apenas reiniciar o Pixel normalmente, mas forçar a reinicialização dele. Isso simulará os efeitos de ter desconectado a bateria do telefone. Este procedimento é geralmente recomendado para dispositivos que não respondem. Se você ainda não experimentou, siga as etapas simples abaixo:

1. Pressione e segure o botão liga / desliga por cerca de 10 a 20 segundos
2. Espere até o Pixel 2 desligar e ligar.

Solução 2: use outro conjunto de acessórios de carregamento

Como o próprio dispositivo principal, os acessórios de carregamento, como o cabo USB e o adaptador, também podem quebrar. Para ver se há um problema com eles, tente usar outro adaptador e cabo de carregamento oficial do Pixel 2. Se o telefone carregar bem com o segundo conjunto, isso significa que o problema está no cabo ou no adaptador.

Solução nº 3: verifique a porta de carregamento

Esta é apenas uma sugestão e não pretende dizer-lhe para consertar a própria porta de carregamento. O máximo que você pode fazer é limpá-lo com uma lata de ar comprimido. Antes de fazer isso, você deseja ver se há sujeira, detritos ou pino quebrado na porta. Às vezes, a sujeira pode interferir com o cabo de carregamento inserido, fazendo com que o carregamento saia errado. Se você acha que a porta pode estar suja, tente limpá-la sem inserir nada. Uma lata de ar comprimido pode ser útil nessa situação. Se a porta de carregamento parecer normal ou se você não conseguir ver nada que possa causar uma falha no carregamento (não há nada muito para ver), deixe-o como está. Não cole nada de dentro, pois isso pode entortar ou danificar algo.

Solução # 4: redefinição de fábrica

Esta é a etapa final de solução de problemas que você pode realizar nessa situação. Ao redefinir, você está retornando todas as informações do software aos seus padrões, o que é livre de bugs de cobrança.

Para redefinir seu Pixel 2 para a configuração original:

1. Certifique-se de que o telefone está desligado.
2. Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir Volume até que o modo bootloader apareça e depois solte. É representado por uma imagem de bot Android com o rótulo Iniciar na parte superior.
3. Pressione o botão Diminuir volume para selecionar o modo de recuperação e pressione o botão Liga / desliga para confirmar a seleção. Depois de fazer isso, seu telefone piscará a tela inicial do Google momentaneamente e reiniciará no modo de recuperação.
4. Ao ver a imagem do bot do Android com um ponto de exclamação dentro de um triângulo vermelho com o rótulo Sem comando abaixo, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
5. Pressione o botão Aumentar volume uma vez e solte o botão Liga / Desliga.
6. Use o botão Volume para selecionar a opção Wipe data / factory reset na tela Android Recovery.
7. Selecione Sim para confirmar.
8. Aguarde até que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
9. Selecione Reinicializar o sistema agora.

Solução nº 5: Obtenha ajuda profissional

Se o seu Pixel continuar com problemas após uma redefinição de fábrica, isso significa que o problema está além da sua capacidade de corrigir. Leve-o ao centro de atendimento do Google para que seu hardware seja verificado e reparado.

Problema nº 2: o que fazer se o Google Pixel 2 não ligar

Nas últimas 2 semanas o telefone estava trocando sozinho, mesmo a bateria é de cerca de 64%. Em seguida, carrego o telefone por cerca de 1 minuto. Retire e coloque o carregador algumas vezes e o telefone está ligando. Eu estava prestes a enviar o telefone em envelope para a seguradora, mas o telefone caiu no chão de madeira e foi ligado. Mas hoje, quando a bateria estava com 82%, coloco o carregador. Assim que o carregador usb é inserido, o telefone é desligado e não liga.

Solução: Tente carregar seu Pixel por pelo menos uma hora antes de tentar ligá-lo novamente. Se nada mudar, carregue-o usando outro cabo e adaptador. Se isso também não funcionar, significa que está morto. Talvez a porta de carregamento esteja quebrada, talvez seja a bateria ou pode haver um problema na placa-mãe. Seja o que for, você precisa permitir que um técnico verifique o dispositivo fisicamente.

Não há como examiná-lo remotamente e consertá-lo com alguns truques de software.

Problema nº 3: o Google Pixel 2 reinicia sozinho ao usar o Google Chrome

Meu Pixel 2 desliga aleatoriamente várias vezes ao dia por motivos que não posso associar a um aplicativo específico (embora eu note isso com mais frequência com o navegador Chrome). Limpei o cache e os dados de todos os aplicativos e limpei, tudo sem sucesso. Estou prestes a tentar uma redefinição mestre, mas, como um novato (backup - e restauração), tenho uma pergunta sobre primeiro fazer o backup do conteúdo existente. Se houver um problema com um ou mais aplicativos específicos e seus dados, por que devo fazer backup de todos os meus aplicativos? Seria melhor começar do zero e apenas adicionar aplicativos individuais até que tenha um problema?

Solução: Alguns bugs podem ser transportados para as versões de backup se estiverem associados à forma como aquele aplicativo específico está configurado. Em outras palavras, os problemas do aplicativo podem continuar se o próprio aplicativo estiver mal configurado, incompatível com o sistema operacional atual ou mal codificado. Antes de criar seu backup, sugerimos que você inicialize seu Pixel 2 no modo de segurança primeiro para confirmar mais se sua suspeita é verdadeira.

O modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, por isso é uma boa ferramenta para usar se você acha que o problema vem de um de seus aplicativos de terceiros. Se for devido a um bug no Google Chrome, você deve pular e tentar simplesmente redefinir o dispositivo para a configuração original. Isso retornará todas as informações de software e aplicativo aos seus padrões e, com sorte, eliminará o bug do Google Chrome que você está enfrentando.

Para referência, estas são as etapas sobre como inicializar o Pixel 2 no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que as opções do menu apareçam.
2. Toque em Desligar nas opções fornecidas.
3. Deixe seu dispositivo desligar por alguns segundos.
4. Em seguida, mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o logotipo do Google apareça. em seguida, solte o botão.
5. Com o logotipo do Google ainda na tela, mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
6. Ao ver o rótulo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio, solte o botão.