Um dos métodos mais rápidos para transferir conteúdo de seu telefone Android para um PC ou vice-versa é conectando os dois dispositivos usando um cabo USB. Na maioria das vezes, a conexão funcionará perfeitamente, no entanto, há casos em que o computador não reconhece o telefone. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do telefone Android que não aparece no PC.
Se você tiver qualquer problema com seu computador ou dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir o problema do telefone Android que não aparece no PC
Antes de realizar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas listadas abaixo, é melhor reiniciar o computador e o telefone Android primeiro. Esta ação atualiza o sistema operacional e remove todos os dados temporários corrompidos que podem estar causando o problema.
Tente usar um cabo USB diferente
Um dos fatores comuns que podem causar esse problema é um cabo USB com defeito, por isso você deve eliminar essa possibilidade primeiro.
- Conecte seu telefone ao computador usando um cabo USB diferente.
- Tente conectar o telefone a uma porta USB diferente.
Verifique se o problema do telefone Android que não aparece no PC ainda ocorre.
Limpe a porta USB
Sujeira ou fragmentos que podem estar presos na porta USB do computador podem impedir que qualquer conexão seja feita entre o telefone e o computador. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve inspecionar a porta USB do computador e do telefone e, se encontrar algum resíduo, pode removê-lo com um palito.
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Verifique o modo de conexão
Ao conectar o telefone Android ao computador, haverá vários modos de conexão disponíveis. Certifique-se de escolher MTP, Transfer Files ou Device File Manager.
- Conecte seu dispositivo ao PC.
- No seu telefone, abra as janelas de notificação e selecione a seleção de MTP. Dependendo do fabricante, esta opção pode ter nomes diferentes, como Transfer files ou Device File Manager.
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Atualize o driver MTP
Você deve verificar se o telefone está corretamente identificado pelo computador. Vá para o Painel de Controle e prossiga para Dispositivos e Impressoras. Se você conseguir localizar o nome do seu dispositivo Android, a conexão MTP está funcionando corretamente. Se o nome do seu dispositivo for MTP ou Não especificado, você precisará atualizar alguns drivers.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda Dispositivos portáteis e veja se o seu dispositivo está localizado lá. Se não contiver o nome real do seu dispositivo ou se tiver um ponto de exclamação amarelo, clique com o botão direito sobre ele e toque em Atualizar driver.
- A janela Atualizar driver agora solicitará que você procure o driver automaticamente ou navegue manualmente em seu computador. Escolha o último.
- Clique em “Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador”.
- Clique em Dispositivo USB MTP para realçá-lo e clique em Avançar.
- O driver antigo deve ser substituído por um novo. Espere até que o processo termine. Seu dispositivo Android agora deve ser visto como um dispositivo multimídia no Gerenciador de arquivos.
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