Contente
- Problema nº 1: como consertar um Google Pixel 2 com sinal de celular ruim ou nenhum
- Problema nº 2: como corrigir o problema de falha do wi-fi do Google Pixel 2
- Problema nº 3: como corrigir o erro do Google Pixel 2 sem detecção de rede
Olá e bem-vindo ao episódio de solução de problemas de hoje. Este artigo responderá a três problemas comuns no # GooglePixel2. Como de costume, os casos mencionados abaixo são retirados de relatórios que recebemos de alguns leitores deste blog. Esperamos que isso seja útil.
Problema nº 1: como consertar um Google Pixel 2 com sinal de celular ruim ou nenhum
Comprei um Verizon Google Pixel 2 desbloqueado e estou tentando usá-lo no meu serviço AT&T. Funciona muito bem, mas eu não capto nenhum sinal perto da minha casa ou na minha casa. Meu namorado e eu estamos no mesmo plano e ele recebe o sinal perfeitamente. Eu também quando estava usando meu galaxy J3 Prime. Se eu for para mais configurações em minhas configurações de chamada, recebo uma mensagem dizendo “erro de rede ou sim” e em meu telefone diz que a rede é desconhecida e o estado do serviço está fora de serviço e a rede móvel está desconectada. Existem soluções para isso ou estou apenas sem sorte?
Solução: Antes de prosseguir com a solução de problemas, vamos ser claros aqui, pois você não indicou isso. Seu Pixel está tendo problemas apenas nas proximidades de sua casa ou em qualquer lugar? Se for perto ou na sua casa, então é um possível problema de cobertura ruim. Para isso, você deve trabalhar com sua operadora. É seu trabalho ajudá-lo a descobrir por que há má cobertura de sinal em sua casa. Eles podem ou não ajudar a consertá-lo.
Se seu Pixel está tendo problemas para receber sinal em todos os lugares, esse é um problema totalmente diferente. Isso significa que o telefone está com problemas de software ou hardware.
Para ver se esse é um problema que você pode resolver, siga nossas sugestões abaixo.
Inicialize no modo de segurança
- Pode haver um aplicativo de terceiros interferindo no sistema operacional. Para verificar, inicialize o dispositivo no modo de segurança e observe. Veja como fazer isso:
Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que as opções do menu apareçam. - Toque em Desligar nas opções fornecidas.
- Deixe seu dispositivo desligar por alguns segundos.
- Em seguida, mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o logotipo do Google apareça. em seguida, solte o botão.
- Com o logotipo do Google ainda na tela, mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
- Ao ver o rótulo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio, solte o botão.
Agora que o telefone está no modo de segurança, verifique os sinais de rede novamente.
Redefinir Ajustes de Rede
Pode haver alguma configuração de rede incorreta que causa o problema. Para garantir que as configurações de rede do seu telefone estão corretas, siga as etapas abaixo.
- Na tela inicial, toque no ícone de seta para cima para exibir todos os aplicativos.
- Vá para o ícone do aplicativo Configurações.
- Toque no ícone System About.
- Toque no ícone de opções de redefinição.
- Escolha uma das seguintes opções:
- Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth
- Redefinir as preferências do aplicativo
- Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)
- Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES. Observação Se solicitado, digite o PIN, a senha ou o padrão.
- Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
Recoloque o cartão SIM
Se você tiver um cartão SIM, tente desconectá-lo por alguns instantes antes de inseri-lo novamente. Alguns usuários do Android corrigem problemas de rede com esta etapa simples.
Obtenha um novo cartão SIM
Você também pode experimentar um novo cartão SIM para ver se há um problema com o cartão que está sendo usado. Se isso não mudar nada, faça uma redefinição de fábrica.
Restauração de fábrica
Isso deve ajudá-lo a saber se o problema é causado por um bug de software. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos antes de reiniciar o dispositivo.
Para redefinir seu Pixel 2 para a configuração original:
- Certifique-se de que o telefone está desligado.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir Volume até que o modo bootloader apareça e depois solte. É representado por uma imagem de bot Android com o rótulo Iniciar na parte superior.
- Pressione o botão Diminuir volume para selecionar o modo de recuperação e pressione o botão Liga / desliga para confirmar a seleção. Depois de fazer isso, seu telefone piscará a tela inicial do Google momentaneamente e reiniciará no modo de recuperação.
- Ao ver a imagem do bot do Android com um ponto de exclamação dentro de um triângulo vermelho com o rótulo Sem comando abaixo, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- Pressione o botão Aumentar volume uma vez e solte o botão Liga / Desliga.
- Use o botão Volume para selecionar a opção Wipe data / factory reset na tela Android Recovery.
- Selecione Sim para confirmar.
- Aguarde até que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
- Selecione Reinicializar o sistema agora.
Fale com a sua operadora de rede
Se todas as soluções de problemas do dispositivo mencionadas acima não funcionarem, ligue para sua operadora e informe-os sobre o problema. Pode haver um problema de conta ou rede afetando sua localização.
Problema nº 2: como corrigir o problema de falha do wi-fi do Google Pixel 2
Minha situação atual é que não consigo reiniciar ou desligar meu telefone corretamente. Quando tento reiniciar / desligar meu telefone, ele passa pelo logotipo do Google e vai para uma tela escura com a tela ainda ligada. Consigo fazer o soft reset para voltar ao meu telefone, mas meu wi-fi agora não está funcionando.Não consigo nem acessar as configurações de wi-fi, quando clico na opção, a tela apenas congela e fica preta. Consigo voltar à tela inicial por meio do botão inicial e fechá-lo. Mas agora não consigo me conectar a nenhuma rede wi-fi. No menu suspenso, ele mostra que meu wi-fi está ligado, mas quando tento desligá-lo, ele não responde e volta ao estado ligado. Eu tentei limpar os arquivos de cache e redefinir as configurações de rede, mas isso não ajudou. Não tenho certeza se esses dois problemas estão ligados um ao outro.
Solução: Pode haver um bug do aplicativo ou do sistema operacional que faz com que o telefone congele aleatoriamente. Tente inicializar o telefone no modo de segurança primeiro para ver se é devido a um aplicativo ou não (etapas fornecidas acima). Se tudo funcionar no modo de segurança, você sabe que há um aplicativo ruim por trás disso. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o Pixel 2 ainda apresentar problemas, repita as etapas 1 a 4 até identificar o culpado.
Se nada mudar, mesmo quando o telefone estiver no modo de segurança, sugerimos que você limpe o telefone através da redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima para saber como fazer.
Problema nº 3: como corrigir o erro do Google Pixel 2 sem detecção de rede
Querido senhor ou Madame. Atualmente estou morando na França, minha operadora é bouyouges telecom e recentemente mudei meu cartão SIM porque meu telefone me deu o erro: nenhuma rede detectada. Então entrei em uma loja bouyouges e eles disseram que, na verdade, meu sim estava com defeito. Achei que o problema estava resolvido, mas não realmente. Agora meu telefone está o tempo todo conectado à rede, mas tenho problemas para receber e fazer chamadas, mensagens de texto, usando meus dados móveis. Por exemplo, não consigo me conectar a dados móveis 4g, ao massagear, a massagem não é enviada e preciso reenviar a mensagem várias vezes. Tenho dificuldade em receber chamadas, pois as pessoas que desejam falar comigo são transferidas para o meu correio de voz. Quando quero ligar, meu telefone mostra o erro: não estou conectado à rede ou tenta discar, mas nunca inicia a ligação. Por exemplo, posso chegar a 1G com meus dados móveis. Esses problemas não persistem o tempo todo, mas ocorrem diariamente. Às vezes posso usar meu telefone e posso ligar, enviar mensagens de texto, receber chamadas, mas na maioria das vezes isso é difícil. Tentei fazer o reset de fábrica, mas nada mudou. Quando entro no modo de segurança do meu telefone, tudo funciona bem. Minhas configurações de apn estão todas bem definidas. Também tentei colocar meu SIM em outro dispositivo móvel. Tudo funciona bem. Não sei como resolver esse problema, talvez seja um problema de hardware? Antena? Muito obrigado pela sua resposta. Cumprimentos.
Solução: Se todas as funcionalidades de rede (SMS, MMS, dados móveis) funcionam normalmente ao usar seu SIM em outro dispositivo, isso significa que seu Pixel 2 está com defeito. Tente instalar atualizações do sistema (se houver alguma disponível) e veja se funciona. Às vezes, os problemas do modem se manifestam na maneira como os problemas são descritos acima. Se sua operadora está fazendo seu trabalho corretamente, ela deve ser capaz de corrigir problemas de rede lançando atualizações. É por isso que é sempre importante manter seu dispositivo atualizado. Se o seu Pixel já está executando a atualização mais recente do sistema operacional, então pode haver alguns outros problemas com sua placa-mãe por trás desse problema. Para resolver tal situação, você deve consertar ou substituir o telefone. Se ainda estiver na garantia, você poderá verificá-lo e repará-lo gratuitamente. Caso contrário, você provavelmente terá que pagar pelo reparo ou substituição.
