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Alguns usuários do Google Pixel 3 podem ter problemas com o dispositivo que não liga. Esse tipo de problema pode ter algumas variações. Abaixo está um dos exemplos de quando um Pixel 3 falha ao carregar e eventualmente para de ligar. Se você tiver um problema semelhante, siga nossas sugestões abaixo.
Problema: o Google Pixel 3 tem luz LED vermelha piscando durante o carregamento (não liga)
Eu tenho um telefone Google pixel 3 novo em folha há pouco mais de uma semana. Eu não deixei cair. Ele morreu hoje cedo. Tentei carregá-lo com o carregador que veio com ele e meu outro carregador e os dois me deram o mesmo problema. Ele apenas mostra um símbolo de bateria completamente preenchido com branco como se estivesse carregada e um pequeno raio nele. Então ele vai embora e a pequena luz vermelha no canto superior permanece. Não consigo ligar e não carrega. Quando eu o desligo, ele mostra o símbolo da bateria que eu já disse e depois ele desaparece e mostra uma pequena linha branca que desaparece. Quando tento ligá-lo, a luzinha vermelha no canto superior direito pisca enquanto nada acontece. Tentei reiniciá-lo mantendo pressionada a tecla liga / desliga e a tecla para diminuir o volume e não funcionou.
Solução: Existem três razões possíveis para o seu problema agora. Uma é que a tela pode ter estragado, a segunda é que a bateria pode estar com defeito e a terceira é que pode haver algo errado com a placa-mãe. Sua principal tarefa é saber qual é o problema subjacente para fazer a correção mais eficaz. Aqui está o que você pode tentar:
Reinicialização forçada.No caso de haver um bug temporário que bloqueia a inicialização do Android, você deseja atualizar o sistema primeiro. Basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 10 segundos. Em seguida, aguarde até que o telefone conclua a sequência de reinicialização e veja o que acontece.
Se nada acontecer quando você pressiona e segura o botão Liga / Desliga, ou mesmo depois que o telefone tenta reiniciar, prossiga para a próxima etapa abaixo.
Use outro conjunto de cabos de carregamento.Tente usar um cabo de carregamento e um adaptador que estejam funcionando e veja se há alguma diferença. Se possível, use um conjunto oficial de acessórios de carregamento ou certificados pelo Google. Se você puder ir a uma loja local, tente trazer seu Pixel e carregá-lo usando seu próprio cabo USB e adaptador. Esta é uma etapa importante para saber se há um problema com o cabo e o adaptador que você está usando no momento. Lembre-se de que uma luz LED vermelha piscando é um indicador de que a bateria foi totalmente descarregada e simplesmente não há energia suficiente para ligar o telefone. Certifique-se de deixar o dispositivo carregado por 30 minutos.
Use o carregador sem fio.Outra forma de verificar a funcionalidade de carregamento do Pixel é usar um carregador sem fio. Pode haver um problema com a porta de carregamento do telefone. Para contornar isso, você pode tentar carregar o dispositivo sem fio. Se você não tiver acesso imediato a um carregador sem fio, você pode ir a uma loja e ver se pode tentar usar o carregador sem fio. Certifique-se de deixar o telefone carregado por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.
Conecte-se a um computador.Outra forma de carregar um Pixel 3 é usando um computador. Com um computador ligado, conecte seu dispositivo a ele via cabo USB e deixe-o carregar por 30 minutos.
Verifique a tela.Se o telefone parece carregar, mas a tela continua preta, isso é um sinal claro de um problema de tela ruim. O mesmo acontece quando o dispositivo parece receber mensagens, e-mails ou chamadas, mas a tela também fica preta. Em qualquer um desses cenários, a melhor opção para você é enviar o dispositivo para que o Google possa examinar a tela e substituí-lo quando necessário.
Lembre-se de que qualquer descoloração ou linhas da tela também pode ser um indicador de tela danificada. Novamente, você deve obter ajuda profissional se tiver esse problema.
Inicialize para recuperação.Se você acha que a tela está funcionando, mas o sistema pode ter encontrado um erro, é uma boa ideia inicializar o dispositivo no modo de recuperação e limpá-lo de lá. No modo de recuperação, você terá a opção de reinicializar o dispositivo e retornar todas as configurações do software aos padrões. Se a causa do problema estiver relacionada ao software, esta etapa de solução de problemas deve ajudar.
- Desligue seu Google Pixel 3 XL.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume até que o modo bootloader (imagem de um Android com Iniciar acima dele) apareça e, em seguida, solte.
- Selecione o modo de recuperação. Você pode usar os botões de Volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / desliga para selecionar. O dispositivo piscará a tela inicial do Google momentaneamente e, em seguida, reiniciará no modo de recuperação.
- Se for apresentada a imagem de um Android quebrado com “Sem comando” impresso na tela, pressione e segure o botão Liga / Desliga. Pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Liga / Desliga.
- Na tela Android Recovery, selecione Wipe data / factory reset.
- Selecione Sim. Aguarde alguns minutos para que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
- Selecione Reinicializar o sistema agora. Aguarde alguns minutos para que os processos de reinicialização e reinicialização de fábrica sejam concluídos.
- Configure o telefone novamente.
Obtenha ajuda profissional.Se nada funcionar e nenhuma solução de problemas de software ajudar neste estágio, você pode presumir que seu Pixel 3 deve ter um erro de hardware. Pode ser uma bateria ruim ou um problema geral com a placa-mãe. Somente um técnico treinado poderá lhe dizer qual é o verdadeiro motivo do seu problema. É melhor se você enviar o telefone de volta para a loja onde o comprou ou para um Centro de serviço do Google para reparo.
