Contente
- Quais são as causas do problema de não ligar o Google Pixel 3 XL?
- Como consertar um Google Pixel 3 XL que não liga
Um dos problemas mais comuns que muitos usuários do Android encontram é o problema de falta de energia. Neste artigo de solução de problemas, fornecemos as etapas para consertar o Google Pixel 3 XL que não liga.
Antes de prosseguirmos, lembre-se de que fornecemos respostas para os problemas do Android. Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Quais são as causas do problema de não ligar o Google Pixel 3 XL?
Há uma série de coisas que você deve verificar para determinar a causa real pela qual o Google Pixel 3 XL não liga novamente. Dependendo do histórico do seu dispositivo, pode ser um problema de acessório de carregamento, um aplicativo ruim, uma falha de software ou um hardware ruim. Portanto, por exemplo, se você deixou cair seu dispositivo Pixel antes de experimentar o problema, o problema mais provável deve estar relacionado ao hardware. Nesse caso, solucionar problemas de software pode ser inútil, pois o motivo mais provável para o telefone parar de responder ou parar de funcionar é um hardware quebrado. Para este, você não quer mais procurar soluções de software e, em vez disso, peça para que o telefone seja verificado pelo Google para reparo ou substituição. Se o telefone estava funcionando normalmente antes e nunca foi derrubado, fisicamente impactado ou exposto a elementos, pode haver um problema de software fazendo com que o sistema não inicialize. Há uma chance de que você consiga corrigir o problema no seu nível.
Abaixo estão alguns dos motivos comuns pelos quais um Google Pixel 3 XL pode não ligar:
- acessório de carregamento quebrado
- porta de carga danificada
- bateria pode estar totalmente vazia
- problema de tela
- falha de software
- aplicativo ruim
- mau funcionamento de hardware
Como consertar um Google Pixel 3 XL que não liga
A solução de problemas do Google Pixel 3 XL pode levar algum tempo. Certifique-se de seguir nossas sugestões abaixo quando tiver tempo de sobra. Novamente, dependendo do motivo real, esse problema pode ou não ser corrigido em seu nível.
Verifique se os acessórios de carregamento estão funcionando
Uma das razões mais comuns pelas quais um telefone carro-chefe morre prematuramente é o uso de acessórios de reposição ou de terceiros. Alguns desses acessórios, especialmente os baratos, podem não fornecer a quantidade certa de energia ao sistema durante o carregamento porque operam em parâmetros diferentes. É por esta razão que sempre recomendamos que você use acessórios oficiais para carregar. Seu Google Pixel 3 XL foi testado para funcionar apenas com os cabos e adaptadores de carregamento fornecidos pelo Google. O uso de um cabo ou adaptador não oficial pode criar um conflito com os requisitos de energia do telefone.
Para fins de solução de problemas, certifique-se de usar apenas o cabo de carregamento oficial e o adaptador. Se você não conseguir encontrar o cabo e o adaptador que acompanham o telefone, peça emprestado a um amigo ou visite a loja local do Google e use os acessórios da loja.
Além disso, certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente ao adaptador e à porta microUSB do telefone. Se o adaptador ou o cabo de carregamento estiverem sujos, uma conexão sólida pode não ser estabelecida corretamente durante o carregamento.
Se você usou a mesma tomada de carregamento o tempo todo, certifique-se de que esteja funcionando. Ou você pode usar um diferente.
Verifique se o dispositivo está carregando
Depois de verificar se os acessórios de carregamento estão funcionando corretamente, a próxima etapa da solução de problemas é verificar se o dispositivo mantém a carga. Normalmente, um dispositivo Pixel indica que está carregando um minuto depois de ser conectado. Isso é indicado por uma luz LED vermelha ou um ícone de bateria exibido.
Se um ícone de bateria for exibido após a espera de 1 minuto, o Pixel deve ter desligado após perder a carga da bateria. Nesse caso, você pode simplesmente reiniciá-lo depois de deixá-lo carregado por alguns minutos.
Se houver uma luz LED vermelha em vez disso, isso significa que a bateria foi completamente esvaziada.Você não quer permitir que isso aconteça novamente, pois isso pode tornar a bateria completamente inoperante. Se o Pixel 3 XL mostra uma luz vermelha piscando, tente deixar o telefone carregado por pelo menos 30 minutos. Depois, reinicie o telefone.
Verifique se a tela está danificada
Muitos usuários confundem um problema de tela com um problema de falta de energia. O último é diferente porque significa que o sistema está totalmente morto ou sem resposta. Um problema de tela, por outro lado, pode significar que há um problema apenas com o conjunto de tela, mas o sistema está funcionando normalmente. Se o Google Pixel 3 XL ainda emite sons de notificação, exibe luz LED ao carregar ou carrega quando recebe notificações ou mensagens, mas a tela fica preta o tempo todo, isso significa que deve haver um problema apenas com a tela. Se você deixou cair o telefone ou molhou-o antes, deve haver um problema de hardware que está impedindo a tela de funcionar corretamente. Você pode solucionar o problema da tela ou enviar o dispositivo ao Google para reparo ou substituição.
Carregue usando um PC
Às vezes, o carregamento com o cabo de carregamento oficial e o adaptador pode parar de funcionar devido a um bug. Se isso acontecer, tente ver se o Pixel 3 XL carrega por meio de um computador. Aqui está o que você precisa fazer:
- Ligue o seu computador.
- Conecte o Pixel 3 XL ao computador usando um cabo de carregamento que esteja funcionando corretamente.
- Deixe seu telefone carregar por pelo menos 30 minutos.
- Desconecte e reconecte o cabo do telefone em 10 segundos.
- Tente reiniciar o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos. Em seguida, toque no ícone Reiniciar.
Use botões de hardware
Com o telefone conectado à tomada da parede ou ao computador, mantenha pressionados os botões Liga / Desliga e Diminuir volume ao mesmo tempo. Faça isso por pelo menos 20 segundos. Se houver uma luz LED vermelha, significa que a bateria foi totalmente descarregada. Certifique-se de permitir que o dispositivo carregue por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.
Se o ícone do Android e a palavra “Iniciar” aparecerem com uma seta ao redor dele durante o carregamento, você precisará carregar o telefone por 30 minutos antes de reiniciá-lo. Após carregar por 30 minutos, pressione e segure o botão Liga / Desliga e toque em Reiniciar.
Obtenha suporte profissional
Como usuário final, há muito que você pode fazer se o Google Pixel 3 XL decidir não ligar novamente. Se as sugestões acima não fizerem diferença, isso significa que o problema não pode ser resolvido do seu lado. Ligar seu dispositivo é um processo complexo que requer processos sincronizados de software e hardware. Como não há uma maneira clara de saber exatamente o que está acontecendo com todo o sistema, a melhor opção para você é permitir que um profissional treinado verifique o telefone fisicamente. Nesse caso, você deseja que o Google faça o reparo.
