O #Huawei # P20Pro é um smartphone Android premium, popularmente conhecido como o melhor celular com câmera móvel, de acordo com o site da DxOMark. Este telefone ostenta uma tela AMOLED de 6,1 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Hisilicon Kirin 970 emparelhado com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de ativação do Huawei P20 Pro.

Se você possui um Huawei P20 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Huawei P20 Pro não liga

Problema: Hoje à noite, carreguei meu telefone até 93% e, em seguida, desliguei-o. Liguei o Mobile Data no menu deslizante para baixo e notei que a tela congelou / travou. Tentei tocar em aplicativos na tela, mas ainda estava travado, então pressionei o botão liga / desliga por vários segundos até que a tela ficou preta. Tentei ligar o telefone imediatamente depois, mas nada estava acontecendo. Tentei primeiro conectá-lo a um banco de energia, mas nada. O indicador luminoso não estava acendendo. Em seguida, conectei-o ao carregador elétrico e nada aconteceu, ainda tela preta e nenhum indicador de luz. Já tentei pressionar o botão liga / desliga várias vezes, mas o telefone simplesmente não ligava. Socorro!

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do telefone está totalmente carregada, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Limpe a porta de carregamento do telefone

Para eliminar a possibilidade de poeira ou detritos causar esse problema, você deve limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.

Use um cabo de carregamento diferente

Um acessório do telefone que se danifica facilmente é o cabo de carregamento. Os fios internos normalmente serão cortados se for constantemente enrolado ou dobrado. Para verificar se um cabo com defeito está causando o problema, você deve tentar carregar o telefone usando um cabo diferente.

Use um carregador de parede diferente

Em alguns casos, um carregador de parede com defeito pode causar esse problema específico. Para verificar se é isso que está contribuindo para o problema, você deve tentar usar um carregador diferente.

Carregue o telefone de uma porta USB de computador

Se um dos pinos da porta de carregamento do telefone estiver danificado, ele não carregará usando um carregador de parede. Você deve então tentar carregar o telefone de uma porta USB do computador.

Assim que a bateria do telefone tiver carga suficiente, é hora de ligar o telefone.

Verifique se o telefone pode iniciar no modo de segurança

Isso permitirá que você verifique se o problema é causado por um aplicativo que você baixou, já que apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo. Se o problema não ocorrer neste modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

• Desligue o telefone.
• Ligue-o novamente
• Ao ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão de diminuir o volume
• Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo assim que o dispositivo terminar de inicializar

Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação

Isso apagará todos os dados ou arquivos temporários armazenados no telefone que já possam estar corrompidos e estar causando o problema. Este procedimento não apagará os dados pessoais do seu telefone.

• Desligue seu dispositivo Huawei P20 Pro.
• Aguarde alguns segundos até que o telefone desligue completamente.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo Huawei P20 Pro simultaneamente por um tempo
• Seu telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá seu telefone à condição original de fábrica, permitindo que você verifique se o problema é causado por uma falha de software. Você deve fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar esta etapa, pois eles serão excluídos no processo.

• Pressione e segure as teclas Aumentar Volume e Liga / Desliga juntas por alguns segundos.
• Solte todos os botões quando o modo de recuperação for exibido.
• Selecione “limpar dados / reset de fábrica” usando as teclas de volume para rolar para baixo e o botão Liga / desliga para confirmar.
• Escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
• Quando o modo de recuperação for exibido novamente, selecione “reiniciar o sistema agora” com o botão Liga / Desliga.

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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