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O que fazer se o Realme X2 Pro não puder enviar SMS
Nesta postagem, vou guiá-lo na solução de problemas do Realme X2 Pro que não consegue enviar SMS. Vamos examinar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até que possamos determinar o motivo pelo qual esse problema ocorre. Aqui está o que você precisa fazer:
Primeira solução: forçar o reinício do Realme X2 Pro
Se esta for a primeira vez que você encontrou esse problema, a primeira coisa a fazer é a reinicialização forçada. É uma simulação de remoção de bateria que atualizará a memória do seu telefone e recarregará seus aplicativos e serviços. Na maioria das vezes, isso é mais do que suficiente para fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente. Veja como isso é feito no seu X2 Pro:
- Pressione o botão Aumentar volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por 10 segundos ou até que o logotipo Realme apareça.
Depois de reiniciar o telefone, escreva uma mensagem de texto e envie-a para o seu próprio número. Se seu dispositivo ainda não conseguir enviar SMS, vá para a próxima solução.
POSTAGEM RELEVANTE: O que fazer se o seu Realme X2 Pro não cobrar | corrigir problema de cobrança
Segunda solução: certifique-se de que seu telefone tenha recepção
Quando se trata de mensagens de texto e ligações, seu telefone deve ter uma conexão estável com a torre. Assim, se não houver uma boa recepção de sinal, esse tipo de problema pode ocorrer. Para verificar se o seu telefone tem recepção, tente olhar para o indicador de sinal na parte superior da tela. No caso do Realme X2 Pro, o indicador de sinal está no lado esquerdo da barra de status. Se mostrar que o sinal está bom, mas ainda não consegue enviar SMS, tente atualizar a conexão ativando o Modo Avião e desativando-o.
O modo avião, quando ativado, interromperá todas as comunicações sem fio, mas quando você desativá-lo novamente, seu telefone tentará se reconectar à rede celular de onde está obtendo o serviço. Esse truque sempre foi um dos métodos mais fáceis e eficazes para corrigir esse problema. É assim que você faz:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Deslize para baixo novamente para abrir o painel Configurações rápidas.
- Agora, toque no ícone do avião para ativar o Modo avião.
- Após alguns segundos, toque novamente para desativá-lo.
Depois de fazer isso, tente enviar uma mensagem de teste para o seu próprio número para ver se ela funciona e se você realmente pode recebê-la. No entanto, se seu Realme X2 Pro ainda não puder enviar SMS, vá para a próxima solução.
TAMBÉM LEIA: Guia de reinicialização do Realme X2 Pro: como fazer diferentes reinicializações em seu telefone
Terceira solução: redefina as configurações do sistema em seu telefone
Neste ponto, não sabemos ao certo qual é a causa do problema. Mas há momentos em que um problema como esse é causado por algumas inconsistências no sistema ou nas configurações. Assim, neste procedimento, traga seu telefone de volta às configurações padrão e veja se funciona. Veja como:
- Na tela inicial, deslize para cima para abrir a gaveta de aplicativos.
- Encontre e toque em Configurações. (Você também pode deslizar de cima para baixo na tela para puxar a Central de Notificações para baixo e, a seguir, tocar no ícone Configurações no canto superior direito.)
- Localize e toque em Configurações adicionais.
- Role totalmente para baixo e toque em Backup e Redefinir.
- Toque em Redefinir para as configurações de fábrica.
- Agora, toque em Redefinir apenas as configurações do sistema.
- Digite sua trava de segurança, se solicitado.
- Toque em Redefinir apenas as configurações do sistema.
- Toque em Redefinir apenas as configurações do sistema para confirmar.
- Uma pequena caixa aparecerá dizendo ‘Restaurando…’
- Quando a redefinição for concluída, você verá a mensagem ‘As configurações do sistema foram restauradas’.
Se o seu telefone ainda não consegue enviar SMS mesmo depois de fazer este procedimento, a próxima solução pode ajudá-lo.
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Quarta solução: redefina os padrões de fábrica do Realme X2 Pro que não consegue enviar SMS
Se as três primeiras soluções não resolveram o problema e seu Realme X2 Pro ainda não consegue enviar SMS, é necessário reiniciar. Contanto que esse problema seja relacionado à conta e que seu cartão SIM esteja funcionando bem, uma redefinição deve ser capaz de corrigi-lo. No entanto, se o problema persistir mesmo após a reinicialização, então é hora de você entrar em contato com seu provedor de serviços para ser avisado se o problema é com a rede, sua conta ou seu cartão SIM.
Antes da redefinição, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos. Quando estiver pronto, siga estas etapas para reiniciar seu Realme X2 Pro:
- Transforme seu Realme X2 Pro primeiro.
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos ou até que o logotipo do Realme seja exibido.
- Selecione Inglês pressionando a tecla Liga / Desliga ou simplesmente tocando na própria opção.
- Digite Wipe Data para iniciar a reinicialização.
- Digite o código de verificação fornecido na tela.
- Agora, você tem duas opções: Limpar dados, mas manter seu SMS, Contatos e Fotos, ou Formatar a partição de dados, o que excluirá tudo.
- Toque na escolha desejada. (Neste tutorial, vamos escolher Formatar dados.)
- Toque em OK para continuar.
- Aguarde até que a limpeza da partição de dados seja concluída.
- Quando você for avisado de que foi bem-sucedido, toque em OK.
- Seu telefone será reiniciado, então espere até que ele termine de reiniciar.
- Agora, siga as instruções na tela para configurar seu telefone novamente.
Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra.
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