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• Como solucionar problemas do Galaxy A6 2018 que fica travando e atrasando

Congelamentos e atrasos são indicadores primários de problemas de desempenho em dispositivos móveis. Problemas como esse podem ser atribuídos a problemas de software ou hardware com defeito. Se o seu telefone atrasar ou congelar repentinamente após um incidente anterior de queda acidental ou exposição a líquido, então provavelmente é uma indicação de dano físico ou líquido no telefone. Caso contrário, é desencadeado por uma falha de software, incluindo aqueles que estão ligados à memória interna. Continue lendo para descobrir quais opções considerar sempre que você encontrar o mesmo problema em seu novo smartphone Samsung Galaxy A6 2018.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do Galaxy A6 2018 que fica travando e atrasando

Antes de iniciar a solução de problemas do software do dispositivo, verifique e certifique-se de que o telefone tenha memória ou espaço de armazenamento suficiente. Atrasos e congelamentos estão entre os sintomas comuns de problemas de memória insuficiente ou baixa em vários dispositivos, então certifique-se de que não é isso que está causando esse problema. Se necessário, você pode gerenciar a memória interna do telefone e liberar espaço, excluindo conteúdos antigos e desnecessários, incluindo mensagens, fotos, vídeos e aplicativos que não são mais úteis. Você também pode transferir seus outros arquivos importantes para uma mídia de armazenamento externa ou um computador. Se a memória estiver boa, mas o telefone ainda estiver atrasado ou travando, vá em frente e solucione o problema para determinar os erros de software e falhas da causa subjacente. Aqui estão suas opções:

Primeira solução: Execute uma reinicialização suave / reinicialização do dispositivo.

Executar uma reinicialização suave pode potencialmente corrigir o problema se ocorrer apenas entre outras pequenas falhas no software ou aplicativos do telefone. Isso limpará e atualizará todos os aplicativos e sistema de telefone e também liberará algum espaço de armazenamento interno do telefone.

1. Para fazer um soft reset ou reiniciar seu Galaxy A6 2018, pressione o botão Botão de energia até que o menu apareça e, em seguida, toque na opção para Desligar. Após 30 segundos, você pode pressionar o Botão de energia novamente até que o dispositivo seja reiniciado.
2. Alternativamente, você pode simplesmente pressionar e segurar o Poder botão e o Volume baixo botão na lateral até o telefone reiniciar.

Ambos os métodos não afetarão os dados armazenados na memória interna, então você não perderá nenhuma informação crítica no processo.

Segunda solução: inicialize no modo de segurança e diagnostique os aplicativos.

Todos os aplicativos e serviços de terceiros são temporariamente desativados no modo de segurança, portanto, será mais fácil para você determinar se o problema é causado por um aplicativo de terceiros ou não. Veja como ativar o modo de segurança em seu smartphone Galaxy A6 2018:

1. Pressione e segure o Botão de energia até que o telefone vibre, e o Logotipo da Samsung aparece, em seguida, solte o Botão de energia.
2. Com o Logotipo do Samsung Galaxy ainda na tela, pressione o Botão de diminuir o volume.
3. Continue segurando o Volume baixo botão até Modo de segurança aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial ou da tela de bloqueio.
4. Você pode liberar o Botão de volume até então.

Use seu dispositivo normalmente no modo de segurança e veja se ele ainda congela ou atrasa. Se isso não acontecer, então qualquer um dos seus aplicativos ou conteúdos baixados é o culpado. Nesse caso, você pode tentar desinstalar aplicativos individuais do download mais recente que você tem e testar seu dispositivo depois para descobrir se o problema foi corrigido. Se o problema persistir após a remoção de um aplicativo, continue excluindo o próximo aplicativo suspeito e teste seu dispositivo.

Se o seu telefone ainda fica lento e congela durante o modo de segurança, provavelmente ele precisa de manutenção.

Terceira solução: limpe a partição do cache do seu telefone.

Limpar a partição de cache limpa arquivos temporários e dados da partição de cache do telefone (cache do sistema). Os arquivos de cache do sistema podem causar problemas semelhantes, especialmente quando são corrompidos. Limpar a partição do cache também é recomendado se seu dispositivo começou a apresentar problemas após a instalação de um novo software ou atualização do Android. Isso não apagará quaisquer dados e informações pessoais salvos na memória interna do seu telefone. Veja como é feito:

1. Com o dispositivo desligado, pressione e segure o Poder e Aumentar o volume botões simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o Tela do Android aparece e o telefone carrega em Modo de recuperação.
3. aperte o Botão de diminuir o volume várias vezes para rolar e destacar Limpar partição de cache a partir das opções fornecidas, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
4. Aguarde até que o telefone termine de limpar o cache da partição do sistema. Você então verá o Reinicie o sistema agora opção destacada.
5. Para reiniciar o dispositivo, pressione o Botão de energia.

Aguarde até que o telefone tenha reiniciado e tente ver se o problema desapareceu. Se persistir, vá para a próxima solução alternativa.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

Novas atualizações de software também oferecem melhorias de segurança ou correções de correção para corrigir bugs existentes que infligiam diferentes tipos de problemas de software em dispositivos Android. Se o problema com o qual você está lidando for causado por alguns bugs e malware, atualizar seu software Galaxy A6 2018 para a versão mais recente disponível é provavelmente a chave para corrigi-lo.

Para verificar a atualização de software (Android) disponível para o seu dispositivo, vá para Configurações-> Sobre o dispositivo -> Atualização de software -> Atualizar agora ou Configurações -> Atualização de software -> Baixar atualizações manualmente.

Para baixar e instalar a atualização de software via OTA, seu telefone deve estar conectado à Internet sem fio e ter bateria e espaço de memória suficientes. Se todos os requisitos forem atendidos, você pode começar a baixar a atualização. Basta seguir as instruções na tela para concluir todo o processo.

Após a instalação da nova atualização, reinicie o telefone para aplicar as alterações recentes corretamente.

Quinta solução: Execute uma redefinição mestre / redefinição dos dados de fábrica.

Isso geralmente é considerado como o último recurso se tudo o mais falhar em resolver o problema. Pode haver alguns erros e falhas de software mais intrincados que fizeram com que seu telefone travasse ou travasse persistentemente. Nesse caso, uma restauração completa do sistema seria necessária para limpar tudo do sistema de telefonia, incluindo bugs e malware. No entanto, isso excluirá todas as suas informações pessoais, configurações personalizadas, aplicativos baixados e outros dados críticos da memória interna. Se desejar continuar, faça backup de todos os seus arquivos importantes e siga estas etapas:

1. Toque Configurações no menu principal.
2. Role e toque em Administração Geral.
3. Toque Redefinir.
4. Selecione Redefinir dados de fábrica das opções fornecidas.
5. Toque Redefinir continuar.
6. Toque Apagar tudo para confirmar a exclusão de todos os seus dados.

Se a tela do seu telefone não responder, você precisará executar uma redefinição mestre ou redefinição dos dados de fábrica usando as teclas de hardware. Veja como é feito:

1. Com o dispositivo desligado, pressione e segure o Poder e Botões de aumentar o volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o Tela do Android aparece e o telefone carrega em Modo de recuperação.
3. aperte o Botão de diminuir o volume para realçar Limpar dados / Reinício fábrica opção.
4. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
5. Quando a redefinição dos dados de fábrica é concluída, o Reinicie o sistema agora opção é destacada. aperte o Botão de energia para confirmar e reinicializar o dispositivo para aplicar as alterações recentes e atualizar o sistema operacional.

Tudo deve estar funcionando bem após a redefinição de fábrica, a menos que o dispositivo esteja danificado.

Outras opções

Se o seu smartphone Samsung Galaxy A6 2018 continuar travando e travando depois de esgotar todos os métodos anteriores e soluções aplicáveis, você já deve considerar optar pelo serviço desta vez. Alguns componentes de hardware podem estar danificados e fazer com que o dispositivo fique lento. Nesse caso, o reparo físico seria necessário. Em seguida, você pode levar seu dispositivo a um centro de serviço Samsung em seu local para avaliação adequada de hardware e / ou reparo.

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