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• Como solucionar problemas do Galaxy A7 que continua reiniciando por conta própria

Problemas de desempenho, como reinicializações aleatórias, travamentos do sistema e loops de inicialização estão entre os sintomas comuns de erros de memória em dispositivos móveis. Esses problemas geralmente instigam quando a memória interna do dispositivo está fraca. Nesse estado, o dispositivo não seria mais capaz de realizar novos processos ou carregar serviços como normalmente faz quando sua memória interna ainda é suficiente. Mas, enquanto o dispositivo estiver livre de qualquer tipo de dano ao hardware, esses problemas ainda podem ser corrigidos por algumas soluções alternativas. A chave para corrigi-los é liberar espaço na memória, como excluir aplicativos indesejados e outros arquivos complexos que não são mais úteis.

Além de problemas de memória, também existem outros fatores que podem fazer com que problemas semelhantes ocorram em um smartphone. Continue lendo para descobrir o que mais pode fazer seu dispositivo funcionar e o que fazer como remédio. As soluções que mapeei abaixo podem ser usadas para lidar com o mesmo problema no smartphone Samsung Galaxy A7 que reinicializa sozinho. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo, sempre que precisar de mais informações ao solucionar problemas de seu dispositivo.

Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy A7 que continua reiniciando por conta própria

Antes de começar a solução de problemas, verifique e certifique-se de que a memória interna do seu telefone ainda não esteja cheia. Seu dispositivo deve ter pelo menos 500 MB a 1 GB de espaço de memória para operar normalmente. Se necessário, libere espaço excluindo conteúdos e aplicativos indesejados. Prossiga e solucione os erros de software, se o status da memória estiver bom, mas o dispositivo ainda estiver agindo de forma estranha.

Primeira solução: forçar o reinício.

Forçar o dispositivo a reiniciar limpa todos os aplicativos de fundo, incluindo aqueles que foram corrompidos. Toda a operação do sistema pode ser adversamente afetada ou interrompida por aplicativos e serviços errados. Executar uma reinicialização forçada pode descartar isso.

• Para forçar a reinicialização do Galaxy A7 (2017), pressione e segure o Volume baixo e Poder botões simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos e, em seguida, solte os dois botões quando o dispositivo for reiniciado.

A reinicialização forçada funciona da mesma forma que a reinicialização normal do dispositivo ou reinicialização suave, sem afetar os dados armazenados na memória interna do telefone. É um procedimento simulado de remoção de bateria recomendado para descongelar e reinicializar um dispositivo congelado.

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Segunda solução: inicialize no modo de segurança.

Todos os aplicativos de terceiros são desativados temporariamente no modo de segurança, tornando mais fácil para você determinar se o problema é causado por um aplicativo baixado ou não. Dito isso, tente inicializar seu dispositivo no modo de segurança e veja como ele funciona. Para ativar o modo de segurança em seu Galaxy A7, basta seguir estas etapas:

1. Com o dispositivo ligado, mantenha pressionado o Botão de energia até que as opções do menu Samsung apareçam na tela.
2. Toque Reiniciar das opções fornecidas.
3. Enquanto o dispositivo está reiniciando, pressione e segure o Botão de diminuir o volume por vários segundos.
4. Liberte o Botão de diminuir o volume quando o telefone for ligado novamente.

Neste ponto, você deve ver o rótulo Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela. Seu telefone agora está funcionando no modo de segurança.

Use seu dispositivo normalmente no modo de segurança e observe seu desempenho. Se ele não reinicializar sozinho neste modo, isso significa que um aplicativo de terceiros é o culpado. Nesse caso, tente pensar em qual aplicativo você baixou que fez com que o sistema do seu dispositivo ficasse desonesto. Deve ser o que você instalou antes do início do problema. Para corrigir o problema, você precisará desinstalar os aplicativos ruins do seu dispositivo. Se você não consegue descobrir qual aplicativo é o culpado, você pode tentar desinstalar os aplicativos individualmente. Não se esqueça de testar seu telefone após excluir um aplicativo para descobrir se o problema foi corrigido ou não. Você sempre pode reinstalar todos os aplicativos seguros mais tarde.

Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o telefone.

Terceira solução: Atualize o software para a versão mais recente disponível.

As atualizações de software também contêm patches de correção para aprimoramentos de segurança para limpar quaisquer bugs e malware existentes que causaram vários problemas no dispositivo, incluindo reinicializações automáticas. Para verificar se há atualizações de software disponíveis, siga estas etapas:

1. Abra o Menu de aplicativos.
2. Toque Configurações.
3. Toque Sobre o dispositivo.
4. Toque Atualização de software.
5. Então selecione Atualize agora ou Baixe as atualizações manualmente.

Normalmente, você receberá uma notificação se um novo software estiver disponível para o seu dispositivo. Antes de baixar e instalar o arquivo de atualização, o telefone deve estar conectado à Internet Wi-Fi, com bateria / energia suficiente e memória disponível. Os arquivos de atualização podem vir em tamanhos grandes, o que significa a necessidade de liberar mais espaço na memória interna.

Quarta solução: Limpe a partição do cache.

Limpar a partição de cache pode ajudar se o problema for atribuído a dados temporários corrompidos da partição de cache do sistema. Também é recomendável limpar a partição do cache se o dispositivo começou a apresentar problemas após a instalação de uma nova atualização de software. Veja como limpar a partição de cache em seu smartphone Galaxy A7 2017:

1. Desligue seu celular.
2. Com o telefone desligado, pressione e segure o Aumentar o volume, Home, e Poder botões simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos.
3. Solte todos os botões quando o Tela de recuperação do sistema Android parece.
4. aperte o Botão de diminuir o volume várias vezes para rolar e destacar Limpar partição de cache das opções fornecidas.
5. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
6. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache e solicite a reinicialização do sistema.
7. Em seguida, pressione o Botão de energia para acionar uma reinicialização do dispositivo.

Teste para ver como seu telefone funciona após a reinicialização. Se o problema persistir, você deve considerar a opção de reinicializar o sistema.

Quinta solução: redefinição de fábrica no modo de recuperação Android.

Você pode considerá-lo um problema importante do sistema se persistir após esgotar todos os meios anteriores e soluções alternativas aplicáveis. Casos como esse já exigiriam soluções avançadas, incluindo uma eliminação completa do sistema. Pode haver alguns bugs difíceis e malware que causaram erros de sistema mais sérios e impediram seu dispositivo de realizar as operações normais. E é quando uma redefinição de fábrica ou redefinição mestre é recomendada. Isso apagará tudo do seu sistema de telefonia, incluindo bugs complexos e malware. Se desejar continuar, faça backup de todos os seus dados importantes para guarda. Em seguida, siga estas etapas para redefinir o mestre ou redefinir as configurações de fábrica do Galaxy A7 por meio do modo de recuperação do Android:

1. Desligue seu celular.
2. Com o telefone desligado, pressione e segure o Aumentar o volume, Home, e Botões de energia simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos.
3. Libere todos os botões quando o logotipo da Samsung aparecer e o recuperação do sistema Android menu é exibido.
4. aperte o Botão de diminuir o volume várias vezes para rolar e destacar Limpar dados / Reinício fábrica das opções fornecidas.
5. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
6. Quando solicitado a confirmar a limpeza de todos os dados do usuário, pressione o botão Botão de diminuir o volume para destacar / selecionar Sim - exclua todos os dados do usuário.
7. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção. Uma reinicialização de fábrica então instiga.
8. o Reinicie o sistema agora opção será destacada quando a reinicialização for concluída.
9. Para reiniciar o telefone, pressione o Botão de energia.
10. Após a reinicialização, você pode prosseguir com a configuração inicial do dispositivo.

Os problemas relacionados ao software geralmente são resolvidos após a realização de uma redefinição mestre ou redefinição dos dados de fábrica no dispositivo. Além do fato de que a memória é esvaziada, o sistema telefônico também é limpo de quaisquer bugs complexos e malware. No entanto, seu dispositivo provavelmente requer manutenção se ainda estiver reiniciando sozinho após a redefinição. Há uma chance maior de que o problema com o qual você está lidando seja atribuído a danos de hardware.

Outras opções

Leve seu dispositivo a um centro de serviço se nenhum dos métodos anteriores for capaz de resolver o problema e seu Galaxy A7 ainda reiniciar sozinho. Pode haver algum tipo de dano físico ou líquido nos componentes do telefone que precisam de alguns reparos.

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