Quando o telefone avisa um erro do cartão SIM, como “cartão SIM não inserido” ou “SIM inválido”, ele está avisando que algo está errado e que ele não pode reconhecer ou detectar o cartão SIM. Existem apenas duas razões possíveis para isso ocorrer. O telefone está com problemas ou o cartão / bandeja SIM está danificado. Antes de correr para um centro de serviço, você pode tentar alguns meios para solucionar problemas de software que podem ter feito seu dispositivo avisar esses erros.

Destacadas abaixo estão as soluções e soluções alternativas aplicáveis ​​usadas para lidar com os mesmos erros do cartão SIM no novo smartphone Samsung Galaxy A8 2018. Se alguma vez você encontrar os mesmos erros no mesmo dispositivo, também pode tentar essas soluções alternativas. Continue lendo para mais detalhes.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

Erros incluindo Nenhum cartão SIM ou cartão SIM não detectado podem ocorrer aleatoriamente quando acionados por algumas falhas de software. Nesse caso, será facilmente corrigido executando uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Se você ainda não reiniciou seu telefone, faça isso com estas etapas:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos até que as opções do menu apareçam.
2. Selecione a opção para Desligar então toque Está bem. O seu telefone será encerrado.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o Poder botão novamente até que o telefone seja reiniciado.

Uma reinicialização suave não afetará os dados salvos na memória interna e, portanto, não causa perda de dados. Todos os seus dados críticos permanecerão intactos no armazenamento do telefone.

Segunda solução: Remova e reinstale o cartão SIM do telefone.

Os erros do cartão SIM também ocorrem quando o cartão SIM não está devidamente encaixado ou desalojado. A mesma coisa acontece se o cartão SIM ou a bandeja estiverem danificados. Para descartar isso, tente remover o cartão SIM do seu smartphone Galaxy A8 2018 e, em seguida, examine o cartão e a bandeja para quaisquer sinais visíveis de danos. É assim que se faz:

1. Desligue seu telefone completamente.
2. Insira o pino de ejeção no orifício minúsculo para soltar a bandeja.
3. Retire cuidadosamente a bandeja do slot.
4. Remova o cartão SIM da bandeja.
5. Examine o cartão SIM e a bandeja quanto a sinais de danos, como arranhões ou amassados. Se tudo estiver certo, coloque o cartão SIM de volta na bandeja com os contatos dourados voltados para baixo.
6. Pressione suavemente o cartão SIM na bandeja para prendê-lo.
7. Insira a bandeja de volta no slot da bandeja. Certifique-se de inserir totalmente a bandeja de volta no slot da bandeja para evitar que o líquido entre no dispositivo.

Depois de prender a bandeja, reinicie o telefone e veja se isso resolve o problema ou não. Continue para o próximo método, se necessário.

Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente.

Atualizar o software do dispositivo para a versão mais recente do Android disponível também pode ser a chave para corrigir o problema, se o erro for de alguma forma desencadeado por bugs de software e malware. As novas atualizações de firmware geralmente contêm patches de correção para aprimoramentos de segurança. Para verificar se há atualizações OTA disponíveis para o seu telefone, siga estas etapas:

1. Vamos para Configurações.
2. Toque Sobre o dispositivo.
3. Toque Atualização de software.
4. Toque Atualize agora ou Baixe as atualizações manualmente.

Antes de começar a baixar uma nova atualização de software, faça backup de seus dados críticos e informações pessoais para proteção. Se algo der errado no processo de atualização, você ainda tem um backup para restaurar.

Se você está pronto para começar, siga os prompts de comando para baixar e instalar a nova atualização de software em seu telefone. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet via Wi-Fi e com energia e espaço de memória suficientes para alocar o novo arquivo de atualização.

Não se esqueça de reiniciar o dispositivo quando a instalação da atualização for concluída para garantir que tudo seja implementado corretamente. Isso também impedirá que seu dispositivo se torne invasor ao executar uma nova plataforma pela primeira vez.

Quarta solução: limpe a partição de cache do smartphone Galaxy A8 2018.

Cache ou arquivos temporários armazenados na partição de cache do sistema podem ser corrompidos às vezes. Quando isso acontece, é possível que outros recursos e funções do telefone sejam afetados. É quando ocorrem erros e falhas do sistema. Para descartar isso, você pode limpar o cache e os dados da partição do sistema do seu telefone com estas etapas:

1. Com o telefone desligado, pressione e segure o Aumentar o volume e Poder botões simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o Logotipo da Samsung parece.
3. Toque na tela quando você ver o Imagem do robô Android com Nenhum comando tela. o Recuperação Android o menu aparecerá na tela.
4. aperte o Volume baixo botão várias vezes para destacar / selecionar Limpar partição de cache a partir das opções fornecidas, pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
5. Permita que seu dispositivo instigue a limpeza do cache das pastas do sistema e quando solicitar que você reinicie quando terminar.
6. aperte o Botão de energia para reiniciar o sistema telefônico e aplicar as alterações.

Veja se o erro desapareceu após a reinicialização do telefone. Se ainda estiver exibindo o erro de cartão SIM não inserido, talvez seja necessário considerar a reinicialização completa do sistema. Consulte o próximo método para continuar.

Quinta solução: redefina seu smartphone Galaxy A8 2018 para os padrões de fábrica (redefinição mestre).

Uma redefinição mestre ou redefinição de fábrica geralmente é necessária ao lidar com erros complexos do sistema que não puderam ser corrigidos pelas soluções alternativas usuais. Isso apagará tudo do sistema do seu telefone, incluindo configurações personalizadas, aplicativos e arquivos baixados, informações pessoais e outros dados críticos armazenados na memória interna. Dito isso, certifique-se de fazer backup deles antes de continuar. Sempre que estiver tudo pronto, siga estas etapas para redefinir seu telefone para os padrões de fábrica, para limpar quaisquer erros complexos do sistema e, em seguida, configure-o como novo.

1. Toque Configurações no menu principal.
2. Selecione Administração Geral das opções fornecidas.
3. Toque Redefinir.
4. Selecione Redefinição dos dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir botão para continuar.
6. Toque Apagar tudo confirmar.

Como alternativa, você pode redefinir seu telefone através do menu de recuperação do Android. Veja como:

1. Desligue seu celular.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder botões simultaneamente por alguns segundos.
3. Solte os botões quando o Logotipo da Samsung parece.
4. Toque na tela quando você ver o Imagem do robô Android com Sem tela de comando. o Recuperação Android o menu então aparece.
5. aperte o Volume baixo botão várias vezes para destacar / selecionar Limpar dados / Reinício fábrica a partir das opções fornecidas, pressione o Poder botão para confirmar a seleção.
6. aperte o Volume baixo botão para destacar / selecionar Sim - exclua todos os dados do usuário opção e, em seguida, pressione a Poder botão para confirmar.
7. Aguarde até que seu dispositivo instale a reinicialização do sistema e, quando terminar, o Reinicie o sistema agora opção é destacada.
8. aperte o Poder para reiniciar o sistema telefônico e aplicar as alterações.

Os problemas relacionados ao software geralmente são resolvidos após a realização de uma redefinição mestre, mas se não for, provavelmente você está lidando com um problema de hardware. Nesse caso, seu dispositivo precisa de manutenção.

Outras opções

Entre em contato com seu provedor de serviços de rede ou operadora para outras opções se o smartphone Galaxy A8 2018 ainda não conseguir detectar o cartão SIM e exibir o mesmo erro no cartão SIM não inserido. O cartão SIM pode ter que ser reativado. No caso de o cartão SIM estar danificado, você pode solicitar a substituição de um novo cartão SIM.

Como alternativa, você pode levar seu telefone a uma central de atendimento da Samsung e solicitar que um técnico autorizado o faça um diagnóstico quanto a quaisquer indicações de danos físicos ou de líquidos no cartão SIM, no slot do cartão e em outros componentes. O problema também pode ser atribuído a danos de hardware, o que denota a necessidade de reparo físico. Não se esqueça de solicitar garantias, se o seu dispositivo ainda estiver coberto.

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