Olá leitores, temos recebido muitos e-mails de vocês que estão enfrentando problemas de exibição com o Samsung Galaxy S3. A natureza desses problemas é diferente e alguns têm uma solução fácil, alguns podem precisar substituir a tela para colocar o dispositivo de volta em condições de funcionamento adequadas. Abaixo estão alguns dos problemas que nossos leitores enfrentaram com seus monitores Samsung Galaxy S3. Você pode consultar a postagem para ver se uma solução de solução de problemas ajuda a sua preocupação.
Problema : Linha na tela
Linha verde no centro da tela, se eu fizer uma captura de tela, ela não estará lá.
Solução:
Isso parece um problema de hardware para mim, uma linha de pixels pode não estar funcionando corretamente, fazendo com que uma linha verde apareça. Aqui estão as etapas para avaliar o problema. O primeiro passo seria clicar em uma captura de tela quando o problema estiver visível. Neste caso, faça uma captura de tela quando uma linha verde estiver visível na tela. Para fazer uma captura de tela no Galaxy S3, mantenha pressionados os botões Home e Power ao mesmo tempo. A tela inteira piscará e será salva na galeria automaticamente. Alternativamente, você também pode usar o recurso embutido no S3 para capturas de tela, simplesmente deslize sua mão pela tela e ela fará uma captura de tela.
Vá para a captura de tela e verifique a linha verde. Amplie a imagem e mova-a, se a linha verde também se mover com ela, então parece um problema de software. Mas se a linha verde ainda estiver exatamente no mesmo ponto, mesmo quando você estiver movendo a foto, definitivamente é um problema de hardware.
Problema de software
Se for um problema de software, então é relativamente fácil de consertar; você deve seguir os seguintes passos. O telefone será apagado no processo e, portanto, é importante que você faça um backup de todo o conteúdo do seu telefone. Faça backup de fotos, contatos e mídia do telefone porque depois do resto não será recuperável.
- Preparando o telefone para a reinicialização. Após o backup, carregue o telefone de forma que tenha mais de 50% da bateria restante para realizar a reinicialização com sucesso.
- Vamos para Configurações > Sob o Contas Tab> Backup e Reset e clique Restauração de fábrica.
- O telefone agora iniciará o processo e, uma vez concluído, deverá eliminar o problema.
Problema de Hardware
Se o diagnóstico inicial indicar que é um problema de hardware, o telefone deve ir a um Centro de Assistência Samsung ou a uma loja competente. Antes de trocar a tela, aconselharemos você a verificar se o conector da tela está conectado com segurança à placa-mãe. Um conector ruim também pode causar problemas de exibição e não será necessário alterar a exibição inteira.
No caso de ser necessária a substituição do monitor, certifique-se de que uma peça de substituição original seja usada para ele.
Problema: a tela não está respondendo
“A tela do meu galaxy s3 não responde ou liga o telefone, mas a tela não responde, fica preta”
Solução:
O problema pode ser relacionado ao hardware ou ao firmware. Para descartar a possibilidade de ser um problema de firmware, siga estas etapas. Colocando o telefone em Modo de segurança, isso pode ser feito ligando o telefone e pressionando o botão de menu no telefone repetidamente. O telefone inicializa no modo de segurança, onde apenas os aplicativos pré-instalados são carregados. Você também pode tentar colocar o telefone em Modo de recuperaçãocom as etapas a seguir.
1) Desligue o dispositivo
2) Pressione o botão Liga / Desliga, Aumentar o Volume e o botão Início simultaneamente
3) O dispositivo será inicializado no modo de recuperação.
Se a tela funcionar no modo de segurança ou no modo de recuperação, pode haver um problema de firmware. Você pode realizar uma redefinição de fábrica no modo de recuperação ou fazer um flash do firmware apropriado para o seu telefone.
Se a tela ainda estiver em branco, provavelmente é um problema de hardware. O cabo da tela pode ter se soltado ou a tela pode ter parado de funcionar. Para corrigir esse problema, o telefone precisará ser inspecionado por um técnico qualificado. Primeiro, os conectores e cabos precisam ser verificados para garantir que os conectores estão firmemente no lugar e os cabos não estão danificados. Os conectores podem exigir limpeza para garantir uma conexão adequada.
Se a tela ainda não ligar após o processo anterior, a tela pode ter desenvolvido um problema e não está funcionando como esperado. No caso de o telefone ter caído antes do problema ocorrer, é possível que o visor tenha sido danificado na queda. Seria necessário substituir a tela para colocar o telefone em condições de funcionamento adequadas.
Recomendamos que a tela seja substituída em um Centro de Serviço Autorizado Samsung ou um técnico qualificado. Certifique-se também de que as peças originais sejam usadas para substituição.
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