A maioria dos smartphones Android mais recentes suporta cartão SD para armazenamento extra. A capacidade de armazenamento embutida pode não ser boa o suficiente para alocar arquivos adicionais, especialmente para usuários que gostam de baixar aplicativos complexos. Assim, os fabricantes de smartphones consideraram o cartão SD entre os principais recursos para incorporar em seus respectivos dispositivos. E para usar o armazenamento extra, você precisará proteger um cartão SD compatível e montá-lo no telefone. Depois de montado, você está pronto para armazenar arquivos nele. Desde o lançamento do Android Marshmallow, os usuários já são capazes de combinar o armazenamento interno e externo e definir o cartão SD como armazenamento padrão. Isso, portanto, permite que você salve novos aplicativos e arquivos diretamente no cartão SD.

No entanto, há momentos em que a montagem do cartão SD costumava ser muito simples não funciona como esperado. Como muitos outros recursos, as funções do cartão SD do telefone também podem ser afetadas por erros e falhas. Entre os problemas mais comuns em relação ao cartão SD está o dispositivo que não consegue ler ou detectar o cartão, conforme ilustrado pelo erro de cartão SD não detectado. Isso continua a surgir entre os problemas comuns encontrados por usuários de Android, incluindo aqueles com o smartphone HTC U12 / U12 Plus. Abaixo estão mapeadas soluções genéricas para lidar com o problema. Leia mais para descobrir o que fazer quando, de repente, seu novo smartphone HTC não consegue ler o cartão SD.

Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Primeira solução: reinicie ou faça uma reinicialização suave do telefone.

A solução mais simples que você pode tentar primeiro é uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Isso elimina efetivamente problemas aleatórios associados a pequenos erros de software no telefone. Também ajuda a refrescar a memória para um desempenho melhor e mais suave. Veja como é feito:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos ou até que as opções do menu apareçam.
2. Então toque Reiniciar.
3. Alternativamente, você pode pressionar e segurar o Botão de energia por pelo menos 10 segundos e depois solte o botão quando o logotipo HTC aparecer.

Não há necessidade de fazer backup dos arquivos com antecedência, pois esse método não afetará os dados salvos no telefone.

Segunda solução: desmonte o cartão microSD e recoloque-o.

O dispositivo pode estar dizendo a verdade que não consegue ler o cartão SD porque ele está solto ou deslocado da bandeja. Para descartar isso, recolocar o cartão é recomendado. Antes de fazer isso, é imperativo desmontar / ejetar o cartão SD primeiro para evitar corrupção de dados ou danos ao próprio cartão. Veja como desmontar um cartão SD em seu HTC U12 / U12 Plus:

1. Toque Configurações na tela inicial.
2. Selecione Manutenção do dispositivo.
3. Toque Armazenamento.
4. Toque em Cardápio ícone no canto superior direito e selecione Configurações de armazenamento das opções fornecidas.
5. Role para baixo até Armazenamento portátil então toque no Ícone de ejeção ao lado do nome do seu cartão SD.

Após desmontar ou ejetar o cartão, agora você pode removê-lo com segurança do seu dispositivo. Prossiga com estas etapas para remover e recolocar o cartão SD em seu HTC U12 / U12 Plus:

1. Desligue seu telefone completamente.
2. Segure o telefone voltado para cima.
3. Insira a ponta da ferramenta de ejeção fornecida com o telefone no orifício de ejeção da bandeja. Se você não tiver a ferramenta, pode usar um pequeno clipe de papel dobrado.
4. Empurre cuidadosamente a ponta no porão até que a bandeja seja ejetada.
5. Em seguida, puxe a bandeja para fora.
6. Remova cuidadosamente o cartão SD do slot e examine-o atentamente em busca de quaisquer sinais visíveis de danos. Se tudo estiver certo, coloque-o de volta no slot de cartão. Certifique-se de colocar o cartão com os contatos dourados voltados para baixo.
7. Alinhe o canto cortado do cartão microSD com o entalhe no suporte do cartão.
8. Quando o cartão nano SIM e o cartão microSD estiverem seguros no lugar, insira a bandeja de volta no telefone. Certifique-se de que a bandeja esteja totalmente inserida e não saia do slot.

Ligue o telefone e tente acessar o armazenamento do cartão SD. Se necessário, monte o cartão SD novamente para prepará-lo para uso.

Terceira solução: apague ou formate o cartão microSD.

Pode ser necessário formatar o cartão SD se o problema for devido à corrupção de dados. Os segmentos de dados ou o próprio cartão SD podem ter sido corrompidos. Como resultado, o cartão SD não pôde ser lido pelo dispositivo. Para corrigir isso, siga estas etapas para formatar ou limpar o cartão SD em seu HTC U12 / U12 Plus:

1. Deslize para cima na tela inicial e toque em Configurações.
2. Toque Armazenamento.
3. Navegar para Armazenamento portátil então toque no Ícone do menu (figura da roda giratória) ao lado do nome do cartão de memória.
4. Toque na opção para Formate como interno.
5. Então selecione Apagar e formatar.
6. Toque Formato confirmar.
7. Siga o restante das instruções na tela.

Todos os dados salvos no cartão SD são excluídos no processo. Qualquer malware ou vírus anexado a qualquer um dos arquivos do cartão SD também será eliminado. Assim, você terá um cartão SD totalmente limpo e igual ao novo depois.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente.

Recomenda-se manter o software do telefone atualizado para mantê-lo o mais livre de bugs possível. Se o problema for causado por algum malware no sistema de telefonia, a instalação de uma atualização pode lidar com ele, pois as atualizações oferecem correções de bug. Para verificar manualmente a nova versão do software em seu HTC U12 / U12 Plus, siga estas etapas:

1. Deslize o Painel de notificações abrir.
2. Em seguida, toque no notificação de atualização do sistema.
3. Se necessário, toque Atualizar somente por Wi-Fi se você não quiser baixar a atualização usando conexão de dados.
4. Então toque Baixar continuar.
5. Aguarde até que o download seja concluído e selecione a opção para Instale agora.
6. Toque Está bem confirmar.

Permita que seu telefone termine a atualização e reinicie-o quando terminar. Tente acessar novamente o armazenamento do cartão SD e veja se já está funcionando desta vez.

Quinta solução: limpe a partição de cache do seu telefone.

Os arquivos do sistema armazenados como cache também podem causar o mesmo problema quando são corrompidos. Geralmente, é recomendado limpar a partição do cache se determinados aplicativos ou o próprio dispositivo apresentar problemas após instalar uma nova atualização Se o erro de cartão SD não detectado começou a ocorrer após atualizar o software do dispositivo, tente estas etapas para limpar o cache do sistema e atualizar o sistema operacional:

1. Desligue o telefone completamente.
2. Com o telefone desligado, pressione e segure o Botão de diminuir o volume enquanto liga o telefone.
3. Continue a segurar o Botão de diminuir o volume até que a tela do bootloader seja exibida.
4. aperte o Botão de diminuir o volume até Recuperação é selecionado.
5. aperte o Botão de energia para confirmar a seleção. O telefone parecerá então reiniciar e a tela ficará preta por 15 a 30 segundos.
6. Aguarde até que a tela de recuperação seja exibida e continue com as próximas etapas.
7. Segure o Botão de aumentar o volume e então pressione e solte o Botão de energia.
8. aperte o Botão de diminuir o volume repetidamente até Limpar partição de cache opção é destacada.
9. Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção.
10. aperte o Botão de aumentar o volume repetidamente após a conclusão do processo.
11. aperte o Botão de energia selecionar Reiniciar sistema opção.

Você pode optar por uma reinicialização total do sistema ou uma reinicialização mestre se o problema persistir. Essa pode ser a solução principal se houver erros de toque ou erros fatais do sistema.

Outras opções

Considere substituir o cartão microSD por um novo que seja compatível com seu HTC U12 / U12 Plus se nenhum dos métodos anteriores ajudar e nenhum dos seus outros dispositivos for capaz de ler o mesmo cartão SD também. O cartão SD pode ter sido danificado e não funciona mais. Para garantir que está usando o cartão SD certo, você pode entrar em contato com o suporte da HTC para recomendações. Se o seu cartão SD for detectado por seus outros telefones ou computador, significa que o problema está no telefone. Nesse caso, você pode levar seu dispositivo a um centro de serviço autorizado e, em vez disso, solicitar que um técnico o examine.

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