A Apple TV é um dos dispositivos de entretenimento doméstico populares que podem ser encontrados em uma sala de estar. Este é um reprodutor de mídia digital compacto que pode se conectar a várias fontes de streaming via Wi-Fi e transmitir o conteúdo para uma TV com uma porta HDMI. Os consumidores podem controlar o conteúdo que podem ver na TV usando o controle remoto incluído.
O controle remoto incluído em cada pacote do Apple TV é bastante robusto e é da melhor qualidade, no entanto, há casos em que ele não funciona corretamente. É disso que iremos abordar hoje.
Como consertar o controle remoto da Apple TV que não funciona
Carregar o controle remoto
A razão mais comum pela qual um controle remoto não funciona é porque as baterias estão sem carga. Carregue o controle remoto da Apple TV por pelo menos 30 minutos usando o cabo Lightning para USB conectado a um carregador de parede. Depois de fazer isso, verifique se agora funciona.
Certifique-se de que não haja obstrução entre o Apple TV e o controle remoto
O controle remoto usa uma tecnologia IR que depende do link de linha direta de visão. Isso significa que se houver qualquer obstrução entre o caminho do controle remoto e o Apple TV, não haverá comunicação possível.
Redefinir o controle remoto e a conexão com a Apple TV
Às vezes, o problema pode ser causado por um link interrompido entre o Apple TV e o controle remoto. Para verificar se é isso que está causando o problema, você terá que reiniciar a conexão de ambos os dispositivos.
- Desconecte sua Apple TV da energia. Aguarde pelo menos seis segundos e conecte-o novamente
- Tente seu controle remoto novamente
- Se estiver usando o Siri Remote, você pode redefini-lo pressionando simultaneamente os botões Menu e Aumentar volume. Esta ação redefine seu controle remoto e o coloca de volta no modo de emparelhamento.
Emparelhe o controle remoto e a Apple TV novamente
Se você estiver usando o controle remoto Siri
- Aponte o controle remoto a cerca de três centímetros de distância de sua Apple TV
- Pressione e segure os botões Menu e Aumentar volume do controle remoto por cinco segundos
- Se solicitado, coloque o controle remoto em cima do Apple TV para concluir o emparelhamento
Se você estiver usando o controle remoto de alumínio ou branco
- No controle remoto, mantenha pressionados os botões Menu e Direito por seis segundos
- Na tela da TV, procure um símbolo de link logo acima do ícone do controle remoto
- Ao pressionar o controle remoto da Apple TV, verifique a resposta da luz na unidade da Apple TV. Se piscar três vezes seguidas, significa que já emparelhou o telecomando com um telecomando diferente.
Use o aplicativo Apple Tv Remote em seu iPhone, iPad ou iPod
Se você possui um dispositivo com pelo menos iOS 12 e possui o Apple TV de 4ª geração, você pode tentar baixar o aplicativo Remote da App Store e verificar se funciona. Se isso acontecer, então você acabou de isolar o problema que parece ser com o próprio controle remoto. Você deve entrar em contato com o Suporte da Apple para obter mais soluções de problemas do controle remoto ou, se tiver o modelo com uma bateria substituível, sugiro que o faça.
