Com quase todos os grandes Clash of Clans atualizados, alguns problemas tendem a surgir. A última foi uma grande atualização de dezembro, destinada a melhorar o jogo. Há muito o que gostar nas últimas alterações, mas também está causando problemas para alguns. Aqui, explicaremos como corrigir o erro "O dispositivo não é compatível" ao tentar atualizar o Clash of Clans no Android. Além disso, temos mais detalhes sobre as contas do Google que não estão sendo sincronizadas corretamente para os vilarejos salvos.

É um dos títulos mais populares no Android e no iOS. Milhões de pessoas jogam diariamente. Esta não é a primeira vez que vemos esta mensagem de erro, mas recentemente tem acontecido com mais frequência. A maioria dos outros problemas pode ser corrigida com as instruções abaixo.

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A última atualização adicionou toneladas de tropas de nível 11, custos mais baratos e outras coisas. No entanto, também acrescentou alguns problemas. De fato, alguns não podem atualizar o jogo. Como resultado, não pode ser reproduzido. Este é um grande problema, e esperamos que as poucas sugestões abaixo possam ajudar.

Se você não atualizar, verá uma notificação ao iniciar o jogo informando que uma atualização está disponível. Você não pode jogar até aceitar isso, vá até a Google Play Store e atualize para a versão mais recente do jogo.

Tudo está bem para aqueles no iOS, mas os usuários do Android estão sendo atendidos com um problema muito estranho. Os usuários estão recebendo um erro na Google Play Store para Clash of Clans que diz: “O dispositivo não é compatível com esta versão” e não conseguem atualizar. A Supercell confirmou que isso é um problema e ofereceu uma correção para quem está tendo problemas.

Os jogadores afetados por "Seu dispositivo não é compatível com esta versão", tente: Configurações> Gerenciador de aplicativos> Google Play Store> Limpar dados / cache

- Clash of Clans (@ClashofClans) 26 de janeiro de 2016

Se você não conseguir atualizar, não poderá jogar. Alguns até estão em uma Guerra de Clãs ativa e não podem atualizar para lutar antes que o tempo acabe. Que tantos podem imaginar, seria muito frustrante.

Atualizar: No dia 26 de fevereiro, a Supercell fez algumas alterações e teve outro pequeno intervalo de manutenção para corrigir o dispositivo incompatível e outros problemas de serviços do Google. Deixe-nos saber nos comentários abaixo se o problema ainda está acontecendo.

Atualização 2: Em 4 de março, a Supercell finalmente corrigiu o problema do Clash of Clans do Google Play Store, bem como o problema dos IDs e da sincronização dos Jogos Google, que muitos usuários já enfrentavam. Segundo eles, aqueles que não conseguiram sincronizar sua conta do Google Games para restaurar ou salvar um vilarejo e os milhares de usuários que não puderam atualizar devem conseguir fazer o download da atualização mais recente a partir do lançamento da Google Play Store ontem à noite e esta manhã. Entre na Play Store, verifique se há atualizações e faça o download agora mesmo para voltar ao Clashing.

Atualização 3: A nova atualização de dezembro do Clash of Clans fez esse problema aparecer novamente. Os usuários também experimentaram falhas no chat global, logs de bate-papo estando fora de ordem e outras pequenas coisas. Supercell pode liberar outra atualização opcional para corrigir isso.

Mesmo as pessoas que usam o mesmo dispositivo há mais de um ano estão com problemas. Estamos vendo relatórios em todo o Twitter de que pessoas com tablets, o LG G3, o Galaxy S6 e outros dispositivos estão com esse erro. Atualizei um tablet Galaxy S7, Nexus 6P, Pixel C e Nexus 9 sem problemas. Portanto, não temos certeza do que está causando isso no momento ou de quais dispositivos Android estão passando por isso.

https://twitter.com/fan_paige_wwe/status/692022893786615809?ref_src=twsrc^tfw

Se você está tentando atualizar o Clash of Clans em um dispositivo Android, mas enfrentando problemas, há algumas possíveis correções. Há alguma coisa bagunçada na Google Play Store, ou algo que a Supercell fez. Eles estão culpando o Google Play e sugerindo que os usuários limpem o cache ou os dados da loja para resolvê-lo. Acima estão as instruções básicas, mas abaixo estão as capturas de tela para ajudar os que estão enfrentando problemas.

Instruções

Para corrigir a mensagem de erro "O dispositivo não é compatível com esta versão" da Clash of Clans, tente limpar o cache da Google Play Store e, em seguida, os dados. Em seguida, reinicie a Google Play Store e aceite a atualização novamente.

Abra a barra de notificação no seu dispositivo Android e clique no ícone de configurações em formato de engrenagem ou encontre "configurações" na bandeja do aplicativo. A partir daqui, navegue até Apps ou App Manager. Em seguida, role para baixo e encontre o Google Play Store. Selecione isso e toque em "Limpar cache ou dados" como mostrado abaixo.

Isso deve apagar tudo e se livrar de todos os arquivos corrompidos que parecem estar causando esse problema. Supercell afirma que isso irá corrigir o erro. Vários comentários sugerem que funcionou. Agora volte e baixe a atualização.

Outras opções

No entanto, se isso não resolver o problema, outra opção é desinstalar o Clash of Clans e reinstalá-lo. Sim, isso parece assustador, e ninguém quer perder a aldeia inteira desinstalando o jogo. Você não vai. Obviamente, proceda por sua conta e risco e tenha cuidado.

Leia: Como transferir o Clash of Clans para um novo telefone

Se o jogo tiver backup para o Google+ ou o Google Games (uma opção nas configurações), seu progresso será salvo. Isso significa que você pode desinstalar o Clash, reinstalá-lo e restaurar seu progresso simplesmente acessando as configurações e se conectando ao Google+, e ele restaurará sua aldeia em menos de 10 segundos. No entanto, se você nunca vinculou os dois, isso não funcionará. Por isso, não desinstale o Clash of Clans, a menos que você saiba que o backup foi feito. O guia acima apresenta alguns detalhes sobre a transferência do jogo para um novo telefone, que é também como você pode salvar o progresso. Dito isso, se você não conseguir abrir o jogo, não poderá vinculá-lo ao Google Games. Não desinstale o Clash of Clans, a menos que você saiba que ele foi salvo.

Conclusão

Isto é um grande problema. A Supercell afirma que a limpeza da cache da Google Play Store é a sua única opção e deve resolver todos os problemas. Atualmente, eles estão pesquisando outras opções e oferecerão informações adicionais, se disponíveis.

No final do dia, a limpeza do cache ou dos dados foi corrigida para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo. Aqueles que o corrigiram usando outros métodos, sinta-se à vontade para compartilhá-lo abaixo. A atualização de dezembro foi carregada com conteúdo e um tema de Natal. Espere uma atualização de correção de bugs em 2017, juntamente com a remoção do tema de inverno.