Diablo 3 é um jogo hack and slash dungeon crawler que foi lançado pela primeira vez em 2012 para PC. Este jogo estabeleceu o recorde como o jogo de PC de venda mais rápida, vendendo mais de 3,5 milhões de cópias nas primeiras 24 horas de seu lançamento. Embora este seja um jogo sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do código de erro 1016 do Diablo 3.

Se você tiver qualquer problema com seu computador ou dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o problema do código de erro 1016 do Diablo 3

Antes de executar as etapas de solução de problemas recomendadas para este problema específico, sugiro que você tente reiniciar o computador primeiro. Isso atualizará o sistema operacional, bem como removerá dados temporários corrompidos e é bastante eficaz na correção da maioria dos problemas relacionados ao software.

O código de erro 1016 é um problema relacionado à conexão em que o jogo é desconectado da rede. Tente as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir o problema.

Liberar e renovar o endereço IP

Um dos motivos mais comuns para o aparecimento desse código de erro é um problema com o endereço IP do computador. Se for isso que está causando o problema, execute as seguintes etapas.

• Fechar Diablo 3
• Pesquise “Prompt de comando” digitando-o no menu Iniciar. Clique com o botão direito na primeira entrada que aparecerá como resultado da pesquisa e selecione “Executar como administrador”.
• Digite: ipconfig / flushdns pressione enter
• Digite: ipconfig / release pressione enter
• Digite: ipconfig / release6 pressione enter
• Digite: ipconfig / renew pressione enter
• Abra o Diablo 3

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Desativar IPV6

IPV6 é um novo protocolo de Internet que, embora seja vantajoso de usar, é incompatível com jogos antigos. Se é isso que está causando o problema, você deve tentar desativá-lo.

• Use a combinação de teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Digite “ncpa.cpl” na barra e toque em OK para abrir o item de configurações de Conexão com a Internet no Painel de Controle.
• Clique duas vezes no adaptador de rede ativo.
• clique em Propriedades e localize a entrada do Protocolo da Internet Versão 6 na lista. Desative a caixa de seleção ao lado desta entrada e clique em OK.
• Reinicie seu computador.

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Tente executar o Diablo 3 no modo de compatibilidade

Se você estiver executando o jogo no Windows 10, deve tentar executá-lo no modo de compatibilidade para Windows 7. Este jogo foi lançado para o ambiente do Windows 7 e executá-lo neste modo pode resolver o problema.

• Clique com o botão direito no atalho do jogo na Área de Trabalho e escolha Propriedades no menu.
• Navegue até a guia Compatibilidade na janela Propriedades e marque a caixa ao lado da opção “Executar este programa em modo de compatibilidade para”.
• Escolha Windows 7 no menu.
• Na seção Configurações da mesma janela, marque a caixa ao lado de “Executar este programa como um.
• Aplique as alterações e reinicie o jogo.

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Adicione o jogo à lista de exceções de antivírus

É possível que o programa antivírus que você instalou no computador esteja bloqueando o jogo da Internet. Se for isso que está causando o problema, você deve adicionar o arquivo executável do jogo à lista de exceções.

proteção do Windows

• Clique no botão Windows e na barra de pesquisa digite “Windows defender”.
• Abra o aplicativo denominado “Centro de Segurança do Windows Defender”.
• Selecione a opção “Proteção contra vírus e ameaças”.
• Vá para Configurações de proteção contra vírus e ameaças. O Windows pode solicitar que você permita o acesso de administrador para usar esse recurso. Nesse caso, pressione Sim.
• Pesquise a janela que diz “Adicionar ou remover exclusões”. Clique nele e você será levado a um menu onde poderá adicionar exclusões. Você precisará excluir toda a pasta Steam que está localizada no diretório que você baixou.
• Clique na opção que diz “Excluir uma pasta” e navegue até o diretório do Diablo 3. Depois de chegar ao local, selecione a pasta e salve as alterações.

Bitdefender

• Abra o Bitdefender e vá para a Janela de Proteção clicando no ícone de escudo mostrado abaixo na imagem.
• Clique no link que diz Exibir Módulos.
• Clique no ícone Configurações que você pode ver no canto superior direito do antivírus.
• Vá para a guia Exclusões presente na janela.
• Clique em “Lista de arquivos e pastas excluídos da verificação”.
• Clique no botão ADICIONAR. Navegue até o diretório do Diablo 3 e selecione a pasta para excluí-lo do processo de digitalização. Você também deve selecionar a opção Ambos antes de adicionar uma exceção
• Clique em Adicionar e salve as alterações.
• Você também pode adicionar o arquivo executável do Diablo 3 na lista de exceções clicando em “Lista de processos excluídos da verificação”. Quando a janela aparecer, você pode navegar até Diablo3.exe, que está presente no diretório principal do Diablo 3. Selecione ambos e salve as alterações.

Avast Antivirus

• Abra a interface do Avast.
• Clique em Configurações localizadas no canto inferior esquerdo da tela.
• Em Configurações, navegue até Geral e role as opções até encontrar Exclusões.
• Expanda a seção e você verá um diálogo onde pode adicionar exceções globais. Navegue até o diretório do Diablo 3 usando a opção de Navegar.
• Depois de selecionar a pasta Diablo 3, clique em ADICIONAR localizado no canto inferior esquerdo da tela. Pressione OK e agora ele é adicionado às exceções globais do antivírus Avast.

McAfee Antivirus

• Abra o McAfee Antivirus clicando em seu ícone presente na barra de ferramentas no canto inferior direito do Windows.
• Clique em Gerenciar segurança.
• Selecione a opção Agendar e executar verificações presente na caixa de Proteção contra vírus e spyware.
• Selecione a opção Agendamentos de varreduras na lista de opções a seguir. Uma nova janela será aberta e, a partir dela, você verá o botão Adicionar presente na guia Arquivos e pastas excluídos. Selecione o diretório Diablo 3 após clicar em Adicionar no explorador de arquivos.
• Depois de chegar ao local, selecione a pasta e salve as alterações.

Kaspersky AV

• Abra o Kaspersky AV a partir do ícone presente na barra de tarefas na parte inferior direita da tela.
• Navegue até o menu Configurações.
• Selecione a guia Adicional e selecione a guia Ameaças e exclusões na lista de opções fornecida.
• Clique em Configure Exclusions presente no meio da tela.
• Selecione a opção Adicionar presente na parte inferior direita da tela.
• Agora navegue até o diretório Diablo 3 usando o botão Browse. Depois de chegar ao local, selecione a pasta e salve as alterações.

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Desinstale e reinstale o Diablo 3

Se os passos acima não resolverem o problema, você deve tentar desinstalar e reinstalar o jogo. Para desinstalar o jogo, vá para o aplicativo de desktop Blizzard Battle.net, selecione o ícone do jogo que deseja desinstalar e selecione Desinstalar Jogo. Reinicie o computador e instale o jogo novamente selecionando Instalar na guia de jogo apropriada do aplicativo Blizzard Battle.net para desktop.

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