Mesmo aplicativos robustos podem ter problemas menores e maiores quando acionados por alguns fatores. Isso pode ocorrer independentemente do tipo de dispositivo ou sistema operacional do aplicativo. Ainda bem, porque esses problemas são atribuídos ao software e, portanto, podem ser corrigidos. Soluções para problemas de aplicativos podem ser obtidas de soluções alternativas simples a mais avançadas.

Destacado nesta postagem é um problema pertinente no aplicativo do Facebook que repentinamente para de funcionar ou continua travando no novo smartphone LG V35 ThinQ. Algumas soluções alternativas e procedimentos padrão recomendados também servem como referência para a solução de problemas. Continue lendo para descobrir por que esse problema ocorre e como lidar com ele com as seguintes soluções simples.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: encerrar o Facebook e forçar a parada dos aplicativos em segundo plano.

É normal que os aplicativos apresentem pequenos erros e falhas de vez em quando, e travamentos aleatórios podem ser um sintoma evidente. A maneira mais simples de consertar é forçar o aplicativo incorreto a parar. Veja como:

1. Deslize para baixo a partir do Notificação Barra.
2. Toque em Configurações ícone.
3. Toque em Geral aba.
4. Selecione Aplicativos e notificações.
5. Toque Informações do aplicativo.
6. Toque Facebook aplicativo.
7. Selecione Forçar Parada opção.
8. Então toque Está bem confirmar.

Faça o mesmo para encerrar ou forçar o fechamento de qualquer outro aplicativo em segundo plano para evitar que causem conflito com a rotina normal do aplicativo do Facebook. Tente novamente iniciar e usar o Facebook depois para ver se o problema foi corrigido. Avance para as próximas soluções aplicáveis, se necessário.

Segunda solução: Reinicie seu smartphone LG V35 ThinQ (reinicialização suave).

Se encerrar o aplicativo não resolver o problema e o Facebook ainda não estiver funcionando ou travando, faça uma reinicialização suave ou reinicie o telefone. Isso limpará a memória interna de quaisquer arquivos e dados temporários corrompidos. Veja como:

1. Pressione e segure o Botão Power / Lock na parte de trás do telefone.
2. Selecione Desligar opção.
3. Então toque Desligar novamente para confirmar.
4. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o Botão Power / Lock até que as luzes se acendam.

Como alternativa, você pode fazer o seguinte:

1. Pressione e segure o Botão Power / Lock então selecione Reiniciar nas opções do menu.
2. Se o dispositivo deixar de responder quando o aplicativo parar de funcionar ou travar, pressione e segure o Volume baixo e Botões liga / desliga simultaneamente por cerca de 10 segundos e solte os dois botões quando o telefone reiniciar.

Ambos os métodos não afetarão os dados armazenados na memória interna do seu dispositivo, portanto, não é necessário criar um backup.

Terceira solução: instalação de atualização pendente para Facebook e outros aplicativos.

A atualização do aplicativo provavelmente será necessária se o problema for instigado após a instalação de um novo firmware ou versão do Android em seu telefone. As atualizações de aplicativos podem oferecer o patch de correção necessário para se livrar de alguns bugs de firmware difíceis que podem ter causado certos aplicativos, especialmente o Facebook, para se tornarem erráticos ou instáveis. A menos que você tenha configurado seu dispositivo para instalar atualizações automaticamente, você precisará acionar manualmente as atualizações pendentes para instalar. Para verificar e instalar atualizações de aplicativos em seu LG V35 ThinQ, siga estas etapas:

1. Toque em Loja de jogos ícone do aplicativo na tela inicial.
2. Toque em Cardápio ícone.
3. Vamos para Meus aplicativos e jogos.
4. Selecione Facebook aplicativo.
5. Toque Atualizar.

Reinicie o telefone quando todas as atualizações do aplicativo estiverem completamente instaladas. Isso garantirá que as novas alterações das atualizações recentes sejam implementadas corretamente e, assim, evitará que qualquer aplicativo funcione.

Quarta solução: limpe o cache e os dados do Facebook e da partição do sistema.

Os arquivos temporários que são armazenados como cache em seus aplicativos e pastas de sistema do seu dispositivo também podem ser danificados ou corrompidos. Como sintomas adversos, alguns aplicativos repentinamente ficam erráticos ou param de funcionar como planejado. Para ter certeza de que não é isso que está causando o aplicativo do Facebook a agir, tente limpar o cache e os dados do aplicativo do Facebook e da partição do sistema, se necessário. É assim que se faz:

1. Deslize para baixo a partir do Barra de notificação.
2. Toque em Configurações ícone.
3. Toque em Geral aba.
4. Selecione Aplicativos e notificações.
5. Toque Informações do aplicativo.
6. Selecione Facebook aplicativo.
7. Toque Armazenamento.
8. Então toque Limpar cache.

Se limpar o cache do aplicativo não ajudar, pode ser necessário limpar o armazenamento interno do telefone. Isso limpará os dados temporários armazenados como cache na partição de cache do sistema. Se houver algum arquivo em cache corrompido nas pastas do sistema que possa ter causado conflito com as operações do aplicativo do Facebook, ele será limpo no processo. Veja como limpar a partição de cache em seu LG V35 ThinQ:

1. Toque Apps na tela inicial.
2. Então toque Configurações.
3. Navegue até o Geral aba.
4. Selecione Armazenamento.
5. Role a lista para baixo e toque em Dados em cache.
6. Quando solicitado com a mensagem de confirmação, toque em sim para limpar caches para todos os aplicativos.

Depois de limpar o cache e os dados, faça uma reinicialização por software ou reinicie o telefone para atualizar o sistema operacional. Em seguida, tente abrir o aplicativo do Facebook novamente e teste para ver se o problema desapareceu. Se o problema persistir, você precisará tentar outras maneiras de corrigi-lo.

Quinta solução: desinstale o aplicativo do Facebook e reinstale a versão mais recente.

Os métodos anteriores devem ser bons o suficiente para lidar com o problema se glitches aleatórios forem os culpados. Mas se você chegou até aqui com um problema de travamento persistente, é provável que o aplicativo tenha se tornado totalmente corrompido e disfuncional. Nesse caso, reinstalar o aplicativo do Facebook em seu LG V35 ThinQ pode potencialmente corrigi-lo. Da mesma forma, denota a necessidade de excluir ou desinstalar o aplicativo primeiro. Se você gostaria de tentar, então aqui está o que você deve fazer:

1. Toque em Loja de jogos ícone do aplicativo na tela inicial.
2. Toque em Cardápio ícone.
3. Vamos para Meus aplicativos e jogos.
4. Selecione Facebook aplicativo.
5. Toque Desinstalar opção.
6. Então toque Está bem confirmar.

Depois que o aplicativo for removido com sucesso, reinicie o telefone e siga estas etapas para reinstalar o aplicativo do Facebook na Play Store:

1. Toque para abrir Loja de jogos.
2. Toque em Cardápio ícone.
3. Toque Meus aplicativos e jogos.
4. Selecione Facebook aplicativo. Certifique-se de selecionar a versão do Facebook que é compatível com o sistema operacional atual do seu telefone.
5. Toque Instalar.
6. Em seguida, siga as instruções na tela para reinstalar o aplicativo.

Ou você também pode pesquisar o aplicativo do Facebook usando a barra de pesquisa da Play Store e, em seguida, selecionar a versão mais recente do aplicativo que seja compatível com a versão Android atual do seu telefone.

Procure mais assistência

Você pode entrar em contato com a Central de Ajuda do Facebook ou com o Suporte do Facebook para relatar o problema e pedir outras opções e recomendações como solução. Informe-os sobre o que você já fez, para que possa prosseguir imediatamente para uma solução de problemas mais avançada.

conecte-se conosco

Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.

Postagens que você também pode achar úteis:

• Como corrigir nenhum erro do cartão SIM em um smartphone LG V35 ThinQ [Guia de solução de problemas]
• O que fazer se o seu smartphone LG V35 ThinQ não for reconhecido por um PC com Windows? [Guia de solução de problemas]
• Como consertar o LG V35 ThinQ que não consegue enviar / receber mensagens de texto ou SMS
• O que fazer se o LG V35 ThinQ não conseguir mais se conectar a uma rede WiFi [Guia de solução de problemas]
• Como consertar LG V35 ThinQ com problema de tremulação da tela [Guia de solução de problemas]
• Como consertar seu LG V35 ThinQ que não liga (etapas fáceis)