Seu Fitbit Alta HR deve ser capaz de receber notificações do seu dispositivo Android sem problemas. No entanto, houve usuários que reclamaram porque seus rastreadores não recebem mais notificações de seus dispositivos, especialmente se recebem mensagens de texto ou se há eventos de calendário que o usuário precisa saber.

Neste post, irei orientá-lo na solução de problemas do seu Fitbit Alta HR que não pode mais receber notificações do seu telefone. Embora esse tipo de problema seja muito chato, não é tão difícil de consertar. Na verdade, pode ser apenas um problema menor que pode ser corrigido reiniciando. Portanto, se você é um daqueles usuários incomodados com esse problema, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Mas antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Fitbit Alta HR, pois já resolvemos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Podemos já ter publicado artigos que podem ajudá-lo com seu problema. Ou, se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário, pois podemos ajudá-lo com sua preocupação.

Agora, aqui estão o que você deve fazer se o Alta HR não estiver recebendo notificações do seu dispositivo Android ...

1. Reinicie o seu Fitbit Alta HR.
2. Certifique-se de que o modo Não perturbe esteja desativado.
3. Redefina a conexão entre Alta HR e telefone.

Este problema está relacionado ao software, então é melhor começar sua solução de problemas reiniciando o que irá atualizar a memória do Alta HR. Algumas das pessoas que encontraram esse tipo de problema conseguiram consertar seus dispositivos simplesmente seguindo estas etapas:

1. Conecte o cabo de carregamento a uma porta USB do computador ou a qualquer carregador de parede USB com certificação UL.
2. Prenda a outra extremidade do cabo de carregamento à porta na parte traseira do rastreador. Os pinos do cabo de carregamento devem travar firmemente com a porta. Você saberá que a conexão está segura quando o rastreador vibrar e você vir um ícone de bateria na tela do rastreador. Seu rastreador começará a carregar.
3. Pressione o botão no cabo de carregamento 3 vezes em alguns segundos, fazendo uma breve pausa entre os pressionamentos. O botão está na extremidade do cabo de carregamento que está conectado ao computador. Quando você vê o logotipo do Fitbit e o rastreador vibra, isso significa que o rastreador foi reiniciado.
4. Desconecte o rastreador do cabo de carregamento.

Se o problema continuar a incomodá-lo mesmo após o método acima, a próxima coisa a fazer é certificar-se de que o telefone não está definido para o “modo silencioso” ou “Não perturbe”. Se o telefone estiver neste modo, é natural que as notificações sejam silenciadas. O seu Alta HR também não poderá recebê-los e é provavelmente por isso que não está notificando você.

Depois de verificar se o telefone não está no modo silencioso e se o problema ainda está acontecendo, reinicie a conexão entre o Fitbit Alta HR e o telefone. A conexão entre esses dispositivos depende do Bluetooth e todos nós sabemos que essa tecnologia não é tão estável quanto o WiFi. Portanto, siga estas etapas para corrigir esse problema:

1. Vá para as configurações de Bluetooth no seu telefone e verifique se Alta HR está na lista de dispositivos emparelhados. Se estiver, toque nele e selecione Esquecer este dispositivo.
2. Reinicie seu telefone.
3. Reinicie o Alta HR mais uma vez.
4. Abra o aplicativo Fitbit e toque em Conta
5. Toque em Alta HR e ative Notificações novamente. Um pop-up aparecerá solicitando que você emparelhe seu rastreador.
6. Toque em OK e continue com o processo.

Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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