Embora os rastreadores de saúde, como o novo Fitbit Charge 3, sejam dispositivos independentes, você precisa conectá-los ou sincronizá-los com seus smartphones para aproveitar todo o seu potencial. Na verdade, existem recursos que só funcionarão se o seu rastreador de saúde estiver sincronizado ou conectado ao seu dispositivo Android ou iOS. Então, quando você está tendo problemas de sincronização, alguns recursos podem não funcionar, é imperativo que você solucione o problema do seu Fitbit Charge 3 para que possa fazê-lo funcionar perfeitamente novamente.
Nesta postagem, vou guiá-lo na solução de problemas do seu rastreador que não sincroniza mais com o seu telefone. Eu pessoalmente encontrei esse problema no passado e posso garantir que isso pode ser corrigido, pois geralmente é uma pequena falha no sistema ou um problema relacionado ao software. Portanto, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Mas antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Fitbit Charge 3, pois já resolvemos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Podemos já ter publicado artigos que podem ajudá-lo com seu problema. Ou, se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário, pois podemos ajudá-lo com sua preocupação.
- Reinicie o Fitbit Charge 3 e, em seguida, o telefone.
- Atualize a conexão Bluetooth entre os dispositivos.
- Verifique se o aplicativo Fitbit está instalado e / ou atualizado em seu telefone.
- Solucione o problema com os recursos Always Connected e All-Day Sync habilitados.
- Redefina as configurações de rede em seu telefone, se possível.
- Reinicie o aplicativo Fitbit em seu telefone.
- Desinstale e reinstale o aplicativo Fitbit.
- Reposição de fábrica Fitbit Charge 3.
Reinicializar o Fitbit Charge 3 e o telefone conectado a ele costuma ser a solução mais eficaz para problemas que ocorrem sem motivo ou causa aparente. Se ambos os dispositivos estiverem funcionando corretamente sem problemas e, em seguida, esse problema começou do nada, pode ser apenas temporário. Reinicie o seu telefone primeiro e, em seguida, reinicie o Charge 3 pressionando e segurando o botão no seu rastreador por 8 segundos. Solte o botão. Quando você vê um ícone de sorriso e o rastreador vibra, o rastreador é reiniciado.
Para atualizar a conexão Bluetooth entre o rastreador e o telefone, exclua a conexão existente no telefone e deixe-o procurar por dispositivos disponíveis. Escolha o seu Custo 3 e você verá imediatamente se o problema é causado por um problema de conexão, pois o emparelhamento pode não funcionar. No entanto, se os dois dispositivos forem pareados e conectados com sucesso e o problema ainda estiver ocorrendo, o problema pode ser com o aplicativo Fitbit.
A próxima coisa que você deve fazer se o seu rastreador ainda não estiver sincronizando é ver se há uma atualização disponível para o aplicativo Fitbit. Ao fazer isso, você verifica se o aplicativo está instalado e atualizado. As atualizações são sempre importantes porque frequentemente corrigem problemas relatados pelos usuários.
Os recursos Sempre conectado e Sincronização de dia inteiro não são necessariamente ativados, mas enquanto você estiver solucionando esse tipo de problema, é melhor ativar os dois recursos. Eles podem ser encontrados nas configurações do seu Charge 3. Depois de habilitá-los, continue usando o seu tracker e seu telefone para saber se a sincronização foi concluída ou se o problema ainda persiste.
Alguns telefones Android e todos os dispositivos iOS permitem redefinir as configurações de rede, portanto, se você tiver esse recurso, deve fazê-lo. O que ele faz é excluir todas as conexões sem fio do telefone e restaurar as configurações de rede aos padrões de fábrica. Na maioria das vezes, ele corrige problemas relacionados à rede, incluindo problemas de Bluetooth.
Reiniciar o aplicativo Fitbit significa forçar o fechamento e a abertura novamente. Se o problema for devido a um pequeno problema com o aplicativo, este procedimento muito simples será eficaz, pois atualiza o aplicativo.
No entanto, se o problema persistir mesmo depois de realizar todos esses procedimentos, tente desinstalar o aplicativo Fitbit do seu telefone e, em seguida, baixe e instale-o novamente após a reinicialização.
Se tudo mais falhar, é hora de redefinir o Fitbit Charge 3. Ele o trará de volta às configurações padrão e de fábrica e se o problema for com o firmware ou qualquer outro problema relacionado ao software, uma redefinição irá corrigi-lo.
Espero que este guia de solução de problemas simples possa ajudá-lo a consertar o seu Fitbit Charge 3, que está sempre perdendo a conexão com o telefone.
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