As atualizações de firmware são importantes porque frequentemente vêm com correções para os problemas mais urgentes relatados pelos proprietários, bem como correções para algumas vulnerabilidades que foram descobertas após o lançamento do dispositivo. Seu Fitbit Ionic deve ser capaz de receber atualizações sempre que forem lançados, mas alguns proprietários relataram que seus rastreadores não puderam atualizar para a versão mais recente do Fitbit OS.

Vou guiá-lo na solução de problemas do seu Fitbit Ionic para atualizá-lo. Então, continue lendo se você é um dos proprietários deste rastreador e está incomodado por problemas semelhantes, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, visite nossa página Fitbit Ionic Troubleshooting, pois já resolvemos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Podemos já ter publicado artigos que podem ajudá-lo com seu problema. Ou, se precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário, pois podemos ajudá-lo com sua preocupação.

Aqui está o que você precisa fazer se o seu Ionic se recusar a atualizar ...

1. Reinicie o telefone e seu rastreador.
2. Redefina a conexão entre o rastreador e seu telefone.
3. Atualize o Ionic por meio do painel Fitbit.com.

Em primeiro lugar, certifique-se de que seus dispositivos estão devidamente emparelhados e conectados e, em seguida, reinicie ambos os dispositivos para refrescar suas memórias. Reinicie seu telefone primeiro e, em seguida, siga estas etapas para reiniciar o Ionic:

1. No relógio, abra o aplicativo Configurações> Sobre> Desligar> confirme o desligamento.
2. Para ligar o relógio novamente, pressione qualquer botão.

Depois disso, tente ver se a atualização foi concluída. Caso contrário, é hora de redefinir a conexão entre os dispositivos. Desemparelhe o rastreador do telefone e exclua a conexão do telefone. Depois disso, deixe o telefone fazer a varredura para descobrir seu Ionic. Emparelhe os dois e verifique se eles estão conectados corretamente. No seu telefone, faça o seguinte para iniciar a atualização por meio do aplicativo:

1. Verifique se a versão mais recente do aplicativo Fitbit está instalada em seu telefone ou tablet.
2. Com seu relógio carregado ou rastreador próximo, abra o aplicativo Fitbit.
3. Toque ou clique no ícone da conta> a imagem do seu dispositivo.
4. Toque ou clique no botão rosa Atualizar. Você só verá uma opção para atualizar seu dispositivo se houver uma atualização disponível.
5. Siga as instruções na tela e mantenha o dispositivo próximo ao seu telefone, tablet ou computador durante a atualização. Observe que as atualizações podem levar até uma hora para serem concluídas. Se a atualização for lenta, não remova o dispositivo da sua conta como medida de solução de problemas.

Se isso falhar, tente atualizar seu Fitbit Ionic por meio do painel Fitbit.com:

1. Encontre e clique em “Verificar se há atualização do dispositivo”.
2. Quando solicitado, faça login em sua conta Fitbit. O Fitbit Connect sincroniza seu relógio ou rastreador e, em seguida, procura por uma atualização. Se uma atualização for encontrada, o Fitbit Connect exibe uma barra de progresso até que a atualização seja concluída. Se seu dispositivo tiver uma tela, você também verá uma barra de progresso lá.
3. Mantenha seu dispositivo próximo ao computador durante a atualização. Quando a atualização for concluída, você verá uma mensagem de confirmação e seu dispositivo será reiniciado. Observe que as atualizações podem levar até uma hora para serem concluídas.
4. Se a atualização não for concluída, tente novamente.

Espero que esta postagem de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra compartilhando esta postagem com seus amigos ou pessoas que também possam ter problemas semelhantes. Obrigado por ler!

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