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A postagem de hoje tratará de um dos problemas frustrantes que um usuário do Samsung Galaxy pode encontrar. No caso mencionado abaixo, o proprietário de um Galaxy A5 tem um problema ao inicializar seu dispositivo após uma atualização. O problema parece ser causado por um erro temido: “Binário personalizado bloqueado por bloqueio de FRP”. Aprenda como lidar com este problema seguindo nossas sugestões.
Problema: o Galaxy A5 não inicializa e mostra o erro “Binário personalizado bloqueado por bloqueio de FRP”
Novo telefone. Atualizações de software padrão instaladas. Usado até bateria de 18%. Não parecia estar carregando. Desligado. Recebe a mensagem que pensamos que diz “Binário personalizado bloqueado por bloqueio de FRP” em uma escrita vermelha muito pequena. Não tenho certeza sobre FRP.
Seguindo as instruções online. A reinicialização forçada e o modo de segurança não funcionaram. Até tentar iniciar no modo de recuperação. Não vi uma mensagem sobre a instalação da atualização. Não limpei o cache, mas selecionei reinicializar o sistema agora, na esperança de reter as fotos do natal. Tinha uma tela azul…. pense em SO alternativo e SO de fábrica, mas não me lembro. Fábrica selecionada. Estive “Baixando… não desligue o alvo” por cerca de 10 horas agora…. adivinhando não está funcionando, mas não quer tentar desligar.
Solução: FRP refere-se ao recurso de proteção contra redefinição de fábrica que garante que apenas o proprietário pode usar o telefone após uma redefinição de fábrica. O FRP funciona solicitando o nome de usuário e a senha da conta do Google registrada no dispositivo. Isso acontece somente depois que um telefone é redefinido para a configuração original. O que você precisa fazer é simplesmente inserir as credenciais corretas da conta do Google. Estes são o nome de usuário e a senha da conta do Google que você adiciona ao telefone. Se você não se lembra do nome de usuário e senha corretos, pode tentar redefinir a senha da sua conta do Google primeiro e, em seguida, usar a nova para desbloquear o dispositivo. No entanto, isso só funciona se o seu dispositivo estiver conectado a wi-fi (antes de reiniciá-lo). Se não estiver conectado ao Wi-Fi, redefinir sua conta do Google não ajudará. Nesse caso, você deve procurar a ajuda da Samsung para desbloquear o telefone. Não se esqueça de trazer o comprovante de compra do aparelho para que saibam que foi você quem o comprou. Depois de saber que você é o proprietário legítimo, eles podem usar uma ferramenta especial para limpar o telefone, ignorando o FRP.
Limpar partição de cache
Se não houver nenhum problema de FRP, mas o Galaxy A5 não consegue inicializar normalmente, você deve tentar limpar a partição do cache primeiro. O objetivo desta possível solução é garantir que o cache do sistema seja atualizado. Às vezes, as atualizações podem corromper esse cache e causar todos os tipos de problemas. Ao limpar a partição de cache, você garante que o Android tenha um novo conjunto de cache ao inicializar. Veja como fazer:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Restauração de fábrica
A redefinição de fábrica pode se tornar uma necessidade neste caso, se o Galaxy A5 continuar a apresentar o mesmo problema após uma limpeza da partição do cache. Como o telefone não consegue inicializar normalmente, seus dados pessoais serão excluídos e você não poderá salvá-los com antecedência. Esta é uma das principais razões pelas quais você deve manter backups regulares de quaisquer documentos ou arquivos importantes (fotos, vídeos, etc.) o tempo todo. Neste ponto, não há como acessar o dispositivo de armazenamento interno, então todos os arquivos nele não podem ser acessados.
Para redefinir as configurações de fábrica do Galaxy A5, você precisa inicializar o telefone novamente no modo de recuperação. Veja como:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Instale o firmware manualmente
Não sabemos as circunstâncias do caso, mas se algo fez com que o sistema travasse durante a instalação de uma atualização, pode ser o motivo do problema. Interromper uma atualização é uma das maneiras mais seguras de quebrar um sistema. Em muitos casos, uma redefinição de fábrica deve ajudar, mas se nada funcionar, a última etapa de solução de problemas que um usuário pode tentar é atualizar o firmware padrão para o dispositivo. O firmware de estoque refere-se à versão original do Android que veio com o dispositivo quando você o desempacotou pela primeira vez, ou as versões subsequentes do Android fornecidas pela operadora. Existem milhares de versões de firmware para qualquer dispositivo Samsung a qualquer momento, então você deve fazer uma pesquisa extra sobre qual é a versão de firmware do seu Galaxy A5. Depois de saber esse fato, você pode procurar um bom guia que o ajudará a fazer o flash desse firmware em seu telefone.
Flashing é basicamente uma modificação do software original do seu dispositivo para que ele possa quebrá-lo temporariamente ou para sempre. É por isso que o flash não é recomendado pela Samsung. Você deve fazer isso por sua própria conta e risco.
Não fornecemos instruções de flash em detalhes, pois não há um guia universal para o mesmo modelo. Você deve fazer sua própria pesquisa se quiser correr riscos.
Obtenha ajuda da Samsung
Em vez de arriscar a saúde do seu dispositivo, recomendamos que você envolva a Samsung. Contacte o seu Centro de Assistência Samsung local e deixe-os reparar o seu dispositivo.
Se o seu Galaxy A5 foi fornecido pela sua operadora, tente ver se eles podem lidar com o reparo ou substituição.
