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• Problema: Galaxy J7 (2017) não carrega rápido, o Wi-Fi não liga

Este artigo de solução de problemas abordará problemas do Galaxy J7 (2017). Se você for um usuário do Galaxy J7 (2017) e tiver um problema de wi-fi descrito abaixo, certifique-se de seguir nossas soluções.

Problema: Galaxy J7 (2017) não carrega rápido, o Wi-Fi não liga

Eu tenho um Samsung Galaxy J7 2017 e estou tendo vários problemas.

• Problema de carregamento lento nos últimos 15 dias, na verdade.meu telefone leva de 6 a 7 horas para completar a carga. antes, demorava 1h 30 min no máximo para carregar totalmente. um pop-up de carregamento lento é exibido na barra de tarefas acima e está demorando mais para carregar.
• meu wifi, hotspot e bluetooth mesmo não conseguindo ligar. no wi-fi, apenas o botão wi-fi apenas acinzentado e não liga.

O que fazer? por favor me ajude. estou exausto com meu telefone, por favor me ajude.

Solução: Não podemos dizer com certeza se os dois problemas são causados ​​pelo mesmo bug, então se as soluções de solução de problemas para cada um deles abaixo não funcionar, você deve considerar limpar o telefone através da redefinição de fábrica para saber. Isso fica para depois. Enquanto isso, vamos dividir o conjunto de etapas de solução de problemas para cada um dos problemas.

Como solucionar problemas de carregamento lento no Galaxy J7 (2017)

O problema de carregamento lento pode acontecer devido a uma série de coisas. Aqui está o que você pode fazer para saber como resolver esse problema.

Verifique se o carregamento rápido está ativado

Este é um passo básico, mas importante. Alguns usuários podem reclamar que o telefone parou de carregar rapidamente depois de esquecer que desativaram o recurso. Certifique-se de que este não é o seu caso. Checar:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento de dispositivos.
3. Toque em Bateria.
4. Toque em Mais configurações (canto superior direito)
5. Toque em Configurações avançadas.
6. Habilite o carregamento rápido do cabo.
7. Reinicie o seu dispositivo e verifique o problema.

Use outro cabo de carregamento e / ou adaptador

Se o seu dispositivo Galaxy J7 (2017) parou de carregar rapidamente de repente, é possível que o cabo ou adaptador seja o culpado. Experimente um conjunto diferente de acessórios de carregamento para saber. Se possível, use acessórios oficiais da Samsung para evitar problemas. Se você não puder proteger prontamente um conjunto de trabalho conhecido, visite sua loja Samsung local e use seus acessórios.

Verifique a porta

Às vezes, sujeira ou objetos estranhos podem bloquear o cabo de carregamento durante o carregamento. Tente limpar a porta com uma lata de ar comprimido se achar que está suja. Não insira nada dentro para evitar danificar o sistema.

Calibrar bateria e sistema operacional

Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis reais da bateria. Para recalibrar o sistema operacional para que ele obtenha leituras precisas do nível da bateria, faça o seguinte:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas 1-5.

Observe em modo de segurança

Uma das causas que devemos investigar é a possibilidade de um aplicativo de terceiros defeituoso estar fazendo com que a bateria ou o Android não funcione corretamente. O que você precisa fazer é deixar seu telefone funcionar no modo de segurança por alguns dias para perceber se há alguma diferença.

Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Verifique o problema.

Se o carregamento rápido parece funcionar corretamente no modo de segurança, mas não no modo normal, isso significa que um aplicativo de terceiros está causando isso. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o dispositivo ainda não carregar rapidamente, repita as etapas 1 a 4.

Redefinir as preferências do aplicativo

Outra boa maneira de resolver esse problema é certificando-se de configurar todos os aplicativos de volta ao estado de funcionamento conhecido. Isso é feito redefinindo todos os aplicativos de volta à configuração original. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.

Redefinir todas as configurações

Às vezes, podem ocorrer bugs se houver uma configuração do sistema mal configurada. Tente ver o que acontece depois de redefinir todas as configurações do dispositivo. Os efeitos devem ser semelhantes à redefinição de fábrica, mas sem a necessidade de excluir aplicativos e dados do usuário.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações.
3. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
6. O dispositivo será reiniciado para realizar a redefinição das configurações.

Como solucionar problemas de Wi-Fi não liga o problema no Galaxy J7 (2017)

Não há uma maneira direta de saber por que o wi-fi e outras funções de rede (dados móveis e Bluetooth) pararam de funcionar. Suspeitamos que pode ser um problema do aplicativo, portanto, certifique-se de incluir isso na sua solução de problemas. Como já fornecemos os detalhes sobre como executar procedimentos importantes de solução de problemas de software acima, tudo o que precisamos informar agora são as etapas específicas de solução de problemas.

Para corrigir problemas de rede em seu Galaxy J7, você deve tentar o seguinte:

• Limpe a partição de cache
• Redefinir Ajustes de Rede
• Recoloque (desconecte e reconecte) o cartão SIM
• Redefinir todas as configurações
• Restauração de fábrica

Veja como redefinir as configurações de fábrica em seu Galaxy J7 (2017):

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
3. Toque em Configurações> Nuvem e contas> Backup e restauração.
4. Toque nos seguintes controles deslizantes para a configuração desejada:
5. Fazer back-up dos meus dados
6. Restauração automática
7. Toque na tecla Voltar (canto inferior direito) até chegar ao menu principal Configurações.
8. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
9. Role até a parte inferior da tela e toque em REINICIAR> APAGAR TUDO.
10. Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
11. Se for solicitado a verificar sua conta Samsung, digite a senha e toque em CONFIRMAR.
12. Aguarde até que o dispositivo seja reiniciado.

Obtenha suporte Samsung

Se a causa dos problemas for relacionada ao software, a redefinição de fábrica provavelmente ajudará. No entanto, caso nada mude após a limpeza do telefone, sugerimos que você deixe a Samsung verificar o hardware.