Contente

• Problema nº 1: como corrigir o erro "Contatos interrompidos" do Galaxy J7 que sempre aparece
• Problema nº 2: como liberar mais espaço em seu Galaxy J7 sem enraizá-lo
• Problema nº 3: Aplicativos Galaxy J7 Instagram e YouTube continuam travando

Bem-vindo a outro episódio de solução de problemas do # GalaxyJ7 do dia. Este breve guia abordará um dos problemas comuns em dispositivos Samsung - como corrigir o erro “Contatos interrompidos”. Contatos é um dos principais aplicativos que vem com todos os dispositivos Samsung atualmente. Embora nossa própria experiência com esse aplicativo ao longo dos anos geralmente não tenha problemas, muitos usuários não o consideram confiável. Abaixo está um dos casos em que esse erro ocorre. Esperamos que nossas sugestões ajudem a resolver o problema em seu próprio J7.

Problema nº 1: como corrigir o erro "Contatos interrompidos" do Galaxy J7 que sempre aparece

Meu Samsung Galaxy J7 prime de repente começou a exibir os contatos parou de funcionar. Reinicie o aplicativo. Então eu clico em reiniciar. Em seguida, diz a mesma coisa com a opção de fechar o aplicativo. Até agora, tentei as seguintes soluções:

• Limpar cache

• Baixando correio de voz visual para t-mobile

• Reiniciando várias vezes

• Limpe o cache do menu de inicialização após desligar o dispositivo e ligá-lo mantendo o método do botão inicial de volume n

• Reiniciando

Minha única outra opção é restaurar o dispositivo que estou tentando evitar. Há algo mais que eu possa fazer? Obrigado por qualquer ajuda.- Kayirean234

Solução: Olá Kayirean234. “Os contatos pararam” é um erro comum e genérico que geralmente aparece quando o aplicativo Contatos encontra um problema. Ele pode ser acionado por outro aplicativo como o telefone ou um aplicativo de mensagens que usa o aplicativo Contatos para realizar uma determinada tarefa. Outras vezes, pode ser devido a uma falha do sistema operacional. O bom é que um erro como esse quase sempre pode ser corrigido pelo usuário. Então, para começar, aqui estão as coisas que você pode tentar:

Crie um backup

Antes de realizar qualquer atividade de solução de problemas, certifique-se de fazer backup de tudo, especialmente dos contatos que você não pode perder. A melhor maneira de fazer isso é usando o Smart Switch. Se você tiver um computador, pode instalar o Smart Switch nele e fazer o backup do seu telefone usando-o.
Você pode verificar esta página sobre como instalar o Smart Switch em um computador.

Limpar dados do aplicativo Contatos

O aplicativo de contatos é um aplicativo pré-instalado, então o máximo que você pode fazer para solucioná-lo é excluir seus dados. É o equivalente a excluir e reinstalar o aplicativo. Para excluir os dados do seu aplicativo, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o J7 e verifique o problema.

Redefinir as preferências do aplicativo

Se o problema persistir depois de limpar os dados de seu aplicativo de contato, você pode tentar restaurar todas as preferências do aplicativo como eram antes. Às vezes, um aplicativo pode parar de funcionar corretamente porque outro aplicativo ou serviço do qual depende foi desativado ou removido do sistema. Para garantir que todos os aplicativos necessários que oferecem suporte a outros aplicativos estejam ativados e em execução, considere redefinir as preferências de aplicativo em seu telefone. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o S8 e verifique o problema.

Limpar configurações de rede

Às vezes, a configuração de rede incorreta pode fazer com que alguns aplicativos não funcionem corretamente. Para garantir que seu J7 tenha a configuração de rede correta, certifique-se de limpar suas configurações de rede. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Modo de segurança

Para verificar a possibilidade de um aplicativo inválido de terceiros causar o problema, a próxima solução de problemas seria executar o dispositivo no modo de segurança. Enquanto estiver neste modo, apenas aplicativos pré-instalados terão permissão para serem executados, o que significa que se um de seus aplicativos baixados estiver por trás do problema, o aplicativo Contatos no modo de segurança deve funcionar corretamente.

Para verificar a chamada de voz no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
7. Deixe seu telefone funcionar e tente replicar o problema. Se a chamada de voz funcionar corretamente, você tem um problema de aplicativo inválido.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o J7 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
6. Continue fazendo o mesmo ciclo até que você identifique o culpado.

Restauração de fábrica

Se todas as soluções acima não ajudarem em nada, você deve redefinir o dispositivo para a configuração original. Para redefinir o J7 para a configuração original:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 2: como liberar mais espaço em seu Galaxy J7 sem enraizá-lo

Eu tenho um Galaxy J7 e por causa do antigo problema de bloatware, ele está rodando com 95% de armazenamento usado e 60% de RAM, impedindo que os aplicativos sejam atualizados. Estou tentado a fazer o root no dispositivo e remover os aplicativos indesejados. Disseram-me que isso é perigoso e pode introduzir outros problemas indesejados. Quais são seus pensamentos sobre isso? Se você acha que é uma solução aceitável, há um procedimento ou esquema confiável que você recomendaria? - Robert

Solução: Oi Robert. O enraizamento tem suas vantagens e desvantagens. Se sua principal preocupação ao entrar em contato conosco é descobrir a melhor maneira de resolver a falta de espaço de armazenamento em seu J7, nossa resposta definitivamente não é fazer o root no dispositivo. Em comparação com os riscos potenciais para o seu dispositivo, duvidamos que haja algum ganho significativo em termos de espaço de armazenamento. Sim, você poderá remover os aplicativos indesejados, mas duvidamos que eles possam chegar a alguns GBs. Por que você não compra um cartão SD? O Galaxy J7 pode usar um cartão SD de até 256 GB, o que geralmente é mais do que suficiente para as necessidades de um usuário médio.

O enraizamento compromete a segurança inerente do Android. Há uma razão pela qual o Google “esconde” alguns arquivos e pastas confidenciais de usuários comuns. A menos que você pretenda usar seu telefone para fazer tarefas avançadas que exijam permissão de root, é melhor se você ficar com uma versão Android sem root. No seu caso, o melhor remédio para a falta de espaço de armazenamento é usar um armazenamento secundário (cartão SD).

Problema nº 3: Aplicativos Galaxy J7 Instagram e YouTube continuam travando

Olá, meu Samsung J7. Aplicativos de mídia social continuam travando, especificamente Instagram e YouTube. O Instagram congela e eu saio do aplicativo para abri-lo novamente. Quando faço isso, a tela fica branca e “Infelizmente o Instagram parou” ou algo parecido. Quando o youtube trava, ele congela como o Instagram, mas quando eu abro novamente ele não inicia. Tenho que reinstalá-lo novamente. Por favor ajude! Isso vem acontecendo há meses. Isso está me incomodando muito. - Elloc250

Solução: Olá, Elloc250. Existem vários fatores que podem fazer com que os aplicativos travem aleatoriamente ou sempre no Android. Para corrigir seu problema, recomendamos que você siga nossos conselhos neste artigo:

Como consertar o aplicativo do YouTube que sempre falha no Samsung Galaxy J7?

Todas as sugestões neste artigo podem ser aplicadas a aplicativos do YouTube e Instagram.