Contente

• Problema nº 1: como corrigir o problema de notificações do Galaxy J7: o toque muda para silencioso aleatoriamente
• Problema nº 2: o Galaxy J7 adiciona automaticamente +1 antes do número de telefone ao preencher um formulário
• Problema nº 3: o Galaxy J7 não reconhece as credenciais da conta do Google após queda acidental
• Problema nº 4: Galaxy J7 desconectando wi-fi a cada 5 minutos

Muitos usuários do Samsung Galaxy, especialmente aqueles que usam dispositivos mais antigos, encontraram problemas de notificação após instalar atualizações recentemente. O artigo de solução de problemas de hoje lida com aqueles que estão usando telefones # GalaxyJ7 com problemas de notificação. Esperamos que você ache esta postagem útil.

Problema nº 1: como corrigir o problema de notificações do Galaxy J7: o toque muda para silencioso aleatoriamente

Eu tenho um Samsung Galaxy J7 e recentemente ele mudará o tom de toque de “telefone antigo” para silencioso aleatoriamente. Eu mudo de volta e fica bom por um tempo, mesmo na maior parte do dia e então ele muda novamente para silencioso. Eu só percebi isso porque perdi uma chamada. Agora tenho o telefone configurado para vibrar quando houver uma chamada recebida, junto com o toque do "telefone antigo" para que, quando mudar para o modo silencioso, eu ainda possa saber quando uma chamada está chegando. Por que está mudando para o silêncio do toque do “telefone antigo” ????? Isso é realmente irritante. Agradeço qualquer ajuda que você possa me dar para resolver esse problema. Obrigado.

Solução: Há uma lista de possíveis motivos pelos quais isso está acontecendo. Vamos verificar cada um deles, bem como as soluções que você pode fazer.

Fix # 1: Limpar partição de cache

Se o problema começou após a instalação de uma atualização do sistema, há uma boa chance de que seja devido a um cache do sistema corrompido. As atualizações do sistema às vezes corrompem o cache do sistema Android em alguns dispositivos, o que também pode resultar em pequenas falhas ou bugs. Para ver se o seu J7 tem um cache de sistema danificado, você deve excluir o cache atual. Não se preocupe, a exclusão do cache do sistema não afetará seus dados pessoais para que você possa fazer isso com segurança. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Correção 2: limpar dados do aplicativo BadgeProvider

Se a limpeza do cache do sistema não resolver nada, a próxima coisa boa que você deve fazer é garantir que retornou o aplicativo BadgeProvider aos padrões. O aplicativo BadgeProvider é um dos aplicativos padrão responsável por garantir que as notificações de aplicativos no Android funcionem corretamente. Se seus dados ou cache estiverem corrompidos, algumas notificações podem não funcionar conforme o esperado.

Para limpar os dados do seu aplicativo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o J7 e verifique o problema.

Correção nº 3: verifique se há um possível aplicativo de terceiros inválido

Um dos motivos mais comuns para muitos problemas do Android são os aplicativos. Nem todos os aplicativos são criados iguais e é possível que você tenha adicionado um ruim recentemente. Para verificar se há um aplicativo inválido causando o problema, você pode inicializar o dispositivo no modo de segurança. Se as notificações funcionam corretamente no modo de segurança, mas não no modo normal, isso significa que um dos aplicativos de terceiros é o culpado.

Para inicializar seu J7 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Observe o telefone no modo de segurança por pelo menos 24 horas. Não sabemos como as notificações aleatórias em seu dispositivo começam a atrapalhar, então você pode estender o período de observação o máximo que puder.

Lembre-se de que seu telefone neste modo só poderá usar aplicativos pré-instalados (aqueles que vêm com o sistema operacional).

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o J7 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Correção nº 4: restaure todas as informações do software para os padrões

Em última análise, você precisará redefinir seu dispositivo para a configuração original, caso todas as nossas sugestões acima não funcionem. Ao redefinir o dispositivo, você estará efetivamente revertendo tudo para os padrões. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos antes de limpar o telefone para evitar perda de dados.

Para redefinir o J7 para a configuração original:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o Galaxy J7.
3. Mantenha pressionado o botão Aumentar volume e a tecla Home e, a seguir, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
5. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
7. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
9. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
10. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
11. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
12. Depois de redefinir seu telefone, configure suas notificações novamente antes de baixar seus aplicativos novamente. Em seguida, verifique como as notificações funcionam.

Problema nº 2: o Galaxy J7 adiciona automaticamente +1 antes do número de telefone ao preencher um formulário

Ontem preenchi um formulário de emprego online e não percebi que um que coloquei no meu telefone A +1 apareceu antes do código de área. Então, recebo um e-mail da segurança ADP informando que meu número de telefone foi alterado. Agora, quando tento preencher outras inscrições, o campo do meu número de telefone tem automaticamente um +1 e não consigo me livrar dele. Não estou tão preocupado com a forma como isso aconteceu, só quero saber como me livrar disso. Entrei em meus contatos e apaguei meu número de telefone com o plus one Tenho um Galaxy j7.

Solução: Se você estiver usando o navegador da web de seu telefone ao preencher o formulário, tente limpar o cache e ver o que acontece. Então, se você tem um navegador Google Chrome, pode seguir as etapas abaixo sobre como excluir o cache:

1. Abra o aplicativo do navegador Google Chrome.
2. Vá para o botão de menu Triple Dot.
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Privacidade.
5. Uma vez dentro da guia Privacidade, basta tocar no grande botão azul na parte inferior (‘CLEAR BROWSING DATA’).
6. Depois disso, selecione uma ou mais categorias para limpar.
7. Conclua o processo tocando no botão ‘Limpar’.

Se você deseja limpar apenas os dados de um site específico:

1. volte para o menu raiz
2. Selecione as configurações do site
3. Toque em Todos os sites.
4. A partir daí, encontre o site ofensivo que você quer perder.

Se você estiver usando um navegador da web diferente, faça uma rápida pesquisa no Google para obter as etapas sobre como excluir o cache.

Problema nº 3: o Galaxy J7 não reconhece as credenciais da conta do Google após queda acidental

Meu marido tem um Galaxy Samsung J7, e outro dia ele deixou cair o telefone entre os bancos do caminhão. quando ele pegou o telefone, havia um pequeno andróide dizendo apagando dados. ele se reinicializou.

Agora não podemos entrar no telefone. ele não redefinirá a senha. diz para usar o último número de telefone ou e-mail associado ao telefone e, quando você o inserir, não haverá registro de seu nome ou número de telefone. Entrei em contato com a companhia telefônica e eles disseram que o telefone está funcionando e que eu teria que entrar em contato com o Google para voltar ao telefone. Fiz tudo o que posso fazer para recuperar o telefone. Eu até coloquei meu endereço de e-mail para abrir o telefone para poder apenas usar o telefone. É o telefone do trabalho dele e o e-mail que o Google me enviou dizia que eu teria que baixar o Gmail, jogar e dirigir de volta no telefone. mas não consigo porque não consigo pegar o telefone. por favor ajude. ele também não está sendo reconhecido pelo meu computador.

Estados Unidos

Solução: Não sabemos exatamente o que pode ter acontecido depois que o telefone caiu. O motivo mais provável deve estar relacionado ao hardware. A queda pode ter danificado um componente que, aliás, força o telefone a reiniciar ou perder informações de usuário ou conta. Se o seu J7 não reconhece mais as credenciais da conta do Google de seu marido ou se um computador não consegue mais detectá-lo, duvidamos que haja algo que você possa fazer para corrigir isso no seu nível. Tente entrar em contato com a Samsung e ver se eles podem consertar o telefone.

Problema nº 4: Galaxy J7 desconectando wi-fi a cada 5 minutos

Nos últimos dias, meu Samsung J7 executando o Nougat desconectou as conexões Wi-Fi após cerca de 5 minutos de uma boa conexão. O telefone não se reconectará automaticamente. Posso restabelecer a conexão simplesmente escolhendo o SSID no menu WiFi. Eu verifiquei que o comportamento para no modo de segurança e estou apenas começando o processo de descobrir qual aplicativo pode ser o culpado. Também tenho um NOTE 3 (Lollipop) e um Pixel (android 8) que não apresentam esse comportamento.

Solução: Se o problema estiver ausente no modo de segurança, você tem um aplicativo de terceiros inválido. Para descobrir qual dos seus aplicativos está por trás do problema, você precisa usar o método de eliminação. Veja como é feito:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o J7 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
6. Repita o ciclo até descobrir o culpado.