O #Samsung #Galaxy # Note9 é um dos dispositivos carro-chefe mais recentes disponíveis no mercado, que roda no sistema operacional mais recente e usa alguns dos componentes de hardware mais poderosos disponíveis. Apesar de sua arquitetura poderosa, este dispositivo ainda pode ter alguns problemas. Um desses problemas que iremos abordar hoje é o erro “Infelizmente, o processo com.android.phone parou”, que afeta não apenas este telefone, mas também outros dispositivos. Antes de solucionar esse problema, é sempre melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se isso não acontecer, sugiro que você baixe e instale a atualização mais recente para o seu dispositivo.
Como corrigir o Galaxy Note 9 “Infelizmente, o processo com.android.phone parou”
Reinicialize o telefone
A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é simplesmente reiniciar o telefone. Isso atualizará o sistema operacional do telefone e geralmente corrigirá o problema. Agora, se o problema ainda persistir, prossiga para as etapas mais avançadas de solução de problemas listadas abaixo.
Limpe o cache e os dados do aplicativo Telefone
Com o passar do tempo, o aplicativo do telefone acumula muitos dados em cache que armazenará no telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que levará a esse problema. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar o cache e os dados do aplicativo do telefone.
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo do centro da tela para acessar a tela de aplicativos
- Vá para Configurações e, em seguida, Aplicativos
- Certifique-se de que Todos os aplicativos esteja selecionado (canto superior esquerdo).
- Localize e selecione o aplicativo Telefone.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em LIMPAR CACHE.
- Toque em LIMPAR DADOS
Limpar cache e dados no aplicativo SIM Toolkit
Com o passar do tempo, o aplicativo SIM Toolkit acumulará muitos dados em cache que armazenará no telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que levará a esse problema. Como esse aplicativo funciona em conjunto com o aplicativo de telefone, você também deve limpar o cache e os dados.
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo do centro da tela para acessar a tela de aplicativos
- Vá para Configurações e, em seguida, Aplicativos
- Certifique-se de que Todos os aplicativos esteja selecionado (canto superior esquerdo).
- Localize e selecione o aplicativo SIM toolkit.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em LIMPAR CACHE.
- Toque em LIMPAR DADOS
Limpe os dados em cache do telefone
Limpar todos os dados em cache do telefone também pode corrigir esse problema.
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
- Vá para Configurações - Manutenção do dispositivo - Armazenamento
- Toque em LIMPAR AGORA.
Limpe a partição de cache do telefone
Há casos em que o telefone sofrerá de problemas relacionados ao firmware que podem ser corrigidos sem fazer uma redefinição mestre. É aqui que entra a limpeza da partição de cache do telefone.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
- Pressione a tecla Power para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Depois de concluído, tente verificar se o problema ainda ocorre.
Execute uma redefinição de fábrica
Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, sua única opção agora é fazer uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa, pois eles serão excluídos no processo.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
