Contente

• Problema nº 1: O que fazer se o Galaxy Note8 continuar mostrando erro de umidade detectada mesmo quando seco
• Problema nº 2: Galaxy Note8 mostrando tela preta ao abrir aplicativos como o Snapchat
• Problema nº 3: o Galaxy Note8 não carrega ao usar um adaptador não Samsung após o reparo

Existem muitos proprietários de # GalaxyNote8 que estão se perguntando o que fazer quando o dispositivo continua exibindo o aviso “Umidade detectada”. Normalmente, isso significa que a porta de carregamento está úmida ou com presença de umidade ou resíduos. Para evitar danos ao dispositivo durante o carregamento, a porta de carregamento deve estar seca e não deve conter resíduos que possam conter umidade. Em outras ocasiões, porém, o aviso de umidade detectada pode persistir muito depois de o telefone ter secado, assim como um dos casos mostra a seguir. Se você for um dos azarados de experimentar o erro de detecção de umidade, certifique-se de seguir nossas sugestões abaixo.

Problema nº 1: O que fazer se o Galaxy Note8 continuar mostrando erro de umidade detectada mesmo quando seco

Levei meu telefone para o chuveiro na semana passada e o coloquei em uma prateleira (principalmente fora da zona de spray) para que eu pudesse ouvir algumas músicas do chuveiro. Eu fiz isso sabendo que esses telefones são resistentes à água e você poderia colocá-los debaixo d'água por curtos períodos de tempo. Achei que colocá-lo no chuveiro, mas não submergir de verdade, provavelmente seria “ótimo”, então, quando saí do chuveiro, vi que a porta dizia que havia umidade. Sequei e certifiquei-me de que estava claro e limpo. Eu estraguei tudo pensando que tudo ficaria bem. Naquela noite, consegui carregar o telefone como de costume. no dia seguinte, recebi o aviso de que havia umidade no porto novamente, embora eu não o tivesse molhado novamente. Verifiquei e certifiquei-me de que estava seco, até usei um secador de cabelo por um minuto para soprar um pouco de ar quente e seco sobre ele para ter certeza. Agora aqui estou eu uma semana depois, carreguei meu telefone e usei meu telefone, mas de repente ele diz que foi detectada umidade na porta de carga novamente. isso é estranho, eu não tive nada perto de umidade. Você tem alguma sugestão para consertar meu telefone?

Solução: Se o erro detectado de umidade aparecer apenas em momentos aleatórios, é provável que haja resíduo na porta de carregamento que não foi removido. Você está certo, respingos ocasionais devem ficar bem e não danificarão seu Note8. Você só deseja evitar a exposição do dispositivo à água de alta pressão, como as ondas do mar, ou quando estiver nadando em uma piscina. Além disso, você não quer que o telefone seja molhado em outras formas de líquido além de água doce. Água destilada, água do mar, água com sabão ou qualquer outro líquido pode deixar resíduos na porta de carregamento e pode disparar o aviso de umidade detectada. Lembre-se de que não existe um sistema perfeito e é possível que seu Note8 esteja funcionando normalmente. Pode haver apenas algo que acionou o sistema para mostrar o aviso de umidade detectada, mesmo quando o telefone está totalmente seco. O gatilho pode ser um bug de software ou algo na porta de carregamento. Se você tiver 100% de certeza de que já secou completamente a porta de carregamento, considere fazer uma redefinição de fábrica para ver se há um bug de software temporário que aciona o aviso.

Para referência, estas são as etapas sobre como redefinir as configurações de fábrica do Note8:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Lembre-se de que a redefinição de fábrica apenas restaurará todas as informações do software de volta aos padrões. Não fará nada se a verdadeira causa do problema estiver relacionada ao hardware. Se nada mudar e o problema persistir após uma limpeza de fábrica, entre em contato com a Samsung para que eles possam verificar o hardware.

Problema nº 2: Galaxy Note8 mostrando tela preta ao abrir aplicativos como o Snapchat

Oi. Meu Note8 recentemente começou a superaquecer durante a operação de aplicativos como o Snapchat, e iria para uma tela preta. Ele tentaria reiniciar várias vezes, mas travaria na tela de bloqueio ou no logotipo da AT&T. Agora nem liga. Ele piscava a luz azul de vez em quando, mas não reiniciava. Eu tentei carregá-lo, mas não houve resposta da tela. Eu tentei fazer a reinicialização suave mantendo pressionada a tecla de diminuir o volume e o botão liga / desliga, bem como o botão aumentar volume, o botão Bixby e o botão liga / desliga, mas sem sucesso. Também tentei substituir a bateria, mas ela não ligava apesar de ter uma bateria nova. Posso tentar fazer mais alguma coisa para salvar meu telefone?

Solução: Se você não tentou limpar o telefone fazendo uma redefinição de fábrica, recomendamos que você faça isso primeiro. Isso garantirá que todas as informações do software voltem aos seus padrões de trabalho conhecidos. Se você já tentou isso antes de entrar em contato conosco, ou se o problema não foi corrigido depois de fazer isso, você pode presumir que a culpa é do hardware ruim. Essa substituição da bateria não fez nada nos diz que provavelmente há outro mau funcionamento de hardware que impede o telefone de inicializar. Certifique-se de deixar a Samsung ou um técnico independente qualificado verificar o hardware para você.

Problema nº 3: o Galaxy Note8 não carrega ao usar um adaptador não Samsung após o reparo

Oi cara Droid. Estou tendo um problema sério com meu Galaxy Note8. O problema ocorreu quando fiz a substituição da tela em um reparador autorizado da Samsung. o telefone se recusa a manter a carga da bateria e só liga quando conectado a um carregador rápido adaptável (nenhum outro carregador funciona). O que acontecerá é que a bateria não carregará quando estiver conectada. Ele lerá 36% ou 72% da bateria, não importa quanto tempo o dispositivo seja deixado para carregar .. na maioria dos casos, se eu deixá-lo carregado por muito tempo, o telefone exibirá uma marca de exclamação dizendo que a bateria não está carregando e que o dispositivo fica muito quente. se eu inicializar o telefone, ele irá inicializar na tela inicial e imediatamente reiniciar e continuar em um loop de inicialização até que eu desconecte o carregador, caso em que o telefone irá morrer instantaneamente, em outras palavras, o telefone não carregará a bateria ou manterá a carga quando conectado ou carregue a bateria.

Eu levei onde eu consertei e eles disseram que o diagnóstico nos telefones voltou sem falhas e eles não podem me ajudar? Não tenho certeza de como resolver o problema, pois tentei fazer o root no dispositivo e limpá-lo, e o problema ainda ocorre. neste ponto, estou pronto para jogá-lo fora, então qualquer ajuda seria muito apreciada.

Solução: Neste ponto, a coisa prática que você pode fazer é evitar o uso de um cabo e / ou adaptador de carregamento não oficial. Se um técnico autorizado da Samsung não consegue descobrir o problema depois de examinar fisicamente o telefone, nós também não. Não conhecemos a história completa do dispositivo nem temos conhecimento de primeira mão sobre a situação do hardware. É possível que o técnico não tenha verificado outros aspectos da placa lógica ou feito um diagnóstico completo. Sugerimos que você deixe outro técnico examinar o telefone para obter uma segunda opinião. Pode haver um problema com a porta de carregamento e o primeiro técnico pode simplesmente ser indiferente a ela ou recusar-se a substituí-la. Os sintomas que você menciona parecem ser consistentes com problemas na porta de carregamento, então definitivamente vale a pena verificar.