Contente
- Problema: o aplicativo Galaxy Note9 do Facebook continua travando
- O que fazer se o Facebook travar quando alguém mencionar um usuário em um comentário
Alguns usuários do Galaxy Note9 experimentam muitas formas de problemas de aplicativos do Facebook. Nesta postagem, abordamos um dos problemas desse aplicativo, conforme descrito por um de nossos leitores. Se acontecer de você ter um problema com o Facebook em seu próprio Note9, esta postagem pode ajudar.
Problema: o aplicativo Galaxy Note9 do Facebook continua travando
Tenho um problema com meu aplicativo do Facebook. Ele só trava quando alguém me menciona em um comentário e toco no alerta para ver em qual postagem fui mencionado. Sem problemas ao ser “marcado”. Somente quando mencionado em um comentário e trava todas as vezes. Limpei a memória, desinstalei e reinstalei o aplicativo. Estou sem saber o que tentar a seguir. Alguém já relatou esse problema para vocês antes?
O que fazer se o Facebook travar quando alguém mencionar um usuário em um comentário
Os aplicativos travam devido a vários fatores. Este breve artigo mostrará as etapas gerais de solução de problemas que você pode tentar para resolver o problema do aplicativo do Facebook.
Reinicie o aplicativo
Alguns pequenos bugs do aplicativo são corrigidos ao fechar e reabrir o aplicativo. Se você ainda não experimentou, siga estas etapas:
- Toque no ícone Apps recentes (canto inferior esquerdo ao lado do botão Home).
- Execute qualquer um dos seguintes:
- Para abrir, role e toque no (s) aplicativo (s) desejado (s) na lista.
- Para fechar, role e deslize o aplicativo para a esquerda ou direita.
Reinicie o telefone
Outra etapa simples de solução de problemas é reiniciar o próprio dispositivo. No entanto, sugerimos que você tente simular os efeitos de retirar a bateria com estas etapas:
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
- Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.
Limpe o cache do aplicativo do Facebook
Alguns aplicativos podem não funcionar de maneira ideal quando o cache está corrompido ou precisa de atualização. Para verificar se seu aplicativo do Facebook tem um problema de cache:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
- Reinicie o Note9 e verifique o problema.
Limpar dados do aplicativo do Facebook
Se nada acontecer depois de limpar o cache, você pode optar por retornar o aplicativo às configurações padrão. Você pode fazer isso limpando seus dados.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre e toque no seu aplicativo.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o seu Note9.
- Faça login novamente em sua conta do Facebook e verifique o problema.
Instalar atualizações
As atualizações não trazem apenas mudanças cosméticas, mas também patches para bugs conhecidos. Os desenvolvedores do Facebook são agressivos quando se trata de corrigir problemas relatados, então quase todas as atualizações também trazem correções de bugs. Se a causa do seu problema é devido a um código ineficiente e ele foi relatado por muitos usuários antes de você experimentá-lo, pode já haver uma solução para ele. Certifique-se de que seu aplicativo do Facebook esteja totalmente atualizado. Para instalar atualizações de aplicativos, basta abrir a Google Play Store e atualizar todos os aplicativos a partir daí.
Reinstalar
Em alguns casos, os problemas do aplicativo só são corrigidos após sua reinstalação. Tente verificar se é esse o caso aqui. Para excluir o aplicativo do Facebook do telefone, basta pressionar e segurar o ícone na tela inicial e clicar em Desinstalar. Você também pode remover um aplicativo da Play Store.
Depois de remover o aplicativo do dispositivo, reinicie o sistema antes de instalá-lo novamente.
Reportar o bug
Se o problema persistir neste ponto, você pode assumir que é um problema de codificação. Isso significa que o aplicativo encontrou erros de programação que só podem ser corrigidos pelos desenvolvedores do Facebook. A melhor coisa que você pode fazer agora é relatar o problema por meio do próprio aplicativo. Basta acessar o menu de configurações do aplicativo> Ajuda e suporte> Informar um problema.
