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• Como consertar o sinal intermitente do Galaxy S10. Como solucionar problemas que continuam perdendo serviço

Se o seu Galaxy S10 continua perdendo serviço ou tem problemas de sinal intermitente, o motivo mais provável para isso pode não ser o próprio dispositivo. Em muitos casos, é a rede ou serviço ruim em uma área. Se nada disso for verdade, então você deve considerar a solução de problemas do seu telefone para consertá-lo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o sinal intermitente do Galaxy S10. Como solucionar problemas que continuam perdendo serviço

Se você estiver tendo problemas com o sinal intermitente do Galaxy S10, a seguir estão as etapas de solução de problemas para corrigi-lo.

Correção de sinal intermitente nº 1: confirme se o serviço de rede está instalado e funcionando

Na maioria dos casos, o problema de sinal intermitente é causado por sinal fraco ou fraco, ou por outros problemas de rede. Por esse motivo, a primeira etapa de solução de problemas que você pode fazer é confirmar se você está em um local com cobertura de sinal ruim ou se sua rede está com interrupção. Você não quer olhar para o seu dispositivo quando o problema é algo fora dele.

Se você está em um prédio e seu dispositivo recebe regularmente um sinal de celular fraco, essa pode ser a razão mais provável para o problema de sinal intermitente do Galaxy S10. Infelizmente, não há muito que você possa fazer a respeito. Basta se mudar para uma área do prédio que tenha melhor cobertura.

Se você estiver em uma área rural com sinal irregular o tempo todo, tente ver se um amplificador de sinal pode ajudá-lo a melhorar a situação. Fale com sua operadora de rede sobre isso.

Correção de sinal intermitente nº 2: reinicie o dispositivo

Se você tiver certeza de que o sinal em que está é excelente (conforme indicado por barras de sinal fortes), a próxima etapa de solução de problemas que você pode fazer é fazer uma reinicialização suave. Este é basicamente um reinício, mas você deve fazer isso de forma que simule os efeitos de um procedimento de “puxar a bateria”. Com dispositivos mais antigos, você pode simplesmente desconectar a bateria para fazer esse tipo de reinicialização. Como você tem uma bateria não removível, tudo o que você pode fazer é realizar o equivalente virtual do procedimento. Você pode fazer isso executando as seguintes etapas:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 12 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.
3. Se a tela do modo de inicialização de manutenção não for exibida, isso significa que seu dispositivo não a possui. Simplesmente espere o dispositivo desligar completamente.

Correção de sinal intermitente nº 3: redefinir as configurações de rede

Outra solução de problemas de software básica que você pode fazer neste caso é limpar as configurações de rede atuais. Isso às vezes pode funcionar em casos em que há um bug de rede devido a configurações incorretas ou se houver alterações que não funcionam. Veja como fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Correção de sinal intermitente nº 4: recoloque o cartão SIM

Alguns usuários conseguiram corrigir problemas de sinal intermitente no passado, desconectando temporariamente o cartão SIM. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazê-lo. Certifique-se de desligar o dispositivo antes de desconectar e reinserir o cartão SIM para evitar corromper seus dados.

Saiba como remover e inserir um cartão SIM desta postagem:

Como inserir ou remover o cartão SIM no Galaxy S10 | etapas fáceis para adicionar ou desconectar cartão SIM

Correção de sinal intermitente nº 5: verifique se há aplicativos nocivos

Às vezes, um aplicativo de terceiros pode interferir no Android e causar problemas. Para verificar se você instalou um aplicativo inválido recentemente, inicialize o dispositivo no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos. Portanto, se o bug de sinal intermitente não aparecer enquanto seu S10 é executado no modo de segurança, isso é uma indicação clara de um problema de aplicativo inválido.

Veja como inicializar no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela de toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Correção de sinal intermitente nº 6: instalar atualizações

A instalação de atualizações geralmente não é considerada por muitos como uma solução, mas, quando se trata de lidar com problemas de rede, pode ser. Alguns problemas de rede são corrigidos apenas corrigindo o software com atualizações da operadora. Certifique-se de instalar todas as atualizações disponíveis neste momento. Faça o mesmo para quaisquer atualizações de aplicativos que possam existir.

Correção de sinal intermitente nº 7: limpar partição de cache

O Android usa um cache de sistema, que é armazenado na partição de cache, para carregar aplicativos rapidamente.Às vezes, esse cache é corrompido durante e após uma atualização ou por outros motivos. Embora isso possa parecer inofensivo, um cache corrompido pode eventualmente causar problemas de desempenho, bem como vários outros pequenos incômodos. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone seja atualizado, você pode limpar a partição do cache. Isso forçará o telefone a excluir o cache atual e substituí-lo por um novo com o tempo.

Para limpar a partição de cache em seu S10:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Correção de sinal intermitente nº 8: redefinição de fábrica

A última coisa que você pode fazer no seu dispositivo é redefini-lo para a configuração original. Se a causa do problema estiver relacionada ao software, a redefinição de fábrica provavelmente ajudará. Certifique-se de criar um backup de seus dados com antecedência para evitar perdê-los.

Para referência, aqui estão as duas maneiras de redefinir seu dispositivo para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Contate sua operadora de rede

Se o problema de sinal intermitente do Galaxy S10 persistir após limpar o telefone e fazer todas as soluções acima, você precisará falar com sua operadora para obter ajuda.

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