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• O que fazer se o Galaxy S10 não enviar MMS

Um dos problemas comuns de mensagens de texto para muitos usuários do Android é a impossibilidade de enviar MMS. No artigo de solução de problemas de hoje, mostraremos o que fazer se o Galaxy S10 não enviar MMS ou mensagens multimídia.

Como qualquer smartphone, o Galaxy S10 não é perfeito, especialmente quando se trata de aspecto de rede. Ter problemas com MMS não significa que é um problema de telefone imediatamente. Existem outros fatores a serem considerados quando se trata desse problema. Este guia é extenso e abordará todos os motivos comuns para esse problema.

O que fazer se o Galaxy S10 não enviar MMS

MMS é basicamente apenas outro método de mensagem de texto. A diferença é que ele permite anexar arquivos às suas mensagens. Portanto, deve ser transmitido para uma rede mais rápida e estável. Mas se você conseguiu aproveitar este serviço antes do problema, tenha certeza de que o problema é muito pequeno. Dito isso, eis o que você deve fazer se seu Galaxy S10 não enviar MMS por algum motivo.

Primeira solução: verificar se os dados móveis estão funcionando

Se você tiver um novo telefone e não puder enviar MMS, seu serviço de dados móveis pode estar com problemas ou você precisa ativá-lo primeiro. Fale com a sua operadora de rede se não tiver certeza.

Segunda solução: reinicie o dispositivo

Se você tem certeza de que os dados móveis ou celulares funcionam, a próxima etapa que você deseja fazer é reiniciar o telefone. Embora reiniciar seu S10 normalmente deva funcionar, é melhor se você puder simular os efeitos de uma "carga da bateria", também conhecida como reinicialização suave. Isso limpa a RAM, portanto, se um bug temporário estiver vinculado à sessão atual do sistema operacional Android, isso pode ajudar. Em dispositivos Galaxy S mais antigos, esse tipo de reinicialização é feito facilmente removendo a bateria. Como o Galaxy S10 não tem uma bateria removível, você deseja fazer uma combinação de botões de hardware para reiniciá-lo. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Após reiniciar, tente enviar uma mensagem para o seu próprio número. Se o seu Galaxy S10 não enviar MMS mesmo após este procedimento, tente o próximo.

Terceira solução: limpar partição de cache

Alguns problemas de MMS acontecem após uma atualização porque o cache do sistema foi corrompido. Para garantir que o cache do sistema S10 está em sua melhor forma, tente limpar a partição de cache onde ele é mantido. Isso forçará o dispositivo a criar um novo posteriormente. Não se preocupe, limpar o cache não apagará seus dados pessoais e apenas um conjunto temporário de arquivos será apagado. Veja como limpar a partição do cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Quarta solução: instalar atualizações

Atualizar para o sistema operacional Android mais recente não significa automaticamente que os aplicativos também sejam atualizados. Se não houver nenhum prompt para você instalar as atualizações do aplicativo depois de instalar o Android 9 Pie, certifique-se de verificar novamente. Abra o aplicativo Play Store> Mais configurações> Meus aplicativos e jogos e atualize seus aplicativos a partir daí.

Se você tiver baixado aplicativos fora da Play Store, certifique-se de atualizá-los também.

Quinta solução: redefinir as configurações de rede

Uma das coisas básicas a fazer para qualquer problema de rede é redefinir as configurações de rede de um dispositivo. A maioria dos problemas de mensagens de texto tem problemas de configuração como causa raiz. Veja como redefinir suas configurações de rede:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque em Redefinir configurações.
6. Se você configurou um PIN, insira-o.
7. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Se o Galaxy S10 não enviar MMS após esse procedimento, tente executá-lo no modo de segurança.

Sexta solução: enviar MMS no modo de segurança

Nem todos os aplicativos são criados iguais. Alguns podem funcionar sem problemas na maioria das vezes, enquanto outros não. Aplicativos mal codificados podem interferir no Android e em outros aplicativos. Para verificar se um dos aplicativos de terceiros impede o envio de MMS, você pode inicializar o telefone no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Enquanto o seu S10 estiver no modo de segurança, todos os aplicativos baixados serão suspensos; apenas aplicativos pré-instalados poderão ser executados. Portanto, se seu aplicativo de mensagens funciona normalmente e MMS pode ser enviado sem problemas, isso é um claro indicador de um problema de aplicativo de terceiros ruim. Para identificar qual dos seus aplicativos é a fonte do problema, você deve usar o método de eliminação. Aqui está o que você pode fazer:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Sétima solução: excluir o cache do aplicativo de mensagens

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