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Alguns proprietários do Samsung Galaxy S10 Plus reclamaram do erro “A Internet pode não estar disponível” que aparece mesmo se o telefone estiver conectado a uma rede sem fio. Quando isso acontece, o telefone não está obtendo uma conexão com a Internet e isso pode acontecer mesmo se ele estiver conectado ao próprio WiFi ou ponto de acesso público do usuário. A questão sobre esse problema é que pode ser um problema com o telefone ou com o dispositivo de rede ao qual o telefone está conectado.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S10 Plus com o erro “A Internet pode não estar disponível” quando o dispositivo está conectado corretamente a uma rede sem fio. Tentaremos considerar todas as possibilidades aqui e, em seguida, descartá-las uma por uma até que possamos descobrir por que está acontecendo e o que precisa ser feito a respeito. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo um problema de rede como este, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Solução de problemas do Galaxy S10 Plus com erro “A Internet pode não estar disponível”
Existem apenas alguns procedimentos que você precisa fazer para fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente depois de obter o erro “A Internet pode não estar disponível”. No entanto, precisamos ser minuciosos em nossa solução de problemas e aqui estão as coisas que você precisa fazer:
Primeira solução: forçar a reinicialização do telefone
Se for a primeira vez que você encontrou esse problema e ele ocorrer sem motivo ou causa aparente, pode ser apenas um pequeno problema de firmware ou até mesmo uma falha. É algo que um procedimento de reinicialização forçada pode consertar. É assim que se faz:
- Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 + seja exibido na tela.
Depois disso, tente ver se o seu telefone tem uma boa conexão com a Internet. No entanto, se o erro “a internet pode não estar disponível” continuar aparecendo, vá para o próximo procedimento.
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Segunda solução: Reinicialize seu equipamento de rede
Outra possível razão pela qual esse erro aparece é porque pode ser que seus dispositivos de rede precisem ser atualizados. Desta vez, você deve solucioná-los fazendo o seguinte:
- Desconecte seu modem ou roteador.
- Deixe-o sem energia por um ou dois minutos.
- Depois disso, conecte o dispositivo novamente e espere até que ele transmita seu sinal.
- Deixe seu telefone se reconectar à rede.
Agora teste se o seu Galaxy S10 Plus obtém uma boa conexão com a Internet. Se, entretanto, o erro “A Internet pode não estar disponível” ainda aparecer, tente o próximo procedimento.
Terceira solução: isole o problema
Isso significa que precisamos descobrir se o problema é com sua rede ou telefone. Se possível, deixe seu telefone se conectar a outras redes apenas para saber se ele consegue uma boa conexão e se o erro não aparecerá. Se o seu S10 Plus funcionar bem com outras redes, o problema pode estar no roteador ou no provedor de serviços. Você deve ligar para o suporte técnico para sua conexão com a Internet e deixá-los consertar.
Outra coisa que você pode fazer é permitir que seus outros dispositivos se conectem à sua rede e observar de perto se eles funcionam corretamente com ela. Se isso acontecer, o problema pode ser com o seu telefone e, se for esse o caso, prossiga para o próximo procedimento.
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Quarta solução: redefinir as configurações de rede
Supondo que apenas o Galaxy S10 Plus esteja recebendo o erro “A Internet pode não estar disponível” enquanto conectado à rede, esta é a próxima coisa que você precisa fazer. É uma espécie de procedimento de solução de problemas geral para todos os problemas relacionados à rede, mas é muito eficaz. Se feito, as seguintes alterações ocorrerão:
- As redes Wi-Fi armazenadas serão apagado.
- Dispositivos Bluetooth pareados serão apagado.
- As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão alteradas em.
- As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para o padrão configuração.
- O modo de seleção de rede será definido como automático.
Agora, aqui está como você redefine as configurações de rede do seu telefone:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir as configurações.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- O dispositivo será reiniciado para realizar a redefinição das configurações.
Depois de fazer isso, deixe seu telefone se reconectar à mesma rede e veja se ele ainda obtém o erro “A Internet pode não estar disponível”. Se ainda assim, você não terá outra escolha a não ser fazer o próximo procedimento.
Quinta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Com base na minha experiência pessoal, uma redefinição mestre corrigirá esse problema, desde que o problema não seja causado por um problema de hardware. Mas geralmente reservo esse procedimento para ser o último, pois você pode perder alguns arquivos e dados importantes. No entanto, você não tem muita escolha neste momento, então certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes e, em seguida, remova suas contas do Google e Samsung para que seu dispositivo não seja bloqueado após a redefinição .
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 + for exibido, solte todos os botões.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo para destacar Sim.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado a corrigir o erro “A Internet pode não estar disponível” em seu Galaxy S10 Plus. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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