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• Como consertar o Galaxy S10 não instala a atualização | a atualização não termina ou trava

Você está tendo um problema com o Galaxy S10 e não permite que uma atualização prossiga? Esse artigo é para você. Se o seu S10 não instalar a atualização, deve haver um app, bug de software ou problema de hardware que está causando isso. Aprenda como consertar este problema abaixo.

Como consertar o Galaxy S10 não instala a atualização | a atualização não termina ou trava

Se o seu Galaxy S10 não instalar a atualização neste momento, pode haver uma série de razões possíveis para isso. Esta postagem de solução de problemas mostrará as etapas a serem seguidas para corrigir o problema.

S10 não instala a correção de atualização 1: forçar a reinicialização do dispositivo

Existem todos os tipos de bugs que são resolvidos simplesmente reiniciando o telefone. Certifique-se de fazer isso como sua primeira etapa de solução de problemas. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu S10 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

S10 não instala a correção de atualização 2: Limpar partição de cache

A limpeza da partição do cache geralmente é feita se houver problema de desempenho lento perceptível ou se houver atraso inexplicável ou problema após uma atualização. O Android usa um conjunto de arquivos temporários chamados cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Se este cache for corrompido ou se houver um problema com ele, o dispositivo pode encontrar problemas. Para garantir que seu S10 tenha um bom cache de sistema, certifique-se de atualizá-lo uma vez a cada poucos meses. Para fins de solução de problemas, você também pode fazer isso aqui hoje. Veja como é feito:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S10 não instalará a correção de atualização 3: redefinir as configurações de rede

Os dispositivos Android às vezes podem falhar ao baixar atualizações devido a limitações de rede ou bugs. Por exemplo, se houver configurações que você possa ter definido para impedir o download de arquivos grandes, isso também pode impedir o telefone de fazer download de atualizações legítimas do sistema. Para manter tudo de volta aos padrões, tente redefinir as configurações de rede com estas etapas:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

S10 não instala a correção de atualização 4: use wi-fi

Se você usa principalmente dados móveis para baixar atualizações, mas agora não está mais funcionando, tente ver se consegue fazer isso com wi-fi. As atualizações do sistema às vezes podem ter mais de 1 GB de tamanho, então sugerimos que você encontre uma boa rede wi-fi e use-a para baixar as atualizações. A menos que você tenha um plano de dados móvel ilimitado, baixar via wi-fi é uma escolha inteligente. Você também precisa fazer isso para solucionar seu problema neste momento.

S10 não instala a correção de atualização 5: instale atualizações no modo de segurança

Se o seu Galaxy S10 ainda não instalou a atualização neste momento, a próxima coisa que você deseja verificar é se um aplicativo de terceiros é a causa. Aplicativos mal codificados às vezes podem causar problemas ao interferir no Android. Se você percebeu que o problema começou depois de instalar um novo aplicativo, tente desinstalar esse aplicativo e ver o que acontece. Se não for isso, vá em frente e reinicie no modo de segurança. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Uma vez no modo de segurança, tente carregar o telefone por pelo menos 30 minutos e veja o que acontece.

No modo de segurança, seu telefone apenas pré-instalou aplicativos para funcionar. Todos os aplicativos que você baixou são considerados de terceiros e não poderão ser executados. Portanto, se o seu dispositivo funciona normalmente e instala a atualização corretamente, você pode apostar que um aplicativo ruim está causando isso. Como o modo de segurança não pode ajudar a localizar exatamente o aplicativo, você deve usar o método de eliminação para identificá-lo. Assim que se faz:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

S10 não instala a correção de atualização 6: tente atualizar usando o Smart Switch

Uma das maneiras de instalar a atualização do sistema em seu Galaxy S10 é através do Smart Switch. É um aplicativo oficial da Samsung destinado à transferência de arquivos, mas sua função secundária é permitir o download e a instalação de atualizações do sistema. Se você tem um computador ou laptop, tente instalar o Smart Switch nele e veja se você pode atualizar seu S10 usando-o. Experimente aprender o que fazer com esta postagem:

Como criar backup do dispositivo Samsung para o computador via Smart Switch

S10 não instala a correção de atualização nº 7: redefinição de fábrica

Em alguns casos, um software, mas pode impedir a instalação de atualizações do sistema. Se seu Galaxy S10 ainda não instalou uma atualização neste momento, tente limpar o telefone com a redefinição de fábrica. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o seu S10 para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

S10 não instala a correção de atualização 8: Obtenha ajuda da Samsung

É raro ver um Galaxy S10 que não instale a atualização após uma redefinição de fábrica, mas se o problema ocorrer do seu lado, provavelmente é hora de obter ajuda da própria Samsung. Pode haver um problema de codificação ou mau funcionamento do hardware que impede a instalação de uma atualização do sistema neste momento. Certifique-se de visitar o Centro de serviço Samsung local para obter conselhos.

S10 não instala a correção de atualização nº 9: verifique a compatibilidade

Neste artigo, presumimos que você tenha um dispositivo compatível com sua operadora atual. Ou seja, acreditamos que o seu Galaxy S10 é fornecido pela sua operadora e não por outra. Quando se trata de atualização do sistema, esta informação é importante. Isso ocorre porque um telefone de outra operadora não consegue atualizar o sistema quando está fora de sua rede original. Por exemplo, um Verizon Galaxy S10 não pode receber atualizações do sistema quando usado na rede AT&T. Cada grande operadora cria sua própria versão do Android para promover seus próprios serviços e aplicativos. Para evitar conflitos, os dispositivos Samsung possuem um mecanismo integrado para bloquear atualizações do sistema de outras operadoras. Se o seu Galaxy S10 não é originalmente da sua operadora, você não pode esperar instalar atualizações do sistema para tudo.