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• Problema: Galaxy S8 + não carrega aleatoriamente

Você tem um problema de carregamento no seu Galaxy S8 +? O episódio de solução de problemas de hoje fala sobre como consertar um S8 + que rejeita carregadores aleatoriamente. Aprenda o que fazer se você estiver em uma situação semelhante.

Problema: Galaxy S8 + não carrega aleatoriamente

Olá, Meu Galaxy s8 + recentemente começou a rejeitar carregadores aleatoriamente. O que quero dizer é que vou usar os mesmos carregadores por meses (um em minha casa e um no meu escritório) e o telefone carregará normalmente e depois aleatoriamente sem motivo aparente, essencialmente, parará de receber a carga desse carregador. quando eu conecto o telefone, o tempo para carga completa mostrado na tela de bloqueio mostrará, por exemplo, uma hora para carga completa e, em seguida, 1-2 segundos depois ele mudará para mostrar 15-16 horas até carga completa. O telefone ficará no carregador a noite toda e pela manhã terá uma carga mais baixa do que quando o conectei, porque está carregando muito lentamente. Quando isso acontecer, mudarei para um carregador diferente e o telefone voltará ao normal e, alguns dias a uma semana depois, colocarei o telefone de volta no carregador original e ele recarregará normalmente por algumas semanas até que rejeite novamente o carregador aleatoriamente. Ele fez isso carregando do meu computador, de um hub USB e de carregadores de parede dedicados. Na maioria das vezes, quando isso acontece, eu simplesmente passo a usar o carregador sem fio da minha esposa, mas não consigo descobrir por que o telefone para de receber a carga de um carregador que está carregando sem problemas há tanto tempo. Obrigado.

Solução: Um problema como este não tem uma resposta direta. Para ver se você pode consertar no seu nível, siga nossas sugestões abaixo.

Reinicialização forçada

Alguns problemas de cobrança são causados ​​por bugs temporários. Eles geralmente desaparecem após uma atualização do sistema. No seu caso, recomendamos que simule os efeitos de uma “tração da bateria” para verificar se o problema desaparece. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Use acessórios de carregamento que já estejam funcionando

Cabos de carregamento não funcionam bem. Pode ser difícil de acreditar, especialmente se não houver danos óbvios, mas essa é a realidade. Existem centenas de fios minúsculos em um cabo USB típico, portanto, quanto mais esses fios são cortados, menos energia é transferida para o telefone durante o carregamento. Para fins de solução de problemas, recomendamos que você use um novo cabo e adaptador para ver se algum deles é o culpado. Tanto quanto possível, você deseja usar apenas acessórios de carregamento oficiais, mas se isso não for possível, você pode usar novos acessórios de terceiros compatíveis.

Limpe a porta de carregamento

É possível que haja sujeira ou objeto estranho que pode estar interferindo aleatoriamente no cabo de carregamento. Certifique-se de limpar a porta usando uma lata de ar comprimido. Não coloque nada dentro para evitar danificar o sistema.

Se possível, use uma ferramenta de aumento para dar uma olhada dentro da porta. Se você acha que há fiapos ou algum objeto estranho lá, limpe-o adequadamente usando ar comprimido.

Carregar no modo de segurança

Alguns aplicativos podem interferir no Android e causar todos os tipos de problemas. Para verificar se um aplicativo ruim foi instalado, você pode inicializar o telefone no modo de segurança e observá-lo durante o carregamento. Você deseja fazer isso tantas vezes quanto possível para ter certeza. Se o seu Galaxy S8 Plus cobra bem apenas no modo de segurança, você pode ter certeza de que a culpa é de um aplicativo. Para inicializar seu S8 Plus no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o S8 Plus ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Redefinir todas as configurações

Este procedimento é separado do anterior, pois abrange todas as configurações do seu dispositivo Android e não apenas os aplicativos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Restauração de fábrica

Por último, tente limpar seu telefone e retornar todas as configurações do software aos padrões com uma redefinição de fábrica. Se a causa do problema for um bug de software, a redefinição de fábrica deve ajudar. Para redefinir a configuração original do seu S8:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obtenha ajuda da Samsung

Se nenhuma das soluções acima funcionar, isso significa que o problema provavelmente está relacionado ao hardware ou está profundamente enterrado nos códigos do dispositivo. Qualquer um desses problemas não pode ser corrigido no nível do usuário final, então você deseja simplesmente ter o telefone substituído. Visite o Centro de serviço local da Samsung para discutir as opções para você.