Contente
- Problema nº 1: como consertar bug de streaming de música no Galaxy S9 Plus
- Problema nº 2: o Galaxy S9 não pode adicionar contatos com mais de 14 caracteres
- Problema nº 3: como mostrar eventos do Calendário Galaxy S9 na tela de bloqueio
Desde o ano passado, percebemos que alguns usuários do Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus estavam tendo problemas com seus aplicativos de streaming de música. Assim como no caso do # GalaxyS9Plus mencionado abaixo, todos eles relataram que, por algum motivo, seu telefone para de reproduzir música por conta própria após algum tempo. Alguns até tentaram redefinir seus telefones de fábrica sem obter qualquer resolução. Neste episódio de solução de problemas, apresentamos as possíveis soluções para esse problema. Não há uma palavra oficial da Samsung sobre isso e, aparentemente, nem mesmo eles têm ideia de como consertar o bug. Uma vez que isso também começou a acontecer em dispositivos S9, esperamos que não seja um problema de codificação do Android, porque se for esse o caso, será um problema significativo para muitas pessoas.
Problema nº 1: como consertar bug de streaming de música no Galaxy S9 Plus
SOCORRO! Muito frustrado. Tenho o novo Samsung Galaxy S9 Plus. Telefone incrível, mas com um grande problema. Quando eu toco música (qualquer aplicativo .. Rádio sintonizado, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) após 20 ou 30 minutos, o aplicativo para de tocar e você tem que clicar em reproduzir novamente. Além disso, se o aplicativo estiver em tela inteira, a tela não entrará em suspensão. Agora eu passei horas na loja da T-Mobile e com o Suporte da Samsung sem sorte. Tentamos reinicializações, desinstalando aplicativos e tentando um de cada vez, verificando as funções da bateria ... tudo. Eu tentei em WiFi, rede, casa, carro, trabalho ... Eles finalmente substituíram o telefone como um defeito e ontem tudo funcionou até a nova atualização e depois voltou ao mesmo problema. Tentei outra redefinição de fábrica esta manhã sem sorte. Eu tentei diferentes lançadores. Eu tentei carregar um aplicativo por vez. Nada impede esse problema. Se você pesquisar nos Fóruns existem várias referências a este problema com o S8, mas até agora não consegui encontrar nada sobre o S9 E alguma dúvida sobre os Apps de música S8 não tenho solução. Você sabe algo sobre isso.? A loja da T-Mobile disse que eu era a única pessoa com esse problema. Obrigado COMO faço para saber a resposta? - LD Glover
Solução: Olá, LD Glover. Parece que não podemos replicar o seu problema em nosso próprio Galaxy S9 Plus, então esse bug pode estar acontecendo apenas para certas compilações de firmware ou para certos lotes S9, o que significa que pode ser um problema de hardware. Gostaríamos de pensar que a causa pode ter algo a ver com a configuração de economia de energia do seu telefone. Como você já tentou as soluções básicas possíveis para esse problema, recomendamos que faça as seguintes sugestões:
Desligue todas as configurações de economia de energia
Não achamos que isso seja um problema técnico. Em vez disso, acreditamos que tem algo a ver com as configurações de economia de energia do seu dispositivo. Certifique-se de que seu S9 não esteja configurado para interromper os aplicativos automaticamente quando você não estiver usando-os ativamente, acessando Configurações> Bateria> Modo de economia de energia. Certifique-se de que o Modo de economia de energia esteja desligado. Ou você pode configurar seu S9 para iniciar o Modo de economia de energia apenas quando a bateria estiver fraca, em vez de imediatamente.
Desative Restringir dados de fundo
Enquanto ainda estiver no menu Modo de economia de energia, alternar Restringir dados de fundo para desligado também pode ajudar. Se Restringir dados de fundo estiver definido como ATIVADO, o aplicativo de música pode não ter permissão para se conectar à Internet por meio desse recurso resultante do problema que você está enfrentando.
Defina Manter wi-fi ligado durante suspensão para LIGADO
Alguns usuários corrigiram problemas de rede e alguns problemas de aplicativos antes, certificando-se de que seus telefones permaneçam conectados a wi-fi mesmo durante o sono. Por padrão, Manter wi-fi ligado durante o hibernação está definido como sempre ou ativado, mas se você alterou antes, tente ligá-lo novamente e ver o que acontece.
Veja como você pode fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Selecione wi-fi.
- Toque em Mais no canto superior direito.
- Ligue para manter o Wi-Fi sempre ligado durante o sono.
Marque Otimizar o uso da bateria para seu app de música
O Android Nougat e o Oreo foram projetados para economizar bateria sempre que possível e ambos têm métodos mais sofisticados para isso. No entanto, para economizar bateria, os aplicativos, incluindo aqueles que você costuma usar como streaming de música, podem ser colocados no modo de espera automaticamente ou em algum momento. Para ver se seus aplicativos de música são controlados por este recurso de otimização de bateria, vá para Configurações> Bateria. Depois de acessar o menu da bateria, clique em Detalhes no modo de economia de energia do aplicativo e selecione o aplicativo de música. Em seguida, certifique-se de selecionar DESATIVADO para permitir sua execução e ficar isento do recurso de otimização de bateria do Android.
Espere por um patch
Se as soluções acima não ajudarem em nada, isso pode ser um problema de codificação. Certifique-se de relatar novamente à Samsung para que eles possam criar um tíquete para este bug. Então, assim como quando ocorrem bugs no Android, você só precisa esperar até que seja corrigido.
Problema nº 2: o Galaxy S9 não pode adicionar contatos com mais de 14 caracteres
Oi. Obrigado pela oferta de ajuda! Eu tenho um Galaxy S9, então não posso remover a bateria para uma reinicialização suave. Meu problema é que, ao tentar adicionar nomes aos contatos, só posso inserir 14 caracteres e não consigo adicionar todos os nomes, pois muitos têm mais de 14 caracteres. Não tive problemas com meu S5 anterior e, então, quando meu telefone antigo transferiu suas informações para o novo, todos os nomes longos foram adicionados por completo. Portanto, ele tem a capacidade de adicionar nomes mais longos, mas não me deixa fazer isso manualmente. Espero que haja uma solução fácil. Obrigado. - Zoe Zoemichaelagreen
Solução: Oi Zoe. Qual aplicativo você está usando para salvar seus contatos? Temos certeza de que o aplicativo de contatos Samsung padrão no Galaxy S9 permitirá que você salve nomes com mais de 14 caracteres. Se você não estiver usando o Contatos Samsung, sugerimos que migre seus nomes de contato para ele, de modo que não encontre mais uma solução para o problema em que está. Francamente, não temos ideia do que está causando isso também. Pode ser uma limitação do aplicativo que você está usando ou pode haver uma configuração nesse aplicativo que o impede de adicionar nomes de contato mais longos. Esse problema se resume ao aplicativo em questão, então, para não complicar as coisas, fique com o aplicativo de contatos de estoque. É estável e confiável há anos, então não achamos que você terá problemas com ele. Se você não quiser usá-lo por qualquer motivo, considere verificar com o desenvolvedor desse aplicativo se há algo que ele pode fazer para ajudar.
Problema nº 3: como mostrar eventos do Calendário Galaxy S9 na tela de bloqueio
Bom dia, Droid Guy! Espero que você possa me ajudar com as configurações do calendário no meu telefone. Estou lutando depois de redefinir meu telefone para as configurações de fábrica. Ao configurar meu calendário, devo tê-lo configurado para ocultar as informações do calendário ao abrir a tela principal. Então, quando ocorre um evento, uma tela cinza aparece e eu tenho que clicar em "mostrar conteúdo oculto". Enquanto, antes, eu podia apenas ver o evento. Espero não ter que redefinir meu telefone novamente para resolver esse problema. Estou ansioso para ouvir de você. Muito obrigado! - CristinaKristinalhouston
Solução: Oi Kristina. Se por tela principal você quer dizer a tela de bloqueio (a tela que aparece depois que você bloqueou a tela ou depois que o telefone bloqueia a tela sozinho), então aqui está o que você precisa fazer:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Notificações.
- Toque em Avançado no canto superior direito.
- Selecione seu aplicativo de calendário.
- Certifique-se de que Permitir notificações esteja habilitado.
- Toque na tela de bloqueio.
- Selecione Mostrar conteúdo.
Agora, toda vez que você receber um novo evento de calendário e sua tela estiver bloqueada, você deverá ver o conteúdo desse evento mesmo quando não desbloquear a tela.
