Contente

• Problema nº 1: os widgets do Galaxy S9 Plus mudaram para os antigos após restaurar o backup
• Problema nº 2: como corrigir o problema de notificações do Galaxy S9 Plus: sons ausentes e selos de aplicativos (ícones)
• Problema nº 3: como corrigir problemas do aplicativo Galaxy S9: o Yahoo Mail e outros não abrem quando conectados ao Wi-Fi

Como o dispositivo top de linha na linha Galaxy da Samsung, espera-se que o S9 Plus (# GalaxyS9Plus) tenha um desempenho perfeito o tempo todo. Infelizmente, esse não é apenas o caso. Como qualquer smartphone, sua grandiosidade vem do fato de que seu software e hardware devem funcionar juntos. No entanto, isso não acontece o tempo todo. Embora extraordinariamente fantástico, o S9 pode facilmente sucumbir a problemas comuns de software e hardware, como um smartphone comum. Na postagem de solução de problemas de hoje, trazemos três outros problemas relatados por alguns membros de nossa comunidade. como de costume, também fornecemos as soluções para resolver cada um desses casos. Esperamos que você ache esta postagem útil.

Problema nº 1: os widgets do Galaxy S9 Plus mudaram para os antigos após restaurar o backup

Isso pode não ser um problema por dia, mas quando comprei meu Samsung Galaxy S9 Plus gostei das opções de widget que ele tinha como padrão após configurar o telefone. No entanto, depois de copiar todos os meus dados e configurações de aplicativos, etc. do meu S6 Edge, percebi que os widgets S9 Plus originais que eu tinha antes de transferir os dados e configurações do S6 Edge foram substituídos pelas configurações do S6 Edge que eu tinha. Gostaria de saber se há alguma maneira de ter os novos widgets no S9 Plus sem ter que desfazer todos os meus dados etc. Muito obrigado antecipadamente.

Solução: Infelizmente não. Um dos propósitos de permitir que você salve suas configurações de um dispositivo antigo é permitir que você use a mesma configuração antiga em outro dispositivo posteriormente. Se você quiser ter uma configuração diferente em seu S9, precisará revisar as coisas que deseja alterar. Não há sistema automatizado em seu dispositivo Galaxy que possa ajudá-lo com sua preocupação agora. Se quiser, tente restaurar apenas os dados, como fotos e outros arquivos, e deixe os aplicativos e outras configurações para trás. Se você usou a opção Backup and Restore da Samsung nas configurações para criar um backup antes, você terá a opção de selecionar quais itens restaurar mais tarde. Experimente brincar com esta opção em Configurações> Nuvem e contas> Backup e restauração para ver o que funciona melhor para você.

Se você usou o Smart Switch para fazer backup de seus dados e configurações, também deve haver uma opção para selecionar os itens que só precisa restaurar.

Problema nº 2: como corrigir o problema de notificações do Galaxy S9 Plus: sons ausentes e selos de aplicativos (ícones)

Oi. Tentando todas as suas tentativas de solução para o Whatsapp S9 Plus sem problema de som. não funcionou, mas descobri o seguinte:

• Não é apenas nenhum som, mas também o número de mensagens no ícone que estavam faltando.

• Após cada reinicialização, o sinal e o número no ícone permanecem por um breve momento (menos de um segundo). É apenas a primeira vez após uma reinicialização / reinicialização. Espero que ajude você a encontrar a solução. Obrigado pelo seu bom trabalho 🙂

Solução: Você precisa restringir as causas desse problema. Não há uma maneira direta de saber qual pode ser o motivo, então você deve seguir um conjunto de etapas de solução de problemas para isso.

Limpe a partição de cache

Se notificações sonoras e emblemas começaram a agir após uma atualização, um motivo provável é um cache do sistema corrompido. Para garantir que o cache do sistema Android esteja atualizado, você deseja limpar a partição do cache. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Limpar dados do BadgeProvider

BadgeProvider é um dos principais aplicativos Android e foi criado para gerenciar notificações ou, pelo menos, afetar seu desempenho em um determinado grau. Tente limpar seus dados para restaurá-los aos padrões. Isso geralmente corrige problemas de notificações. Veja como fazer:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em aplicativo BadgeProvider.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Faça login novamente em sua conta do Google

Outra solução possível para esse problema, que consideramos útil em outras situações semelhantes, é sair e entrar novamente em sua conta do Google. Isso deve seguir a limpeza dos dados do aplicativo BadgeProvider.

Para sair da sua conta do Google, vá para Configurações> Nuvem e contas> Contas.

Restauração de fábrica

O problema já deve ter sido corrigido neste ponto, mas se nada parece funcionar ainda, considere limpar o telefone para restaurar todas as configurações do software para seus padrões. A redefinição de fábrica apagará todos os seus dados, portanto, certifique-se de fazer backup deles primeiro. Se você tiver um computador, pode usar o Smart Switch para criar um backup.

Veja como redefinir o seu Galaxy S9 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 3: como corrigir problemas do aplicativo Galaxy S9: o Yahoo Mail e outros não abrem quando conectados ao Wi-Fi

Alguns dos meus aplicativos baixados não estão funcionando, como yahoo mail, stubhub, banking ... Eu desinstalei, reinstalei, limpei o cache, reinicialização suave, limpei a partição e ainda não funcionam. Coisas estúpidas como recolorir e cara de família ainda funcionam. Só funciona quando o wi-fi está desligado. Eu também esqueci e reiniciei o roteador. Não consigo nem enviar com o Wi-Fi ativado. Você pode ajudar? Por favor. Obrigado.

Solução: Não achamos que seja um problema de roteador ou wi-fi, mas provavelmente algo que está no seu telefone. Pode ser devido a um aplicativo de terceiros ou a uma falha do sistema operacional que não conhecemos. Para solucionar o problema, siga nossas sugestões abaixo.

Forçar reinicialização

Não subestime o poder de uma reinicialização simples. Muitos pequenos bugs de aplicativos e sistemas operacionais são corrigidos com a simulação de uma "carga de bateria". Neste breve guia de solução de problemas, essa deve ser a primeira coisa que você deseja fazer. Veja como fazer:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Observe em modo de segurança

A próxima etapa em sua escada de solução de problemas é saber se há ou não um aplicativo ruim por trás do problema. Com centenas de milhares de aplicativos que você pode baixar e instalar, apenas um deles é o suficiente para causar problemas. Nem todos os aplicativos recebem o mesmo cuidado e experiência o tempo todo, então alguns deles podem se tornar problemáticos quando instalados em dispositivos mais novos ou quando executados com versões mais recentes do Android. Alguns aplicativos também são desenvolvidos para causar problemas no sistema. Alguns podem parecer legítimos no início, mas depois serão atualizados para algo sinistro. Outros podem ser projetados para sequestrar um dispositivo para que os anúncios possam ser exibidos de forma persistente.

Para verificar se você instalou um aplicativo de terceiros inválido, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Depois que o telefone for reiniciado no modo de segurança, apenas aplicativos pré-instalados terão permissão para serem executados. Tudo o que você adicionou será suspenso. Tente observar como os aplicativos anteriormente problemáticos funcionam. Se você não pode abri-los porque também são de terceiros, simplesmente pule esta etapa de solução de problemas.

Por outro lado, se o problema não ocorrer quando o dispositivo estiver no modo de segurança, você pode apostar que tem um problema com o aplicativo de terceiros. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Restauração de fábrica

Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer exatamente o que há de errado com ele. Se nada mudar neste ponto, a melhor coisa a fazer é retornar todas as configurações do software ao estado de fábrica. Siga as etapas acima para redefinir o S9 para os padrões de fábrica.