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Uma das funções básicas de qualquer telefone hoje é permitir o envio e recebimento de SMS. Ser incapaz de enviar uma mensagem de texto pode se tornar uma experiência muito frustrante, especialmente se ocorrer com um telefone de primeira linha, como o Galaxy S9. Nesta breve solução de problemas, mostraremos o que você pode fazer se o S9 não conseguir enviar SMS ou mensagem de texto.
Problema: o Galaxy S9 não envia SMS para um contato e depois para todos os contatos
Não consigo enviar mensagens de texto para um número específico, então, eu olho para a solução e segui as instruções abaixo:
- Toque em Mensagens
- Pressione o ícone Menu
- Pressione Configurações
- Pressione Mais Configurações
- Pressione mensagens de texto
- Press Message Center
- Altere o número do centro de mensagens se necessário
Mudei o número do centro de mensagens, mas agora não posso enviar mensagens de texto para nenhum número no meu telefone.
Solução: Adulterar o número da central de mensagens pode causar exatamente o mesmo problema que você está tendo agora. Portanto, nossa pergunta para você é a seguinte: tem certeza de que inseriu o número correto do centro de mensagens? Se o seu Galaxy S9 não puder mais enviar mensagens de texto para qualquer número, é possível que a MCN esteja incorreta. Digite o correto e veja o que acontece.
Como alternativa, você pode seguir estas etapas de solução de problemas para corrigir seu problema:
Etapa 1: Remova o cartão SIM
Antes de retirar o cartão SIM, certifique-se de desligar o telefone.
Etapa 2: redefinir as configurações de rede
Depois de remover o cartão SIM, certifique-se de limpar todas as configurações de rede. Isso excluirá redes Wi-Fi e senhas, configurações de celular e configurações de Bluetooth, etc. Veja como isso é feito:
- Na tela inicial, abra o ícone de aplicativos.
- Localize e toque em Configurações.
- Toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede
- Toque no botão Redefinir configurações.
- Desligue o telefone.
Etapa 3: reinsira o cartão SIM
Depois de redefinir todas as configurações de rede, você pode inserir o cartão SIM novamente para ver o que acontece. Certifique-se de desligar o telefone antes de fazer isso. Seu S9 deve detectar automaticamente o cartão SIM e configurar o MCN por conta própria. Isso deve corrigir o problema inicial (não é possível enviar mensagem de texto para um contato) e o outro (não é possível enviar para todos os contatos).
Etapa 4: entre em contato com sua operadora de rede
Se o S9 ainda não conseguir enviar para todos os contatos, peça ajuda à operadora de rede.
Ainda não consegue enviar para apenas um contato?
Se o problema original retornar depois de fazer as sugestões acima, há duas coisas que você pode fazer:
- certifique-se de excluir o contato de sua Lista de contatos e adicioná-lo no formato correto
- contacte o seu operador de rede.
Certifique-se de verificar se o número de telefone do contato para o qual você está tentando enviar SMS está correto. Se desejar, tente excluir o número de telefone antes de tentar enviar um SMS novamente. Certifique-se de que possui os dígitos e o formato corretos.
Se ainda assim não funcionar, pode haver um problema com a rede que não consegue enviar sua mensagem para esse número. Entre em contato com sua operadora para obter assistência.
Artigo relacionado: Como consertar o Galaxy S9 Plus que não envia mensagens de texto [guia de solução de problemas]
