Contente

• Problema nº 1: como corrigir problemas de mensagens de texto do Google Pixel 2: não envia mensagens de texto, outras pessoas não conseguem ouvir durante as chamadas
• Problema nº 2: como consertar um Google Pixel 2 que não consegue enviar uma mensagem de texto
• Problema nº 3: o Google Pixel 2 não pode receber mensagens ao usar o aplicativo de email de estoque
• Problema nº 4: Google Pixel 2 não consegue receber MMS do iPhone
• Problema nº 5: o Google Pixel 2 não oferece suporte a um aplicativo de trabalho

Olá fãs do Google Pixel! O breve artigo de solução de problemas de hoje tratará de alguns dos problemas mais comuns no # GooglePixel2. O principal problema que queremos cobrir neste post é sobre duas situações semelhantes em que um Pixel 2 não é capaz de enviar SMS. Esse tipo de problema pode ser causado por uma série de fatores, então não há uma solução universal que possa ser fornecida de uma vez. Nossas soluções abaixo são todas situacionais e dependem das circunstâncias mencionadas pelos usuários. Esperamos que você os considere úteis.

Problema nº 1: como corrigir problemas de mensagens de texto do Google Pixel 2: não envia mensagens de texto, outras pessoas não conseguem ouvir durante as chamadas

Oi. Estou tendo problemas com meu Google Pixel 2 há algumas semanas. Às vezes, não envia mensagens ou não me permite fazer nada com meus dados móveis, embora esteja mostrando que tenho sinal completo e 4G. Às vezes eu não recebo uma mensagem por horas, embora as mensagens que foram enviadas depois disso cheguem bem. E agora também não consigo ouvir nada nas chamadas, nem mesmo o toque, e as pessoas do outro lado da linha também não podem me ouvir. Estou com o telefone há cerca de um ano e meio, fiz uma redefinição de fábrica completa e o problema ainda está acontecendo.

Solução: Como os problemas acontecem de maneira aleatória e inconsistente, o motivo mais provável está relacionado à rede ou ao serviço. Essa redefinição de fábrica não ajudou em nada é um claro indicador de que não se trata de um problema do dispositivo. A área onde você está localizado pode estar recebendo cobertura de celular ruim ou pode haver um problema constante do lado da operadora de rede. Sugerimos que você trabalhe com a equipe de suporte técnico da operadora para descobrir o que está acontecendo. Eles são a única equipe de suporte que pode ajudá-lo direta e efetivamente nessa situação.

Problema nº 2: como consertar um Google Pixel 2 que não consegue enviar uma mensagem de texto

Oi. Eu tenho o mesmo problema que sua pergunta postada com meu filho não recebendo minhas mensagens de texto, mas todos os demais. E no meu telefone as mensagens são mostradas como enviadas. Meu número não está bloqueado em seu telefone. Mas quando entro em “bloquear número”, posso ver a “Caixa de entrada” onde estão minhas mensagens enviadas. Mas não consigo alcançá-los. Eles não são exibidos no modo “Conversa”. Meu filho tem um Galaxy S6. Eu tenho um Google Pixel. O telefone do meu filho costumava ser meu. Ambos temos a operadora “3”. Suécia.

Solução: Você pode alterar algumas configurações em seu aplicativo de mensagens de texto ou pode ter surgido um bug causando o problema. Para resolver o problema, siga nossas sugestões abaixo.

Limpe o cache ou os dados do aplicativo de mensagens de texto

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Vá para as configurações.
3. Toque em Aplicativos e notificações.
4. Toque no ícone de seta para cima Veja todos os aplicativos ‘xx’.
5. Toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque Limpar cache ou Apagar os dados. Nota Esta opção pode não estar disponível para alguns aplicativos.

Use outro aplicativo de mensagens de texto

Se o problema não for resolvido limpando o cache ou os dados, considere usar outro aplicativo para receber seu SMS e MMS. Existem muitos aplicativos de mensagens de texto gratuitos na Play Store para essa finalidade, mas tenha cuidado com sua escolha. Certifique-se de usar apenas um que venha de uma empresa boa ou de boa reputação.

Reinicialização mestre

Se as duas soluções acima não melhorarem a situação, não hesite em fazer uma solução mais drástica - redefinição de fábrica ou redefinição mestre. Como o nome sugere, esta solução retornará todas as configurações do software aos seus padrões. Como a causa provavelmente é a natureza do software, isso deve ajudar.

1. Pressione e segure a tecla Diminuir volume com o telefone desligado.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga com a tecla Diminuir Volume pressionada.
3. Solte as duas teclas quando a tela do Android aparecer.
4. Pressione as teclas de Volume para rolar e realçar a opção Modo de recuperação.
5. Em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga novamente quando a mensagem Sem comando aparecer.
7. Em seguida, pressione e solte a tecla Aumentar volume enquanto mantém pressionada a tecla Liga / Desliga.
8. Quando a tela Android Recovery for exibida, solte a tecla Power.
9. Pressione a tecla Diminuir volume para rolar e destacar a opção Wipe data / factory reset.
10. Em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.
11. Aguarde até que a limpeza de dados seja concluída e, uma vez concluída, a opção Reinicializar sistema agora é destacada.
12. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

IMPORTANTE: A redefinição de fábrica apagará seus dados como fotos, vídeos, documentos, contatos. Certifique-se de fazer backup deles em sua conta do Google antes de limpar o telefone.

Problema nº 3: o Google Pixel 2 não pode receber mensagens ao usar o aplicativo de email de estoque

Oi. Tenho um novo Google Pixel 2 que, por algum motivo estranho, não permite que meus e-mails do Gmail cheguem à minha conta de e-mail. Os e-mails chegam bem no aplicativo gmail, mas quando eu entro com minha senha na conta de e-mail, recebo uma mensagem que diz “falha de login”. Tentei passar por todas as configurações de e-mail, mas nada ajuda. O representante da tomada do celular não pode me atender. Anteriormente, eu tinha um pequeno Galaxy J1 2016, onde o gmail veio através do gmail e do e-mail simultaneamente. Mas não vai funcionar no Pixel. Muito frustrante, pois prefiro acessar meus emails através do email e não do gmail. Alguma sugestão de como corrigir esse problema. Obrigado.

Solução: Pode ser necessário adicionar novamente sua conta de e-mail ao aplicativo de e-mail. O erro “falha de login” geralmente ocorre se houver um problema de autenticação ao fazer login. Notamos esse problema acontecendo para contas com segurança extra ativada. Se você ativou a verificação em duas etapas ou segurança adicional semelhante em sua conta de e-mail, sugerimos que você os desative primeiro. Depois disso, tente adicionar seu e-mail ao aplicativo Email. Uma vez que a conta de e-mail foi adicionada com sucesso e você pode começar a receber e-mail novamente usando seu aplicativo de e-mail, faça login na conta de e-mail usando seu computador ou navegador de seu telefone e habilite a segurança adicional mais uma vez.

Se esta solução alternativa não ajudar a corrigir o problema, entre em contato com seu provedor de e-mail e peça a ele para solucionar o problema para você. Pode haver alguns problemas que impeçam sua conta de ser adicionada ao aplicativo de e-mail ou de funcionar corretamente neste aplicativo de e-mail.

Problema nº 4: Google Pixel 2 não consegue receber MMS do iPhone

Anteriormente, eu tinha um primo de galáxia e tinha esse mesmo problema. Recentemente comprei este smartphone Pixel e tenho o mesmo problema. Posso enviar e receber fotos e textos para outras pessoas que têm iphones, mas não consigo obter fotos do mesmo iphone. Consigo receber mensagens de texto, mas não mensagens MMS. Eu tenho meus dados ativados. Eu não sei mais o que fazer. Tentei desativar meu número de telefone no site do iphone, caso meu número fosse usado por um iphone. Nunca tive um iphone e tenho esse número de telefone há quase 15 anos. Eu adoraria saber o que mais posso fazer. Obrigado.

Solução: Se o seu Google Pixel envia e recebe SMS para este iPhone sem problemas, o problema deve estar nesse iPhone e não no seu dispositivo. Ele pode não estar definido corretamente para alternar mensagens de texto normais ao enviar MMS e ainda pode estar tentando enviar MMS usando o iMessage. Você pode pedir a esse contato que usa o iPhone para garantir que seu dispositivo iPhone está configurado corretamente para não usar o iMessage ao enviar uma mensagem para você.

Problema nº 5: o Google Pixel 2 não oferece suporte a um aplicativo de trabalho

Meu software de propriedade de aplicativo de trabalho não está rastreando como deveria. Também recebo um erro de imagem fechada de vez em quando. eles poderiam estar relacionados? Ninguém consegue descobrir por que nenhum dos dois está funcionando corretamente. Você pode ajudar? Supostamente, minha versão do telefone às vezes não funciona com a versão do aplicativo para o trabalho. no entanto, durou até 3 de julho e de repente não mudou. 9 meses funcionam bem.

Solução: Se for um aplicativo da empresa, você provavelmente deve falar diretamente com seu TI ou com o desenvolvedor do aplicativo para ver se há um problema de incompatibilidade que causa os problemas. Para solução de problemas básicos do dispositivo, você pode tentar redefinir todas as configurações ou redefinir para os padrões de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como redefinir seu dispositivo para a configuração original.