O #Google # Pixel3 é um dos dois dispositivos carro-chefe mais recentes lançados pela gigante das buscas recentemente. Ele tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio e Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa uma tela P-OLED de 5,5 polegadas enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de baixa qualidade da chamada do Google Pixel 3.
Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir a má qualidade da chamada do Google Pixel 3
Problema:Há um grande problema de qualidade de chamada acontecendo no smartphone Pixel 3 e o Google não está respondendo. Este problema está afetando usuários do Canadá, Estados Unidos, Austrália, vários países europeus e provavelmente muito mais pessoas que ainda não relataram o problema em muitas das principais operadoras. Aqui estão todos os links que posso encontrar sobre pessoas que relataram problemas de qualidade de chamadas no Pixel 3. Pessoalmente, minha esposa e eu estamos em nosso 5º RMA Pixel 3 e todos tivemos os mesmos problemas.
https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/YCbNdF9b1ts;context-place=forum/phone-by-google
https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/Y4pNmLMVVdk;context-place=starred
https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/khkIGrhwOQQ;context-place=starred
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3gyhy/call_quality/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2r5ou/speakerphone_call_quality_on_pixel_3_xl/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3dw2j/anyone_else_having_call_quality_issues_pixel_3/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2tzta/pixel_3_poor_call_quality_and_signal/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a378yi/pixel_3xl_call_quality/
https://forums.androidcentral.com/google-pixel-3-pixel-3-xl/926642-how-your-call-quality-pixel-3-xl.html
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a5ttcf/my_pixel_3_had_to_be_replaced_after_only_2_months/
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a57x1k/worth_the_bugs/
https://mobilesyrup.com/2018/12/13/google-pixel-3-xl-call-quality-issues/
https://fossbytes.com/google-pixel-3-3xl-owners-complaining-over-poor-call-quality-issue/
Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.
Com base no número de pessoas afetadas por esse problema, parece que isso pode ser corrigido por uma atualização de software. A razão pela qual eu suspeito que este seja um problema relacionado ao software é porque também existem outros proprietários deste dispositivo que não estão enfrentando o problema.
As etapas de solução de problemas listadas abaixo são recomendadas para este problema específico.
Forçar reinicialização
A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização suave. Isso geralmente é realizado quando o telefone para de responder, mas também pode ser feito para este problema, pois esta etapa atualizará o software do telefone. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos ou até que ele desligue e ligue. Verifique se o problema ainda ocorre.
Certifique-se de ter um bom sinal de rede
A intensidade do sinal que o telefone está recebendo da rede afetará a qualidade da chamada. Se você estiver recebendo apenas uma barra em seu telefone, sua chamada pode ser truncada ou desconectada. Portanto, é melhor verificar se o problema ocorre quando o telefone está recebendo barras de sinal cheias, dessa forma, você pode eliminar quaisquer problemas relacionados à rede que possam estar causando o problema.
Tente usar um cartão SIM diferente
Há casos em que o problema é causado por um SIM com defeito. Você pode eliminar essa possibilidade usando um cartão SIM diferente em seu dispositivo.
Ligue o telefone no modo de segurança
Caso o problema ainda persista, a próxima etapa é verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no Modo de segurança.
- Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar apareça e solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt “Reinicializar no modo de segurança” apareça e solte.
- Toque em OK para confirmar.
O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Execute uma redefinição de fábrica
Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.
- Segure o botão liga / desliga até que o telefone seja desligado
- Segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume por alguns segundos
- Espere para ver o modo Fastboot na tela
- Solte os botões
- Selecione o modo de recuperação
- Espere a imagem do robô Android aparecer
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga e pressione o botão aumentar volume
- Selecione Wipe Data / Factory Reset
- Selecione Sim
- Selecione Reinicializar o sistema agora
Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você terá que esperar por uma atualização de software futura que resolva esse problema ou mandar verificar o telefone em um centro de serviço.
