Contente

• Problema nº 1: AT&T Galaxy Note5 não consegue enviar mensagens em grupo na rede T-Mobile
• Problema nº 2: o LED do Galaxy Note5 não funciona ao receber mensagens de texto
• Problema nº 3: como habilitar notificações de aplicativos de mensagens em seu Galaxy Note5

Ultimamente, temos recebido perguntas sobre notificações em seus dispositivos Samsung. Acreditamos que isso seja devido à atualização do Android Oreo. Para o episódio de solução de problemas do # GalaxyNote5 de hoje, fornecemos as etapas sobre como habilitar notificações de aplicativos de mensagens. As etapas são semelhantes à forma como você habilita notificações para outros aplicativos, então acreditamos que você achará esta postagem útil.

Problema nº 1: AT&T Galaxy Note5 não consegue enviar mensagens em grupo na rede T-Mobile

Transferi meu telefone da AT&T para o TMobile. O telefone foi desbloqueado, mas estou tendo grandes problemas com mensagens de texto. As mensagens do grupo estão chegando como respostas individuais. Quando vou para as configurações, não há opção para programar textos de grupo. Nada em MMS ou Configurações. Em um texto, não tenho mais a opção de selecionar responder ao grupo ou apenas eu. Também não consigo saber se a mensagem foi enviada para mim ou para um grupo. Tudo isso começou quando desbloqueei o Samsung Note5 para uma nova operadora. - Giscott15

Solução: Olá, Giscott15. Os smartphones da marca operadora usam firmware específico da operadora para funcionar corretamente na rede em que se destinam. Embora o uso de um smartphone em outra rede geralmente funcione, alguns recursos podem ser sacrificados no processo. E isso não é exatamente intencional. O firmware da operadora é projetado para funcionar com um requisito de rede específico, então há uma chance de que a portabilidade de um dispositivo para uma rede de terceiros bloqueie certas funcionalidades da rede. Em outros casos, problemas como o que você tem são causados ​​por incompatibilidade. Se o Note5 foi capaz de enviar e receber mensagens de grupo enquanto ainda estava em sua rede pai, então o recurso de mensagens de grupo agora é provavelmente incompatível com a rede atual. Infelizmente, não há realmente nenhuma correção para isso e, se houver, pode exigir uma modificação de codificação complicada. Francamente, os programadores que desenvolvem software de desbloqueio para dispositivos podem nem se preocupar em analisar o problema, mesmo que seja possível. Embora a AT&T e a T-Mobile estejam usando a mesma tecnologia GSM, seu firmware, especialmente no aspecto de rede, é basicamente diferente. Desbloquear um telefone AT&T apenas modifica um certo aspecto de sua configuração de rede e não significa que todos os recursos de rede continuarão a funcionar da mesma forma. Se você não encontrar nenhuma maneira de definir as configurações de SMS e MMS para permitir mensagens em grupo, provavelmente é isso.

Problema nº 2: o LED do Galaxy Note5 não funciona ao receber mensagens de texto

O LED para receber mensagens de texto parou no meu Note 5. Eu pensei que era causado pelo aplicativo de terceiros, mas quando usei o aplicativo do sistema, ele ainda não funciona. Eu olhei em todas as configurações e todas parecem estar corretas. Estou tentando evitar uma redefinição do sistema, mas não tenho certeza do que mais fazer ou se uma redefinição vai consertar isso. Além disso, às vezes, quando pressiono o botão home para ativar a tela, ele imediatamente escurece até ser desligado / ligado. - TL Pike

Solução: Olá, TL. A opção de alterar o comportamento do LED no Note5 pode ser alterada seguindo estas etapas:

1. Abrir configurações.
2. Toque em Exibir.
3. Toque no indicador LED.

Se o indicador LED já estiver LIGADO, mas continuar a não funcionar como deveria, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Isso deve ajudá-lo a saber se o motivo dos sintomas são software por natureza ou hardware ruim.

Para redefinir as configurações de fábrica do Note5:

1. Crie um backup de seus arquivos.
2. Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
3. Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
5. Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
6. O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
7. Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
8. Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
9. A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Se os problemas persistirem após fazer uma redefinição de fábrica, você pode presumir que a causa é o mau funcionamento do hardware. Nesse caso, você deseja entrar em contato com a Samsung para reparo ou substituição.

Problema nº 3: como habilitar notificações de aplicativos de mensagens em seu Galaxy Note5

Vim a este site em busca de ajuda para que minhas mensagens de texto não sejam mais audíveis. Eu fiz todas as sugestões que você recomendou, exceto redefinir as configurações de fábrica porque, francamente, isso é um pé no saco. A solução acabou sendo, que não é mencionada em nenhuma das suas postagens que encontrei, era eu precisar entrar em aplicativos, clicar no aplicativo de mensagens e permitir notificações na página principal. Eu sugiro que você adicione esta correção à sua página. - Paul Bucher

Solução: Oi Paul. Se o seu Note5 ficava em silêncio ao receber mensagens de texto antes, há algumas coisas que você pode fazer para descobrir onde está o problema. A primeira coisa que recomendamos nessa situação é garantir que as configurações de notificação do aplicativo sejam configuradas corretamente. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Encontre o aplicativo de mensagens e toque nele.
4. Selecione Notificações.
5. Ative Permitir notificações movendo o controle deslizante para a direita.
6. Configure o resto das opções de acordo com sua preferência.

Se você seguiu todas essas etapas, acertou ao ignorar a redefinição de fábrica. A redefinição de fábrica deve ser a opção final. Antes de fazer isso, você também pode tentar redefinir as preferências do aplicativo ou limpar os dados do seu aplicativo de mensagens. Juntos, eles devem constituir as principais soluções potenciais que você deve fazer neste caso.