O #Google # Pixel3 é um dos dois dispositivos mais recentes lançados pela gigante das buscas neste ano. É uma atualização em relação ao modelo principal do ano passado e usa alguns dos componentes de hardware mais recentes, ao mesmo tempo que possui vários recursos excelentes. Este telefone apresenta um display P-OLED de 5,5 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o PIxel 3 que para de carregar aleatoriamente após o problema de atualização de software.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o carregamento do Google Pixel 3 aleatoriamente após a atualização do software

Problema: Tenho um Pixel 3. Depois de atualizar para o Android Pie mais recente, o telefone para de carregar no meio do caminho quando tento carregá-lo enquanto estou desligado (durante a noite), usando o carregador de parede de 18 W da marca Google que vem com o telefone. Falei com o suporte do Google, que me enviou outro carregador de parede e o mesmo problema aconteceu. Na primeira vez, passou de 5% para 15%. Alguns dias depois, de 7% para 60%. Uma semana depois de 10% para 50%. O telefone ainda carrega rapidamente com esses carregadores e carrega corretamente com um carregador de terceiros quando desligado. Devo recalibrar a bateria conforme descrito em seu site?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor certificar-se de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você baixe e instale primeiro.

Como este é um problema relacionado ao carregamento, também sugiro que você limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido para remover qualquer sujeira ou detritos presos nela. Essas partículas podem afetar a forma como o dispositivo é carregado.

Se esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, é mais provável que isso seja causado por uma falha de software que pode ser corrigida seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização forçada

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização suave. Isso geralmente é feito quando o telefone deixa de responder, mas também pode ser feito para esse problema, pois esta etapa atualizará o software do telefone. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos ou até que ele desligue e ligue. Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Caso o problema ainda persista, a próxima etapa é verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no Modo de segurança.

• Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar apareça e solte.
• Toque e segure Desligar até que o prompt “Reinicializar no modo de segurança” apareça e solte.
• Toque em OK para confirmar.

O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Tente calibrar a bateria do telefone

Isso geralmente é feito quando o telefone não está lendo com precisão a capacidade real de carga da bateria. Observe que você só deve fazer isso quando for absolutamente necessário.

• Use o telefone até que ele desligue sozinho.
• Ligue-o novamente e deixe-o desligar sozinho.
• Conecte seu telefone a um carregador e, sem ligá-lo, deixe-o carregar até que esteja totalmente carregado.
• Desconecte o carregador.
• Ligue o seu telefone. É provável que o indicador de bateria não diga 100 por cento, então conecte o carregador novamente (deixe o telefone ligado) e continue carregando até que diga 100 por cento na tela também.
• Desconecte seu telefone e reinicie-o. Se não disser 100 por cento, conecte o carregador novamente até que diga 100 por cento na tela. Repita este ciclo até que diga 100 por cento.
• Deixe a bateria descarregar até 0 por cento e deixe o telefone desligar novamente.
• Carregue totalmente a bateria mais uma vez sem interrupção e você deverá redefinir a porcentagem da bateria do sistema Android.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Segure o botão liga / desliga até que o telefone seja desligado
• Segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume por alguns segundos
• Espere para ver o modo Fastboot na tela
• Solte os botões
• Selecione o modo de recuperação
• Espere a imagem do robô Android aparecer
• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e pressione o botão aumentar volume
• Selecione Wipe Data / Factory Reset
• Selecione Sim
• Selecione Reinicializar o sistema agora

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você terá que esperar por uma atualização de software futura que resolva esse problema ou mandar verificar o telefone em um centro de serviço.

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